南虹舒適家岳雯琦:消費(fèi)降級與轉(zhuǎn)型
發(fā)表于: 來自:暖通家
五一假期是疫情初步被管控后的第一個黃金小長假,也是中央空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)經(jīng)銷商急需把握的一次銷售良機(jī)。盡管此次品牌端并未統(tǒng)一舉辦促銷活動,但南虹舒適家依托自身的銷售實(shí)力和團(tuán)隊實(shí)力,依然選擇自行舉辦了活動,并且活動效果超過了過往同期的活動。透過本次活動,銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的南虹舒適家總經(jīng)理岳雯琦發(fā)現(xiàn),當(dāng)下終端消費(fèi)者正在經(jīng)歷降級與轉(zhuǎn)型。

對于本次活動取得的效果,岳雯琦分析總結(jié)了三點(diǎn)。其一,人無我有。正如此前所說,品牌端并未統(tǒng)一組織促銷活動,而南虹經(jīng)過精心籌備舉辦了活動,加之此前南虹舒適家在區(qū)域市場積淀的影響力,使活動訊息裂變擴(kuò)散,提升了市場競爭力;其二,厚積薄發(fā)。疫情使大批剛需用戶不得不推遲裝修計劃,但需求不曾衰減,五一假期終端消費(fèi)者的時間更加充裕,可以耐心選購中央空調(diào)及舒適智能產(chǎn)品,因此積壓了近四個月的客戶資源開始反彈,南虹舒適家把握住了契機(jī);其三,疫情后續(xù)。雖說疫情基本被控制,但隱患依然存在,所以往年選擇外出旅游的終端消費(fèi)者取消了計劃,其中的部分終端消費(fèi)者會在閑暇之余,選購一些改善生活品質(zhì)的產(chǎn)品或者剛需性產(chǎn)品,進(jìn)一步提升了活動效果。
活動期間,岳雯琦敏銳地觀察到,高端消費(fèi)群體的消費(fèi)能力有所下滑,大眾消費(fèi)群體熱度未改,而且大有升級轉(zhuǎn)型的趨勢。“舒適集成銷售所面向的是中、高端客戶群體,受到疫情影響,這部分客戶群體的經(jīng)濟(jì)能力下滑顯著,進(jìn)而影響到了消費(fèi)能力。反觀普通消費(fèi)群體,受到的經(jīng)濟(jì)影響較小,且多為剛性需求,在對中央空調(diào)產(chǎn)品熱度不減的基礎(chǔ)上,疫情加劇了客戶對室內(nèi)安全的重視,在個人所能承受的消費(fèi)范圍內(nèi),進(jìn)一步選購新風(fēng)、凈水等產(chǎn)品。”岳雯琦娓娓道來。
基于活動狀況,岳雯琦判斷,高端消費(fèi)群體消費(fèi)降級,未來別墅類舒適集成系統(tǒng)項目將面臨下行,但舒適集成市場卻也因?yàn)橐咔榇蜷_了其他消費(fèi)群體的銷售大門。高端消費(fèi)群體畢竟只占少數(shù),安全意識的提升,帶動了大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)轉(zhuǎn)型,從冷、暖型轉(zhuǎn)變?yōu)槭孢m安全型,拉動健康類產(chǎn)品消費(fèi),這對于舒適集成銷售大有裨益。
但歸根結(jié)底,打鐵需要自身硬,舒適集成前景光明,卻也不會是平均主義,有實(shí)力的商家才會是最終的贏家。南虹舒適家憑借過往的服務(wù)經(jīng)歷,在四川市場口碑卓越,團(tuán)隊構(gòu)架充盈且專業(yè),服務(wù)能力得到市場認(rèn)可。在技巧端,南虹舒適家早在2018年便開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型,充分利用互聯(lián)網(wǎng)以及高端設(shè)計師渠道,實(shí)現(xiàn)渠道擴(kuò)散、銷售擴(kuò)散。疫情導(dǎo)致大部分終端消費(fèi)者宅在家中無法選購,南虹舒適家依托線上優(yōu)勢早早布局,占得先機(jī)。“現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)趨于理性,舒適集成類產(chǎn)品價格也相對高昂,因此不太會發(fā)生沖動型消費(fèi)、報復(fù)性消費(fèi),商家還是應(yīng)該以公司實(shí)力為基礎(chǔ),輔以適合的方法,從而實(shí)現(xiàn)銷售目的。”岳雯琦說道。