三問(wèn)宅配機(jī)電服務(wù)商為什么要做電梯?
市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)下,宅配機(jī)電服務(wù)商對(duì)于利潤(rùn)的追逐,正吸引著不少布局高端用戶市場(chǎng)的服務(wù)商,持續(xù)向進(jìn)階的領(lǐng)域升級(jí)。在諸多得到宅配機(jī)電服務(wù)商選擇的產(chǎn)品中,被譽(yù)為“最高端人群的最前端流量入口”的家用電梯,其受到的關(guān)注度一直火熱。為了探尋背后的原因,小編和部分從事這一經(jīng)營(yíng)的宅配機(jī)電服務(wù)商進(jìn)行了交流,最后總結(jié)了“為什么”“圖什么”和“憑什么”三個(gè)問(wèn)題及答案,似乎能給這份疑問(wèn)一個(gè)答案。
01、現(xiàn)在布局為什么?
從不同時(shí)間段的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,過(guò)去,人口紅利帶來(lái)的市場(chǎng)增量可觀,反而顯得小眾的電梯零售市場(chǎng)相對(duì)“狹窄”,對(duì)于渠道商來(lái)說(shuō),與其選擇在風(fēng)險(xiǎn)高、投入高、回報(bào)未知的電梯業(yè)務(wù),不如圍繞室內(nèi)環(huán)境更為穩(wěn)妥。“家用電梯與多數(shù)服務(wù)商的主營(yíng)產(chǎn)品相去甚遠(yuǎn),而電梯廠家也普遍不重視零售業(yè)務(wù),涉足電梯市場(chǎng),所需要的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)沉淀很多,再加上當(dāng)時(shí)空調(diào)、采暖等市場(chǎng)一片紅火,很少有人能沉下心去鉆研電梯?!币晃唤?jīng)營(yíng)電梯業(yè)務(wù)3年的服務(wù)商說(shuō)道。
只不過(guò),如今市場(chǎng)轉(zhuǎn)入存量競(jìng)爭(zhēng),多數(shù)服務(wù)商僅聚焦于“冷暖風(fēng)水”,利潤(rùn)已不足以支撐自身發(fā)展。有報(bào)告顯示,在國(guó)內(nèi)存量別墅迎來(lái)二次、三次裝修高峰,高端用戶群體崛起,回鄉(xiāng)建高端自住房以及中國(guó)老齡化加速等帶來(lái)的影響下,電梯零售銷量增長(zhǎng)也箭在弦上,因此,越來(lái)越多的宅配機(jī)電服務(wù)商開始意識(shí)到,布局電梯產(chǎn)業(yè)將是一條可以積極爭(zhēng)取的發(fā)展之路。
02、擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)圖什么?
短期來(lái)看,將電梯納入自身經(jīng)營(yíng)體系,一定是為了尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)。電梯作為小眾產(chǎn)品,透明度更低相應(yīng)的利潤(rùn)更高。同時(shí),電梯幾乎只面向大宅用戶,更容易鏈接設(shè)計(jì)師渠道,為服務(wù)商帶來(lái)更多流量,同時(shí)也更能夠與中央空調(diào)、新風(fēng)、凈水等產(chǎn)品一起聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)全屋解決方案銷售。
長(zhǎng)期來(lái)看,擴(kuò)展電梯業(yè)務(wù)對(duì)服務(wù)商而言,更重要的是向高端用戶提供更為完善的綜合服務(wù),并構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘。特別是在開拓電梯業(yè)務(wù)的道路上,宅配機(jī)電服務(wù)商需要從上層重視,并投入足夠的人力、物力,并重新組建獨(dú)立的電梯業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),用完善的設(shè)計(jì)、安裝、售后能力來(lái)匹配高端用戶所需,這同樣是向高端升維的宅配機(jī)電服務(wù)商的必經(jīng)之路。
03、電梯廠家要什么?
當(dāng)然,布局電梯市場(chǎng)并非宅配機(jī)電服務(wù)商的一廂情愿。可以發(fā)現(xiàn),電梯工程市場(chǎng)下滑,傳統(tǒng)建材零售渠道增速減緩,電梯制造企業(yè)也需要通過(guò)新的渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)破局。顯然,宅配機(jī)電渠道有著大量追求生活品質(zhì)的客戶群體,這與電梯品牌所追求的高端客戶群體有較高的重合度,在其渠道拓展的嘗試中更容易形成合力。
同樣的,有著深厚營(yíng)銷能力和專業(yè)室內(nèi)環(huán)境服務(wù)能力的服務(wù)商對(duì)于機(jī)電設(shè)備安裝往往更得心應(yīng)手,在過(guò)去缺失廠家培訓(xùn)支持的情況下,仍有不少服務(wù)商成功建立起電梯業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在電梯品牌投入更多支持,也更容易實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的開拓,從而獲取來(lái)自宅配機(jī)電渠道的新流量。