進村入戶,陽帆冬季巡視確保用戶用暖無憂
隨著北方采暖季正式開啟,各種采暖設備也進入工作狀態。空氣源熱泵在北方清潔取暖中的良好表現,使得諸多熱泵品牌也在每年采暖季開啟前后非常忙碌。為了確保用戶能夠在采暖季安全過冬,陽帆開啟以“低碳采暖,助力碳中和”為主題的冬季巡視活動,進村入戶與用戶深度交流,了解機組狀況和用戶用暖需求。
本次活動歷時近一月時間,陽帆出動總部銷售、技術和售后人員,與各區域的經銷商一道,走進項目使用現場進行實地巡視。截至目前,本次巡視創歷年之最,綜合行程超萬里,陸續巡視河北、山東、山西、甘肅、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江等北方市場的工程項目和家用用戶,將巡視中出現的問題記錄在冊,并給出對應的解決方案。
在巡視中發現問題,在巡視中聆聽用戶聲音,是陽帆堅持每年進行巡視的核心要素。對于空氣源熱泵系統“七分產品,三分安裝”的屬性,陽帆對經銷商的安裝進行規范化指導,并要求經銷商經常將安裝的照片和視頻上傳,結合具體案例給出建議,如果有問題也能有針對性的解決。同時,陽帆還在巡視中發掘新需求,因為良好的使用體驗,不少用戶會及時反饋親朋好友的購買需求,便于經銷商第一時間有針對性的溝通對接,為其持續擴大區域市場銷售提供更精準的信息。
此外,值得一提的是,除了線下巡檢活動,陽帆也同步開啟遠程控制功能,對部分項目進行遠程監控與檢測,確保用戶在使用過程中,有問題及時發現并解決,讓用戶在采暖過程中無后顧之憂,也讓合作經銷商能夠安心做好市場拓展。此次巡視,對于陽帆做好北方市場搜集了豐富的一線資料,將會對熱泵機組以及系統進行優化,并對合作經銷商進行體系化培訓提升服務技能。
- 下一篇: 申菱CRM二期項目啟動會召開
- 上一篇: 為健康保駕護航,雅士服務重慶銅梁區中醫院