即便國內(nèi)的疫情已經(jīng)被逐步控制，從制造企業(yè)到經(jīng)銷商都穩(wěn)步地進(jìn)入到復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段，但疫情對于經(jīng)濟(jì)的沖擊有目共睹，尤其是以經(jīng)銷商為代表的中小企業(yè)首當(dāng)其沖。但企業(yè)的危機(jī)真的是疫情造成的嗎？其實也不盡然，別讓疫情為經(jīng)營不善背黑鍋，它并非企業(yè)受到波及的本質(zhì)，僅僅只是導(dǎo)火索，暴露了企業(yè)的經(jīng)營、財務(wù)、渠道、品牌和管理方面的軟肋而已。

　　

　　在這次疫情當(dāng)中，被提及最多的就是“現(xiàn)金流”。多數(shù)企業(yè)在日常的經(jīng)營管理中會將利潤作為企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，但是很少有企業(yè)，尤其是經(jīng)銷商能夠認(rèn)識到現(xiàn)金流才是血液命脈以及免疫力所在。在疫情期間以及目前的調(diào)整期，大量的員工工資以及店鋪門面租金、水電等固定的成本支出依然在持續(xù)，時間越長，所帶來的現(xiàn)金流壓力越重，零售型經(jīng)銷商的生存環(huán)境也越窘迫。在這個“超長待機(jī)”的假期之中，焦慮、庫存、融資等問題都是壓在經(jīng)銷商心頭的大山。

　　

　　但現(xiàn)金流的問題絕非是突然而至的疫情導(dǎo)致的，是在日常的經(jīng)營管理中，就一點一滴積累下來的頑疾。部分經(jīng)銷商在企業(yè)經(jīng)營中，常常會產(chǎn)生片面的認(rèn)知，有的人重視利潤率，有的人重視市場占有率，有的人重視負(fù)債率，等等，但就企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)管理而言，任何一個角度都是片面的。庫存、墊資、銀行借貸、投資分散、甚至是享受型消費過度，都可能影響到現(xiàn)金流的運轉(zhuǎn)。這場突發(fā)的疫情雖然讓行業(yè)進(jìn)入了冰點，但是也進(jìn)一步讓經(jīng)銷商認(rèn)識到現(xiàn)金流的重要性。“此次疫情也給我們敲響了警鐘，以后在公司的日常運作中要更加重視現(xiàn)金流的管控，以免以后遇到類似的需要大面積停工的時候再次措手不及。”長沙睿海節(jié)能設(shè)備有限公司總經(jīng)理余云峰直言道。

　　

　　如果經(jīng)此一役，企業(yè)能夠在以后的經(jīng)營管理中，直面財務(wù)管理能力的軟肋，并通過積極調(diào)整現(xiàn)金流儲備和結(jié)構(gòu)，重新規(guī)劃現(xiàn)金流的使用方式，改善現(xiàn)金流的運轉(zhuǎn)，或許是疫情給經(jīng)銷商上的最重要的一課。山東大步舒適家居有限公司總經(jīng)理薛衛(wèi)東就表示，“企業(yè)的增長會解決很多問題，同時也會掩蓋很多問題，但是這波疫情把很多企業(yè)掩蓋的問題逐漸暴露出來。近兩年家裝零售市場的下行已經(jīng)讓很多邊緣企業(yè)處在了進(jìn)退兩難的階段，但是短期內(nèi)消費信心的不足對于家裝零售市場的打擊可能會更大，而這也會更加堅定這批企業(yè)的退出，或者轉(zhuǎn)型，因為家裝零售是一個運作成本非常高的業(yè)務(wù)，一個經(jīng)銷商要想在今年這樣的局面下?lián)蜗氯ィ瑥?qiáng)大的現(xiàn)金流必不可少。”

　　

　　而在“現(xiàn)金流”之外，“免疫力”則是此次疫情帶給經(jīng)銷商的另一個思考。病毒會攻擊免疫力低的人群，也會攻擊免疫力低的企業(yè)。疫情更像是一場大考，展現(xiàn)出了企業(yè)在經(jīng)營管理上的弊端，而免疫力更好的企業(yè)，不僅能擁有穩(wěn)固的現(xiàn)金流，還能快速擁抱市場的變化。

　　

　　不難發(fā)現(xiàn)，即便是疫情的出現(xiàn)，打亂了所有經(jīng)銷商在2019年做好的規(guī)劃和節(jié)奏，但時至今日，也有相當(dāng)一部分企業(yè)已經(jīng)如火如荼地打響“自救保衛(wèi)戰(zhàn)”。由于疫情是第一季度發(fā)生，結(jié)合著行業(yè)特性來看，心理上的沖擊其實要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實際的影響，畢竟行業(yè)的升溫還是主要從第二季度開始顯現(xiàn)。所以，部分經(jīng)銷商在停工階段就逐步調(diào)整和完成了對自身2020年甚至以后的發(fā)展布局，不僅在疫情期間開展員工和渠道技能的培訓(xùn)，而且在目前全員復(fù)工復(fù)產(chǎn)的調(diào)整期，迅速以微信搶購群、廠商聯(lián)動的抖音直播、天貓直播等等多種多樣的形式發(fā)起促銷，彌補(bǔ)疫情期間消費停滯而帶來的不利影響。

　　

　　凡此種種都足以證明，營銷和渠道思維的變革才是企業(yè)免疫力的核心原點。一定意義上而言，疫情加快了暖通空調(diào)線上零售相對緩慢的腳步，放大了線上營銷的曝光度，但疫情并不是導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)在有貨賣不出去、有貨沒地方展示的根源。從這個意義上來說，拿著新武器、穿上新軍裝、自我進(jìn)化速度較快的一批經(jīng)銷商對老一代、轉(zhuǎn)型速度慢的經(jīng)銷商，乃至所謂的大商都是一種巨大的沖擊。

　　

　　真正能站在行業(yè)前端的企業(yè)一定不僅僅是在紅利期和經(jīng)濟(jì)上升期才能獲得發(fā)展，而是擁有足夠應(yīng)付市場變化的實力和底氣。對此，杭州日新人工環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理毛利鋒也持同樣看法，“我認(rèn)為突發(fā)性事件最能考驗企業(yè)綜合應(yīng)對風(fēng)險的能力，要保證有良好的抗風(fēng)險能力，首先要保證公司充足的現(xiàn)金流儲備，其次在于一個企業(yè)是否具備多元化發(fā)展，并深化把客戶做大的能力。總體上看，雖然我無法去總結(jié)行業(yè)的經(jīng)驗，但對于如何經(jīng)營好一個企業(yè)一定會成為未來企業(yè)家們的必須思考的課題。”

　　

　　如果將時間維度拉開，五年、十年之后再回看這次疫情，會覺得它是中國經(jīng)濟(jì)的一次分水嶺，暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)在此背景下加速了兩級分化。從某種程度上來說，疫情這類“黑天鵝”事件，加速了行業(yè)的整合洗牌，在一定時間的優(yōu)勝劣汰之后，市場集中度將會進(jìn)一步提高。短期來看，無論是對社會經(jīng)濟(jì)，還是聚焦到暖通空調(diào)行業(yè)，疫情都是傷害和重創(chuàng)，但時間線拉長來看，或許是件好事，它讓經(jīng)銷商在被迫無奈之際充分的審視自身，關(guān)注自身的軟肋，以及與新工具和模式融合的能力，甚至重新理解新時期的競爭關(guān)系。而只有當(dāng)經(jīng)銷商敢于直面自身問題，不畏懼任何不可抗力以及未知變化時，市場和行業(yè)才能真正贏得發(fā)展。