水泵作為重要的工業(yè)基礎設備，廣泛應用于建筑服務、水務管理和工業(yè)等多個專業(yè)領(lǐng)域中。根據(jù)輸送液體的介質(zhì)和參數(shù)分類，水泵的型號可多達數(shù)百種。如今，大量不同應用領(lǐng)域的專業(yè)工業(yè)設備，也參與到京東11.11中。京東11.11開門紅當日，作為德國百年品牌的威樂水泵，實現(xiàn)了成交額環(huán)比增長312%。

　　

　　威樂水泵創(chuàng)始于1872年，總部位于德國多特蒙德，歷經(jīng)近150年的積淀與積累，威樂集團在全球90多個國家和地區(qū)，擁有16個研發(fā)及生產(chǎn)基地和70多個分公司，并在近年建造4座智慧工廠。

　　

　　作為全球領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)水泵及水泵系統(tǒng)供應商，威樂的產(chǎn)品廣泛應用于商業(yè)樓宇、市政水務以及工業(yè)領(lǐng)域中，上海虹橋國際機場、北京中國尊、迪拜地鐵等眾多地標建筑中都能看到威樂水泵的身影。

　　

　　威樂水泵和京東的合作也由來已久。此前雙方在家用供水增壓、污水排水、生活與熱水循環(huán)等民用水泵領(lǐng)域已經(jīng)達成了合作。近日，伴隨著威樂WILO工業(yè)品京東自營旗艦店的上線，雙方又將合作領(lǐng)域擴展至工業(yè)領(lǐng)域，這也成為今年京東11.11威樂水泵成交額迅猛增長的重要因素。

　　

　　不同于民用水泵以“標準品”為主，工業(yè)用水泵功能需求多，客戶使用場景復雜，根據(jù)需求設計方案、定制產(chǎn)品才是企業(yè)客戶采購的主流。

　　

　　以工作溫度為例，常規(guī)水泵使用條件是在-10℃以上，但在以往，曾有客戶提出了-20℃的工況要求。在此情況下，威樂重新對材質(zhì)、工藝進行了設計，以確保低溫的工作穩(wěn)定性。

　　

　　在威樂水泵同京東工業(yè)品的合作中，如何通過服務體系的打通和緊密配合，實現(xiàn)“非標定制”服務的數(shù)字化也成為雙方合作的重點。

　　

　　在售前服務上，“京工幫”的本地服務商專家和威樂區(qū)域服務經(jīng)理將一同奔赴客戶現(xiàn)場，根據(jù)廠房面積、室內(nèi)外溫度等評估出設備所需的機封、軸承、葉輪等零件尺寸，并制定適合的安裝預案。

　　

　　在維保、售后服務上，威樂技術(shù)服務人員連同“京工幫”的本地服務商專家根據(jù)企業(yè)客戶不同需求提供現(xiàn)場指導或安裝服務，并適時調(diào)試性能，確保水泵快速進入工作狀態(tài)。

　　

　　威樂中國配套與工業(yè)銷售總監(jiān)張銳強調(diào)，“威樂與京東工業(yè)品的合作背后，是京東11.11越來越濃的產(chǎn)業(yè)底色。隨著京東11.11的影響力從消費側(cè)向產(chǎn)業(yè)端延伸、與更多產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生共振，已經(jīng)有越來越多工業(yè)品專業(yè)品牌，開始關(guān)注并參與到京東11.11中，借助京東工業(yè)品開展渠道數(shù)字化。”

　　

　　無論是京東工業(yè)品還是威樂，雙方都將聚焦實體經(jīng)濟的關(guān)鍵部分——工業(yè)產(chǎn)業(yè)，持續(xù)通過專業(yè)場景、專業(yè)服務，以及覆蓋多端全渠道的數(shù)字化采購通路，共同為工業(yè)企業(yè)提供高質(zhì)量服務，全面助力實體經(jīng)濟發(fā)展。