“不要小看現(xiàn)在的消費者。”作為四川山金機電設(shè)備有限公司視頻的“主播”，工程總監(jiān)任開勇給出了這樣的忠告。在互聯(lián)網(wǎng)時代，終端消費者可以通過各種線上渠道了解到暖通空調(diào)系統(tǒng)，甚至?xí)诰€上詢問經(jīng)銷商采用何種施工工藝。正因如此，任開勇認(rèn)為短視頻營銷是行業(yè)趨勢，但無論是線上交流，還是線下落地，都需要經(jīng)銷商具備專業(yè)度，因此線下的能力才是經(jīng)銷商的根基。

四川山金機電設(shè)備有限公司工程總監(jiān) 任開勇

　　在暖通空調(diào)行業(yè)，自疫情暴發(fā)之后，越來越多經(jīng)銷商開始關(guān)注到線上短視頻營銷。一方面，疫情等不可抗力的影響下，線下銷售隨時可能停滯，線上渠道可以作為長期穩(wěn)定的補充型營銷平臺；另一方面，傳統(tǒng)門店的引流能力不斷衰弱，經(jīng)銷商也需要通過內(nèi)容傳遞商家的服務(wù)實力，在線上擴寬客戶接觸面，并且以內(nèi)容輸出的形式培育客戶。為此山金機電組織團隊赴深圳等地學(xué)習(xí)線上營銷，在小紅書、抖音、視頻號等具備熱度的平臺上持續(xù)發(fā)布案例以及技術(shù)內(nèi)容。雖然目前而言受眾大多是行業(yè)經(jīng)銷商，但從中亦有收獲，不僅完成了部分終端客戶的簽約，也開辟了部分渠道分銷商。

 

　　任開勇坦言，經(jīng)銷商尚不可能完全依賴于線上，其中有精準(zhǔn)引流方面的缺陷，也有內(nèi)容輸出的困境，“想文案是痛苦的過程，公司從工程部、渠道部、直營部、人事部、網(wǎng)絡(luò)部抽調(diào)人員組成線上營銷團隊，平時以本職工作為主，并不會投入過多的精力。在業(yè)余時間，或者是臨時想到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的時候才會進(jìn)行制作和線上發(fā)布。雖然經(jīng)過外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，但核心內(nèi)容是如何運營以及內(nèi)容制作的方向，真正在運營的過程中會出現(xiàn)內(nèi)容匱乏的問題。目前而言線上運營收效甚微，但必須要去做，不管發(fā)布內(nèi)容是否能帶來直接獲客成果，但不做線上就不會有存在感。”

 

　　在有限的內(nèi)容生產(chǎn)能力下，專業(yè)度是最有力的保障。如今線上短視頻營銷內(nèi)容類型以施工案例、產(chǎn)品普及以及技術(shù)型內(nèi)容為核心，那么在這過程中，商家的施工案例是否拿得出手？產(chǎn)品普及以及技術(shù)型內(nèi)容是否專業(yè)？都將決定了內(nèi)容的質(zhì)量以及商家在線上的口碑。這也是任開勇成為山金機電線上營銷“主播”的原因，在山金機電的架構(gòu)劃分中，所有施工均屬于工程，而任開勇作為工程總監(jiān)具備了線上運營所需的專業(yè)度，由此足可以體現(xiàn)出專業(yè)度對于線上營銷的重要性。

 

　　當(dāng)然，線上短視頻營銷目前終究只是趨勢，是經(jīng)銷商重要的獲客渠道之一，歸根結(jié)底暖通空調(diào)行業(yè)需要專業(yè)度，最終線上引流還是要回歸線下。任開勇表示，在線上引流之后，山金機電依然是以傳統(tǒng)的方式邀請客戶到店進(jìn)行參觀和體驗，客戶需要考察經(jīng)銷商的實力，無論是經(jīng)營的品牌還是采用的施工工藝，對服務(wù)能力有所了解之后才會放心簽約。