作為“首屆熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝實(shí)操大賽”西南賽區(qū)冠軍以及全國(guó)大賽的亞軍，重慶德莫的兩聯(lián)供安裝專業(yè)水準(zhǔn)走在重慶市場(chǎng)前端，也為其帶來(lái)了客戶的信任。重慶德莫暖通設(shè)備有限公司總經(jīng)理吳蔚說(shuō)道：“2021年上半年，我們的經(jīng)營(yíng)情況遠(yuǎn)超預(yù)期，不同于傳統(tǒng)的暖通空調(diào)經(jīng)銷商，我司專注于兩聯(lián)供、輻射等高端系統(tǒng)，高端市場(chǎng)近年來(lái)一直保持著穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)，一方面，過(guò)去長(zhǎng)時(shí)間培育的客戶到了收獲的節(jié)點(diǎn)；另一方面，近些年經(jīng)銷商涌入高端市場(chǎng)讓終端消費(fèi)者對(duì)于兩聯(lián)供等系統(tǒng)的接受度越來(lái)越高。在多重因素的激發(fā)下，市場(chǎng)也更具生機(jī)，而已經(jīng)在重慶市場(chǎng)打響口碑的我們也把握住了機(jī)會(huì)，才取得了理想成績(jī)。”

　　

　　每位客戶都有屬于自己的圈子，越是高端客戶，所接觸和熟識(shí)的高端消費(fèi)群體就越多，把握每一個(gè)高端客戶，都是商家的寶貴財(cái)富。尤其是在重慶，高低錯(cuò)落的地形切割著每一位零售商的服務(wù)區(qū)域范圍。也正因如此，老客戶的介紹尤為重要。而服務(wù)就是鞏固與客戶關(guān)系的基石，通過(guò)專業(yè)的售后服務(wù)，贏得客戶的信任，繼而讓客戶愿意傳播與引薦。

　　

　　吳蔚判斷，兩聯(lián)供系統(tǒng)的熱潮在未來(lái)3-5年內(nèi)不會(huì)有明顯衰弱，市場(chǎng)的前景較為樂觀，所以重慶德莫將堅(jiān)持在高端領(lǐng)域持續(xù)耕耘。當(dāng)然，隨著競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈，吳蔚也意識(shí)到公司需要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，而重慶德莫的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是售后服務(wù)能力。“我們?cè)啻螀⒓影惭b實(shí)操大賽，也曾取得過(guò)全國(guó)亞軍的榮譽(yù)，就目前而言在重慶市場(chǎng)尚處于領(lǐng)先位置。但是我們必須保持進(jìn)步，參加安裝實(shí)操大賽，爭(zhēng)取榮譽(yù)是在其次，最主要的是走出自身，與行業(yè)中的優(yōu)秀經(jīng)銷商去比拼，從中看到他們?cè)谑酆蠓?wù)方面的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)并應(yīng)用。平時(shí)我們也會(huì)前往領(lǐng)先的華東市場(chǎng)，去拜訪口碑卓越的經(jīng)銷商，請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工藝，彌補(bǔ)售后服務(wù)中的細(xì)節(jié)部分。”吳蔚如是說(shuō)道。

　　

　　作為迪莫在川渝區(qū)域的代理商，重慶德莫不僅要關(guān)注自身發(fā)展，也要協(xié)助品牌搭建渠道，開拓市場(chǎng)。對(duì)此，吳蔚表示此事急不得：“兩聯(lián)供市場(chǎng)的熱火經(jīng)銷商都明白，利潤(rùn)之高更讓經(jīng)銷商們心動(dòng)，來(lái)詢問以及談合作的經(jīng)銷商也很多。但是他們大多都未接觸過(guò)水系統(tǒng)，而眾所周知，兩聯(lián)供系統(tǒng)的關(guān)鍵就是在于安裝，如果沒有專業(yè)的售后服務(wù)能力，最終可能會(huì)適得其反，尤其是僅在乎利潤(rùn)的商家。所以，我們會(huì)對(duì)想要合作的經(jīng)銷商進(jìn)行篩選，選取真正志同道合，愿意沉下心來(lái)耕耘市場(chǎng)的經(jīng)銷商，即便專業(yè)度不夠我們可以進(jìn)行培訓(xùn)，這樣才能保障品牌的口碑以及市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”