當二季度市場反饋遠不及預期之際，不少經銷商都在喟嘆宏觀市場環境的持續下行以及消費信心的萎靡不振，但湖南宏利舒適家環境科技股份有限公司總經理楊鑫卻已經積極籌謀，尋找到了破局時下困境的良策——與用戶需求精準同頻。

湖南宏利舒適家環境科技股份有限公司 總經理 楊鑫

　　

　　“在如今宏觀和微觀經濟環境交困的當下，作為垂直且細分領域的經銷商，我們要關注的一定不僅僅是如何才能獲得更好的增量，而是消費者的需求點和痛點究竟是什么。事實上，經濟環境對于各行各業的沖擊和影響都是共通的，無法更好實現開源的消費者自然而然的也會選擇縮減預算，追求一定效果前提下的極致性價比。”楊鑫強調道，“按照著名的‘二八定律’來看，市場中絕大多數都是剛需用戶，而這類用戶又恰恰是支撐經銷商公司運轉的支柱群體，所以對于經銷商而言，爭奪市場的關鍵就在于如何能精準捕獲此類剛需用戶，如何將價格體系塑造的更貼近其心理預期。”

　　

　　基于此般市場判斷，湖南宏利舒適家已然在著力打造相應的市場策略，并在市場走勢和用戶需求的不斷變化中持續迭代更新：首先，堅持鞏固以短視頻為主的線上營銷陣地的優勢，并同步開啟各門店的定期直播及打造相關聯的團隊視頻矩陣；其次，聚焦自身多維度專業實力的持續進階，以更具專業的實力和有價值的服務響應用戶在緊縮預算下更高的要求；最后，控制企業的運營成本，精簡冗余組織架構及人員，提高個人產值及效率。

　　

　　“相較于往年促銷活動的大而全，2023上半年我們更青睞于精準且聚焦的促銷，每場活動就只針對一類受眾人群，并站在用戶角度設身處地考慮其痛點，進而提煉出更具轉化的銷售話術及步驟。”楊鑫補充道，“此外，針對信息爆炸且平權時代，用戶認知度和專業度的提升以及更高要求的專業服務，我們同樣也有應對之策：其一，平時的視頻營銷側重于公司形象的建設，為自身的專業實力背書；其二，合作品類的品牌選擇需要保障相應的產品品質，且具備一定的品牌拉力；其三，在引導消費選擇的時候要側重于解決方案和系統的價值，而非單品的優劣。以新風產品為例，我們能夠保證無論什么新風設備，經過我們360°解決方案的專業施工安裝，都能達到95%以上的設備明標參數。”

　　

　　事實上，以上所有與用戶需求精準同頻的基礎都是對于強大硬實力的足夠自信，無論是自身獨特的安裝工藝體系，還是高效運轉的團隊，亦或是多源導入的流量等等，都是其底氣來源。時至今日，楊鑫已經能夠在暖通空調行業這樣的垂直領域中交付出47.4萬獲贊、14.9萬粉絲的成績。而未來，聚焦于用戶需求，湖南宏利舒適家也將持續以多種形式的線上營銷為自身品牌的靠譜形象背書，同時，持續加碼專業能力的復制和迭代，提升其自身的技術深度和高度，以期更好的迎接市場挑戰的同時，贏得自身發展的遠大空間。