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申菱CRM二期項目啟動會召開

發表于: 來自:申菱環境

  CRM二期系統自今年1月份立項調研,經過8個月的項目選型,日前,申菱與業內具有豐富經驗的數字化升級公司——賽意信息再次聯手,啟動了申菱公司內部CRM系統二期計劃,并在10月18日下午召開了申菱CRM二期項目啟動會。這次會議申菱的公司高層及賽意專家齊聚一堂,聚焦企業數字化轉型的核心,共同探討如何利用CRM系統提升企業運營效率、優化客戶體驗,實現可持續發展。

  

  總裁潘展華、副總裁崔梓華、副總裁顧劍彬、副總裁陳碧華以及CRM二期項目組全體成員,包括賽意公司的相關領導一同出席了項目啟動會。

  

  營銷中心總經理譚志勇作為此次項目的業務經理,介紹了LTC總體的業務藍圖,項目目標以及項目計劃,并提出賽意公司需承擔教練的職責,根據業務需求提供最優的解決方案,并在項目實施過程中,要培養一批有數字化管理能力的申菱業務人員。

  流程與IT中心吳斌總作為本次項目IT項目經理,介紹了此次項目的組織架構、人員職責、獎懲制度。強調了本次項目的重點在于“變革”、“創新”,本次項目要通過梳理業務流程、組織職責,建立一套以客戶為中心的高效運營體系。

  賽意公司的專家也在會議上提出了自己的意見,肖總提出,系統要以客戶為中心,導向贏單,導向盈利。要通過系統建設來內化企業自己的能力,用確定的規則來應對不確定的結果,實現企業可持續發展,永續經營。

  賽意信息副總裁&數字化產品BG總裁劉偉超總則從項目的角度出發,提出企業數字化是個長周期工作,我們要從數字化轉向智能化。對比CRM一期,CRM二期需要申菱業務骨干承擔職責,找出問題,再拉動賽意去實現,這樣的話,CRM二期建設會呈現價值斐然的結果。

  CRM二期項目不只是系統的完善,同時伴隨著申菱公司管理的變革。

  

  對于這個變革,顧劍彬副總裁首先是肯定了CRM一期的成果,讓管理從無序到有序。接下來的變革,是要為了更好地服務客戶而去變革。賽意公司擔當教練的角色,要用更好的方法推動項目的實現。

  崔梓華副總裁,則提出了CRM不是一個簡單的信息系統,二期是對組織和流程的變革、是思維的變革,是需要公司全員參與,所有人都需躬身入局。

  在會議的最后,申菱公司潘展華總裁表達了完成這次項目的決心,“數字化是申菱的不歸路,走找死,不走等死。”并說明目前企業競爭激烈,公司要適應現代化管理的要求。對CRM二期系統提出了要建立以客戶為中心的營銷體系要求,借助賽意公司的專業意見,實現公司的經營分析的透明,通過數據支撐起公司的經營決策。

  會議結束后,項目組成員一起合影留念。

  最后,預祝CRM二期項目成功上線。

  

  在全球綠色低碳發展背景下,申菱環境將加強綜合能源利用技術的開發,應用儲能技術,實現節能、柔性用電的目的,助力綠色能源的發展。申菱將能源與環控結合,拉通全鏈條,強化暖通機理與數字化技術的融合,提供面向行業的垂直一體解決方案,建設“智慧申菱,數字能環”。


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2023
11/28
11:05
申菱環境
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