重慶博瑞峰冉銘:用“定制”迎合大宅客戶需求
行業競爭日趨激烈,利潤空間不斷被壓縮,向大宅機電市場轉型成為許多經銷商尋求新的增長點。重慶博瑞峰商貿有限公司總經理冉銘表示:“就目前的市場來說,大宅機電肯定是一個很大且具有長遠發展潛力市場?!迸c低價競爭的紅海市場不同,大宅市場更注重價值創造。基于此,重慶博瑞峰根據客戶需求,通過產品個性化“定制”和服務的“價值”呈現,為大宅客戶提供精細化服務的同時,也為自身經營帶來可持續的發展空間。
重慶博瑞峰商貿有限公司總經理 冉銘
對于高端大宅客戶而言,其在選擇機電系統時有著明確的價值取向。冉銘分析道,在大宅機電市場,個性化定制成為基本要求,消費者希望解決方案能夠完美契合自己的生活方式。在此基礎上,節能性能、舒適體驗、品牌匹配度和設計多元性構成了消費者決策的關鍵維度。與此同時,高端客戶特別重視方案的獨特性,也對經銷商的創新能力提出了更高要求?;诖?,重慶博瑞峰依托博世豐富的產品品類,將機電系統整合到智能家居生態中,實現手機遠程控制、WiFi聯動等功能,為大宅機電系統賦予更多的價值。
盡管市場前景廣闊,經銷商在開拓大宅機電市場時仍面臨諸多挑戰。首當其沖的是獲客渠道問題,傳統經銷商往往缺乏接觸高端客戶的有效途徑。更為關鍵的是專業能力短板,冉銘指出,許多經銷商既缺乏豪宅設計的專業知識,又難以準確把握高端客戶的個性化需求。在冉銘看來,這種能力缺口導致渠道商在面對大宅項目時往往力不從心,無法提供令客戶滿意的設計方案。
為了更好地適配市場需求,冉銘也帶領重慶博瑞峰進行多個維度地能力升級,不僅加強案例學習和專業培訓是基礎,更關鍵的是培養深入洞察客戶需求的能力。尤其針對每個高端客戶的特殊需求提供定制化服務時,通過建立系統的設計能力、積累成功案例、提升智能化解決方案水平等布局大宅機電市場的關鍵落腳點,為高端客戶呈現“儀式感”的價值,才能在大宅機電市場站穩腳跟。
誠然,市場的激烈競爭迫使經銷商尋找新的出路,而大宅市場則提供了價值增長的藍海。然而,從傳統經營模式向大宅機電高端定制服務的轉型絕非易事,需要經銷商在客戶需求分析、設計能力、安裝服務等方面實現全面提升。正如冉銘所強調的,在大宅機電市場,唯有專業和創新才能贏得客戶的認可,實現可持續發展。