2025年第一季度已經結束，今年的太陽比往年落山的更早一點；第一季度盤點之后，往年是幾家歡喜幾家愁，今年不一樣，就像前幾天的股市，暖通行業一片綠油油，無一幸免。不是還有幾家經銷商，今年業績增漲了嗎？是的，沒錯，業績有極少數的經銷商增漲，但是看看利潤，好像還不如去年。當我在寫這篇文章的時候，你們在看這篇文章的時候，可能老板們都在想辦法怎么吐去年囤的那些陳年老貨。

　　今年，可能是很多經銷商的最后一年。我想表達的不是說經銷商要大面積跑路的一年，而是大部分經銷商今年還虧錢，可能會選擇關停店面或者轉行的一年。我們依然可以看到很多廠家想救市的因素，比如大規模的促銷活動，到店就送新風機；比如設備更新型號，順便降價銷促銷；又比如某些品牌開始管控價格，保證經銷商利潤了。然并卵，如果流量品牌不放下自己的傲慢，失去的不只是客戶，還有經銷商已經結成冰的心。

　　在剛剛結束的第二屆宅配機電健康室內環境大會（上海站），和很多朋友進行了深度交流，無論是廠家、代理商、經銷商，今年都感覺亞歷山大，仿佛隨時都有崩盤的可能。我們不防換個角度來思考這個問題，我們的消費者到底要的是什么？是選擇品牌？還是選擇服務商？其實，在這次首屆《她力量——營銷管理演說大會》上，幾位美麗的女霸總給了我們一些啟示。

　　吉林益眾機電設備安裝工程有限公司的楊巍總，人稱“楊哥”。在經營流量品牌取得一定的成績以后，被品牌方割韭菜，毅然決然的更換了品牌，從0開始。不要說對一個女老板了，即使是絕大部分男老板也很難有如此果敢的判斷，及時止損，改弦更張。品牌重要嗎？當然重要，知名度高的品牌，銷售更容易，售后服務更完善，產品研發更順應市場。好的品牌和好的經銷商，就是天作之合。然而，并不是所有的《癡心絕對》就能換到《一生所愛》；面對現實，還得正視自我。行業需要感謝楊總這樣優秀的企業家，正因為有這樣的成功案例，才能讓更多的經銷商走出流量品牌的無恥霸凌。就像楊總說的：真正成功的人一定是改變自己的人。你改變不了別人，就只有改變自己。

　　愛上你所經營的品牌是一種能力；并不是所有的品牌都配得上你的滿腔熱血。——鮑小胖語錄

　　河南思諾實業有限公司總經理幕艷娜，更是做除了一半男老板都不敢為之的決定，把自己公司的主戰場從許昌搬遷到鄭州。作為兩個孩子的目前，帶著幾十人的團隊，還深入到一個不熟悉的市場；這種勇氣令多少暖通男老板汗顏？幕姐姐給我們帶來的力量不僅僅是企業做的好，而是充滿了人性的光輝。為了員工的發展，為了孩子的學業，為了能夠事業家庭的兼顧，溫柔而堅韌的胸懷，在現場讓無數同仁產生共鳴，淚眼婆娑。做好暖通系統，不僅僅是需要冷冰冰的設備，更需要的是愛的溫度。而幕姐姐就是將這種溫度，帶給了所有的員工和用戶。就像幕姐姐說的：她不是超人，是暖通她力量，左手暖家，右手擎業，冷暖人間自有她溫度。

　　產品好，可以走一段路；人品好，可以走一輩子路。——鮑小胖語錄

　　上海飛通貿易有限公司張萍總，則是從賢內助轉向了銷售一線。從守在辦公桌面前精打計算的財務，到扛起公司大旗，代理團隊每年業績過億，變成鋼筋鐵骨的真霸總。在暖通這個卷到極致的行業，男人都會被壓得喘不過氣來，而張萍總面對庫存3000萬+的壓力，還要跟廠家打3000萬的款。這種壓力，大多數流量品牌經銷商都能產生共鳴。而張總就是這樣，在這種壓力下，把團隊帶到了上海灘的頂流。張總的分享就是給我們上了一堂壓力管理課：人生沒有敗走的路，每一步都算數。你經歷過的每件事，無論好壞，都是成長的積淀。

　　所有發生在自己身上的事，都是好事！如果是好事，就是我的福報；如果是壞事，就是我的歷練。——鮑小胖語錄

　　湖南昱信暖通設備工程有限公司總經理張艷，她就像一位溫婉如玉的老師，跟我們上了一堂根正苗紅的正能量成功學。堅守一個企業二十余載，穩扎穩打步步為營，把一個企業干到了當地市場遙遙領先。當我問張總，面對如此卷的長沙市場，您是怎么代理團隊面對的？張總永遠都是笑臉相迎，見招拆招。沒有過度的營銷，沒有特別的套路，就是通過自身的硬實力和日以繼夜的付出，善待員工、善待客戶、善待誠信，把每一件小事做好，把每一個小問題處理好。就是張總的這種淡然，讓我看到了頂級女企業家的身姿。就像張總說的：珍惜擁有和當下；控制物欲，簡化生活；提升抗壓力。

　　努力，是位了給自己交代，而不是給時代交差。——鮑小胖語錄

　　福建金鑰匙智慧系統有限公司總經理張安娜，她的故事仿佛給我們上了一堂大宅服務管理課。大宅需要什么？除了靠譜的產品，更需要貼心的服務。而娜娜小姐姐總是用最溫柔的語調，勾勒出大多大型企業都無法做到的服務標準。為每100戶客戶準備一個服務管家，從設計審圖到現場定位，從施工驗收到后期調試，從服務檢修到用戶使用。一步一步的把機電房產證像金鑰匙一般交付每一位業主。做到了無微不至，悄然而至的頂級保姆式服務。就像張安娜說的：當所有的企業都在拼參數時，我們開始研究人的體感溫度和心理溫度。

　　所有靠品牌紅利掙錢的經銷商都將被歷史淘汰，所有的經銷商都可以用服務商重新定義。——鮑小胖語錄

　　這次上海果然不虛此行，聽了幾位姐姐的分享，我更加明確了我們標題的答案，消費者到底是要品牌？還是要服務商？當然是服務商。暖通行業的上半場比拼的是產品硬件，下半場比拼的是控制軟件；而暖通經銷商上半場比拼的是稀缺品牌授權，下半場比拼的是綜合服務能力。就像我們品匯舒適家&煜墅綠建&磚頭工匠三個企業的愿景都是一個：精心打造暖通服務第一品牌！

　　上一篇文章講過如果今年實在掙不到錢了，就把今年定義為《2025戰略調整年》，如果實在不知道怎么調整的，不妨把企業定義為“服務商”。

《鷓鴣天·商界紅顏》

莫道娥眉輸劍芒，胸羅錦繡勝兒郎。

敢裁霓彩織云錦，能馭風雷跨海疆。

星作鈿，月為珰，乾坤在握自昂藏。

但將蕙質酬家國，不羨瑤臺七寶妝。