正是憑借對市場端需求的敏銳洞察，以及技術端的不斷鉆研與創新，即使立足較為悲觀的2024年，科龍面對更為激烈的市場競爭，卻選擇逆勢而上，正式推出“十年免費包修”政策，聚焦于服務端再進一步。因為科龍中央空調深知，隨著競爭的愈加激烈，僅僅只是產品端的創新已然無法滿足消費者的訴求，服務同樣成為塑造價值的重要一環。基于此，為了打破行業售后服務的亂象，科龍始終堅守品質與服務的初心，以“十年免費包修”政策，為行業服務標準塑造標桿的同時，更為廣大消費者提供了堅實可靠的品質保障。

　　值得一提的是，科龍此次推出的十年免費包修政策，并非簡單的保修升級，而是在服務內涵上實現了顯著的提升。在包修與保修的概念區分上，包修強調的是產品出現故障后，廠家將無償進行維修或更換零部件，而保修則通常指的是在保修期內，廠家提供維修服務，但可能需要用戶承擔一定的費用。此次十年免費包修政策的推出不僅是對科龍旗下產品品質的自信體現，更是對消費者利益的深切關懷。據了解，該政策覆蓋科龍旗下全系列中高端家用空氣能產品，為其開拓北方采暖市場打下了堅實的基礎。

　　眾所周知，聚焦于熱泵產業，自2016年國家實施“煤改電”以來，空氣源熱泵產品已經進入千家萬戶，不僅俘獲了眾多消費者的芳心，且“藍天保衛戰”的階段性勝利，也證明了空氣源熱泵節能、低碳的優勢性。基于此，熱泵市場的深度挖掘成為下更為動蕩的市場環境下，實現突圍的重要方式之一，但相應而來的是，不論是品牌影響力、市場口碑等，多維度的價值和意義都將進一步凸顯，而這些都離不開高品質服務能力的支撐。因此，如何在熱泵這一細分市場塑造起更具差異化的核心競爭力，科龍也希望通過服務價值的深度布局，在這一細分市場保持領先身位。

　　不可否認，雖空氣能熱泵市場成為當下熱點，但市場從增量到存量時代的過渡同樣成為既定事實，因此如何以高質量的服務深挖存量市場，早已成為每一位參與者必須面對的課題。而作為暖通空調與熱泵行業的“老兵”，科龍置身于哪一個時代，都彰顯了品牌對市場需求的敏銳洞察和前瞻思考。基于此，為了保證“十年包修”并不是空頭支票，其在服務落地層面同樣有著詳細且全面的布局與落地。全國5000+服務網點，30000+專業服務工程師，400客服呼叫中心7x24h在線等，隨時隨地的及時響應，同樣是其堅持以用戶需求為核心，不斷創新產品和服務，同時積極擁抱市場變化的有力落地。

　　所以，立足于更加“不確定”的市場背景下，未來的競爭只會更加激烈，科龍依然敢提出“十年免費包修”這一承諾，不僅僅是40年來堅持匠心打造品質的底氣，更是其希望通過自身持續成長過程中，帶動整個行業不斷提升產品質量和售后服務水平，從而給與消費者最滿意的產品價值。因此，面對更強調綜合競爭力比拼的未來，科龍以持續完善的產品與服務為基，在十年承諾的加持下，勢必也將實現更長遠且輝煌的發展。