成都仁仁購商貿有限公司總經理 陳宏

　　

　　雖不及華東沿海地區起步早，但四川的暖通空調及舒適家居產業，卻在日益增長的需求帶來的持續刺激下成長飛快，競爭環境也早早地進入了白熱化，這其中又以成都地區為最。布局于成都市場的成都仁仁購商貿有限公司總經理陳宏對此深有感觸，迄今成立六年的時間里，仁仁購的業務涉及家用空調、中央空調的家裝和公裝，覆蓋全面的背后，也意味著其需要深入參與到市場售前、售中、以及售后多個環境的競爭中，并摸索出一條合適的發展之道。

　　

　　在陳宏看來，市場環境的變化帶來的激烈競爭，對于每一個商家都是持續加劇的生存壓力，想要從中實現更為長遠的發展，更需要對于市場的痛點進行多方面的挖掘和探索，從而總結經驗以更好地幫助企業實現不斷地完善。越來越多的行業人士對于服務的重視已然成為當下市場主流，特別是對于經銷商來說，安裝是他們強化服務最突出的表現，但事實上，安裝同樣也是最難管理和經營的一個環節。

　　

　　對此，陳宏表示：“安裝其實不是很好管控，特別是在材料、人工等方面都會有各種因素在影響，如果沒有建立完整的體系，想要實現良好的管理是有困難的。以我們為例，幾年前，我們在安裝這部分也花了很多心思，嘗試通過自己購買材料，然后拿給工人，最后結算安裝費用等方式，但是每隔一段時間我們去檢查庫房，經常發現庫房里面亂七八糟的，最主要的就是材料的浪費，這樣的方式其實給我們帶來了很多管理的不便，甚至是經營上的損失。”

　　

　　有了這樣的經歷后，陳宏也在不斷地進行著經驗的總結。“其實這樣是讓整個安裝環節脫節的，我們的項目都會設計圖紙，會使用多少材料，需要給安裝工人結算多少費用，這些在圖紙上很多時候都是可以算出來的，用這樣的一種預算制，基本就能把所有費用包括進去交給安裝工人負責安裝的工作，這樣調整后，倉庫此前雜亂無章的浪費情況就有了很明顯的改善，工作線條也清晰很多”陳宏如是說。

　　

　　陳宏坦言，雖然目前市場競爭激烈，但是安裝價格還是維持在一個相對穩定的狀態，特別是需要外包安裝工作的暖通公司，如果安裝價格的定價過低，在沒有一定的項目數量支撐的前提下，是很難找到合適的安裝工人的。特別是強調服務質量的時代當下，經銷商的安裝工作的好壞一定程度上也在影響著企業的發展。陳宏認為，隨著中央空調產品在市場的越來越流行，消費者對于“七分安裝”的考量會越來越看重，對于企業來說，在設備價格競爭激烈的環境下，要保證服務質量，保證經營利潤，控制經營成本，這將會是未來經銷商很長一段時間里的主要課題。