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鮑小胖專欄|高端暖通市場如何“必”坑

鮑小胖 發表于: 來自:品匯暖通
  去年底寫過一篇文章《高端定制五恒系統誰更適合消費者?》引起了業內很多朋友的轉載;今年,我們遲來的暖通人嘉年華年會《全空氣PK全輻射》辯論賽,又將高端五恒系統推向了另一個熱度。
  作為這場PK的參與者之一,我主持這次的辯論賽,看臺上的六位選手舌戰群儒、慷慨激昂,全輻射揪著全空氣必須要當設計師舔狗才能活命窮追猛打,而全空氣也纏著全輻射無法有效解決除濕問題一頓突突。臺上雖然熱鬧,臺下也不平靜,很多廠家紛紛轉戰五恒市場;仿佛我們已經進入了五恒時代,現在一個客戶不裝五恒系統就是不順應趨勢,就好比你現在不買電動車你都不好意思發朋友圈告知大家喜提新車,這是小胖六年以來參加暖通嘉年華以來最深刻的感受。
  
  當然,我們很多經銷商躍躍欲試,活生生的把一個小而美的小眾產品做到了包羅萬象誰都可以來分一杯羹的大蛋糕。這塊蛋糕真的這么容易吃到嘴嗎?
  THINKING 
  前些天本來想些一篇內訓PPT《高端暖通市場如何避坑?》,不小心打錯字,把“避”寫成了“必”,一個是“防止”踩坑,一個是“必須”踩坑;兩個字同音不同義,南轅北轍。想一想,這個“必”也有道理,想要“避坑”必先“必坑”。
  
  經銷商選擇五恒系統是消費升級?還是無可奈何? 
  在暖通行業,小胖不算是身經百戰的老江湖,但今年也是不折不扣的入行十年。在我剛剛踏入暖通行業之時,還不是如今的百花爭鳴的時代。當年,很多空調經銷商是不干采暖的活,采暖經銷商不做空調的買賣,新風系統還是偶有認知的新鮮玩意,凈水設備是電器的產品。那個年代,采暖和中央空調行業還是建材行業里面受人尊重的高消費品。就像一個流行的段子說的,“以前做暖通行業是賺錢的,后來做的人多了,也就成了為人民服務”。于是乎,就有了今年的邵大師第一金句的產生“我們喜歡做暖通,因為:那種賺不到錢又累的要死的感覺,實在令人著迷。”
  我們的經銷商是主動選擇高端五恒系統的嗎?但凡賣爐子,賣多聯機能活的下去,誰愿意去干那個操心著急又要去當舔狗的買賣?當然,從哲學的角度來說,任何一件事都有兩面性,我們也不能一竿子打翻一船人;我們也有一小部分經銷商,為了更好的服務日益提高的塔尖客戶,主動提升自主學習,把輻射系統和全空氣系統納入到我們高端暖通市場中;當然,這類客戶群體是塔尖客戶,這類經銷商也只是一小部分。如果大部分的經銷商,沒有通過學習、實踐提升認知,而是一味的為了追求利潤還選擇五恒系統,這就像股市好的時候,買菜的大媽都能跟你說道兩句最近哪支股票可以入手,很明顯就是災難來了。
  GOOD SENTENCE  
  “絕大部分經銷商不是因為技能精通了而選擇做五恒,而是傳統暖通設備不掙錢了而選擇禍害五恒。”
  
  廠家選擇五恒系統是技術成熟?還是收割韭菜?
  在兩年以前的五恒市場中,主要流行的五恒產品很少有廠家行為,絕大部分是代理商行為,或者說是個人行為。將國外的某些技術產品應用到國內的市場。因為我們的祖國地大物博,南北方氣候條件差異化大,所以通過國內的二次設計,輸配系統改造,控制系統邏輯編程,變成“中國特色的五恒系統”。
  
  而在這次暖通嘉年華的盛會上,小胖發現了一個奇怪的現象,好像五恒廠家越來越多了,做熱泵的來干五恒了,做新風的來干五恒了,做除濕的也干五恒了,就連賣分水器配件的都來干五恒了。我就在思考一個問題?五恒不是技術難度很高嗎?咋短短的一年的光景,我們各個廠家的技術能力這么快的就進行了爆發性的突破,誰都干起了五恒系統呢?然而,小胖還發現了一個問題,中央空調行業的絕對巨頭,日系三大品牌好像都在按兵不動,沒有一個廠家進入了“五恒”時代。那么,問題來了,是這些廠家OUT了嗎?還是這些廠家的技術能力不如我們國內的這么些品牌?還是市場太小,不屑于加入到這個戰場?
  
  全空氣也好,輻射系統也罷,其實不管是在歐洲還是在日本,這個技術早就廣為流傳。甚至在我們國內,也很早就有這兩項技術。然而,為什么一直沒有發展成為大眾消費品呢?其重要的原因就是,暖通產品是屬于建筑裝飾中下游產品鏈,如果房屋的結構問題,保溫條件,和室內的設計需求,都能夠讓這五恒系統變成災難。畢竟,五恒系統講究的更多的是“靜態平衡”而非“動態平衡”。
  
  “絕大部分廠家不是因為傳統設備精通了而選擇做五恒,而是傳統暖通設備賣不出去,才選擇戴五恒的帽子賣貨。”
  
  HOW TO DO 
  經銷商在高端暖通市場如何避坑?
  
  1.提升認知  
  不通過學習去提升的認知都要被坑踩的明明白白
  
  前段時間和一個經銷商朋友聊到五恒的技術,該經銷商是行業資深的水系統經銷商,干了二十年的暖通行業,妥妥的技術大拿。在討論到五恒系統的時候,就有了如下有意思的對話:  
  我問,如何解決溫度的問題?  
  他答,可以通過冷熱輻射的方式解決制冷(熱)的問題。  
  我問,那么問題來了,夏季制冷如何解決除濕的問題?  
  他答,新風除濕一體機可以解決?  
  我問,高溫高濕狀態,新風進來了不是加濕嗎?  
  他答,新風關閉,內循環除濕?! ?/div>
  我問,那解決了溫濕平衡問題,空氣質量不就解決不了嗎?  
  他答,溫濕平衡問題解決了,再解決空氣質量。  
  我問,那控制系統如何保障?  
  他答,做好編程邏輯即可?! ?/div>
  我問,那誰來做這個編程,編程錯誤的人能承擔責任嗎?  
  他答不出來……
  
  五恒的系統問題,并非是解決了一個問題,再解決第二個問題,再解決三四五;而是每多一個問題,就像二進制,是幾何倍數的問題增加。所以當你沒有踩過必踩的坑,你的認知水平還在1+1+1+1+1=5時,請觀望一段時間再考慮五恒。
  
  2.團隊建設  
  做好服務高凈值人群的團隊建設
  
  第二個問題看上去壓根就不是問題,你干嘛要提出來?我本來就有強大的傳統設備的零售團隊,要銷售有銷售,要設計有設計,要安裝有安裝,要售后有售后,我怎么不能干五恒了?
  首先,無論是全空氣還是全輻射產品,和傳統的氟系統水系統的設計完全不同。瑞士森德的郭博士說過“不懂負荷,別談五恒”。負荷計算不是你做氟機,按200W/m²—350W/m²即可。
  
  再次,安裝師傅無法熟練安裝,你的產品銷量有限,如何能建立穩定的安裝團隊?你的輔材如何訂購,是簽一單下一單,還是提前備貨?提前備貨,備貨量多少?相對應的配件備貨多少?
  
  第三,售后能力是否跟得上?首當其沖的就是調試和教客戶使用的問題,如果客戶對新產品的效果不滿意,是否有第二備選方案?售后的耗材配件如何囤貨?廠家服務不及時,是否有解決問題的能力?
  
  3.選擇合適的產品  
  — — 選擇比努力更重要  
  反正現在我下定決心了,放棄大而強,選擇小而美。我如何選擇五恒品牌?在以前的培訓中我就說過,選擇靠譜的產品看四點:“有沒有人買,有沒有人賣,有沒有人用,有沒有人造”。如果這個產品賣的人不多,慎重選擇;如果這個產品沒有實地考察用戶的感受,慎重選擇;如果這個產品不是自主研發生產,而是其他廠家代工,一定不要選擇。
(  How to choose a brand )
  第二如何選擇品牌。“品”指的是品控,這個產品有沒有品控,產品線是否全,是否能適應不同地區的不同氣候環境,也能適合不同的戶型需求。“牌”指的是歷史,該品牌是否有合法合規的歷史,不要查了該品牌上半年歷史,結果查地址在美國的某居民家里。
  
  THE END 
  如何防止高端市場踩坑?不能靠一篇文章來解決問題,要想“避坑”必先“必坑”,踩的坑多了,并且爬的起來,自然會避坑。就像上篇文章我說過,什么系統是最好的系統?適合業主的才是最好的系統!
  
  同樣,高端暖通設備如何避坑?適合你的團隊服務的系統才不會踩坑。

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    經營類別
    廠家類別
    所屬區域
2023
03/29
13:45
品匯暖通
編輯:鮑小胖
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