【在一線】武漢魏兵:居安思危的平常心
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誠然,縱觀多少企業(yè)獲得成功的背后,并不存在任何神奇的預(yù)測(cè),有的只是居安思危的平常心。身處新時(shí)期下的武漢市場(chǎng),魏兵深刻體會(huì)到了市場(chǎng)帶來的壓力,“焦慮”的情緒背后是如何將危機(jī)中的不確定因素轉(zhuǎn)化為確定因素的思索。據(jù)魏兵表示,盡管武漢作為華中新一線城市,但整體消費(fèi)能力、認(rèn)知水平距離其他一線城市還是存在一定差距,安逸且理性是魏兵對(duì)于武漢消費(fèi)群體做出的判斷。
面對(duì)行業(yè)時(shí)下正火熱的兩聯(lián)供系統(tǒng),魏兵表示,雖然同屬夏熱冬冷的兩聯(lián)供適用區(qū)域,但是兩聯(lián)供系統(tǒng)在武漢市場(chǎng)的發(fā)展卻遠(yuǎn)不及沿海地區(qū)發(fā)達(dá)。一方面,武漢地區(qū)的多聯(lián)機(jī)市場(chǎng)尚處于成長階段,用戶對(duì)于多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品還在認(rèn)知初期;另一方面,市場(chǎng)消費(fèi)力水平普遍不高,消費(fèi)者在多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格上的態(tài)度相對(duì)謹(jǐn)慎,兩聯(lián)供價(jià)格更高,考慮這一系統(tǒng)的更多集中在有限的高端用戶市場(chǎng)中。
想要獲得持續(xù)性發(fā)展,就要告別“一條腿走路”。在武漢興飛信的公司展廳中,陳列著多款舒適家居產(chǎn)品,這對(duì)比魏兵清晰認(rèn)知下的武漢消費(fèi)特性,不難發(fā)現(xiàn)存在諸多不確定因素。消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)是行業(yè)發(fā)展的主流,市場(chǎng)體量必將持續(xù)增長,但這其中同樣存在未知的風(fēng)險(xiǎn),因此魏兵帶領(lǐng)武漢興飛信走的每一步都會(huì)格外謹(jǐn)慎,并且相比變化多端的外部環(huán)境,魏兵更多關(guān)注的是內(nèi)在變革。“價(jià)格戰(zhàn)越來越激烈,促銷活動(dòng)也越來越多,這是目前武漢零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀,也是我們感嘆市場(chǎng)環(huán)境不好的原因之一。不過我們也意識(shí)到,隨著促銷活動(dòng)的進(jìn)行,能持續(xù)地對(duì)潛在客戶進(jìn)行購買需求的刺激和認(rèn)知的培育,這同樣也是促進(jìn)銷售的一種方式。”魏兵如是說。
談及在時(shí)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,特別是低價(jià)比拼的過程中導(dǎo)致利潤走低的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案,作為日立中央空調(diào)在武漢區(qū)域市場(chǎng)的核心代理商,魏兵深知凝結(jié)渠道力量的重要性,以及企業(yè)影響力的塑造。“依托日立品牌多年的產(chǎn)品支撐與政策扶持,我們?cè)诤笔袌?chǎng)的渠道布局保持著健康的態(tài)勢(shì)。除了與廠家的相互合作之外,面對(duì)每一位顧客,我要求團(tuán)隊(duì)成員們毫不保留得為顧客解答一切問題。從產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品性能、售后安裝服務(wù)條例及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),必須明確而清楚地告知顧客。用100%的誠意接待每一位顧客,這樣做可能會(huì)帶來一定程度的顧客流失,但是如果能與50%認(rèn)同你的客戶達(dá)成合作,那么我認(rèn)為就已經(jīng)邁出了穩(wěn)定發(fā)展的又一步。”魏兵最后表示。