盡管2023年市場逐步復蘇，但是投資信心的恢復依舊不盡如人意，工程市場短期看不到回暖的趨勢。而零售市場，隨著經濟回暖，個人或家庭的居住和改善性需求也會逐步釋放，零售業務的復蘇很可能已近在眼前。相比西安工程市場的不確定，陜西譽高機電設備有限公司總經理高愛軍更看好零售市場的增長。他表示：“隨著當下人們的幸福指數增高，消費需求也在日漸提升，進一步促進暖通空調及宅配機電產業快速發展，而其所帶來的更高門檻帶來的專業性要求也走上了升級之路，而作為暖通空調及宅配機電服務商壯大的根本基石的人才培養，也將成為未來陜西譽高角逐市場的關鍵。”

陜西譽高機電設備有限公司總經理 高愛軍

 

　　人才的培養是企業制勝市場的關鍵，對于暖通空調市場的渠道型企業同樣也是如此。在產品日漸趨同的市場環境下，零售市場的發展更注重業務員的專業性和銷售技巧。高愛軍坦言：“對于陜西譽高來說，銷售崗位的招聘一直是比較容易的，但能招到突出的專業型人才卻是極為困難，再加上暖通空調及宅配機電行業的銷售周期本身就比較長，對人才的要求也更高，從前期的銷售談單，到中期的設計、后期的安裝，全流程的滿意才能促成訂單的簽訂。因此，業務員的專業化培訓是我們一直堅持在做的事情，也是我們未來在市場中能夠長期發展的立身之本。”

 

　　此外，在高愛軍看來，當下西安市場競爭越發激烈，不管是產品質量、施工工藝，還是售后服務，都需要不斷的改進才能得到消費者的認可，而這都需要完善以“人才”為核心的專業化團隊的培養。“選擇權在客戶，但只要客戶選擇了我們，我們就會通過專業標準化的施工流程，哪怕僅是保溫環節中對縫的小細節做到不到位，也要主動溝通及時整改，確保施工質量，而這也使得我們的服務得到了客戶的高度認可。秉承著一以貫之的專業服務理念，讓我們通過口碑積累了大量的客戶資源，也為以后的老客戶轉介紹奠定了良好的基礎。”

 

　　之于西安市場的未來發展，高愛軍也有著明確的規劃。他表示：“對內，加強人才隊伍建設，著力打造一支視野開闊、知識面廣、專業能力精的人才隊伍，推動企業高質量發展。對外，進一步強化自身專業化實力。在零售端，我們將通過對客戶資源的持續跟進，擴大我們的銷售范圍，并通過與同行業同品類之間的接觸，相互交流提升。同時，進一步強化技術驗收的標準，并將新科技新技術融入其中。在工程端，隨著總包制的推行，國產品牌的優勢將會進一步凸顯，我們也會根據西安市場區域性來調整的，通過人脈關系的積累、產品的性價比和國產品牌的拉力，爭奪更多的市場發展機遇。”