“雖然昊森目前取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是短板還是存在的，比如我們的服務(wù)體系還不健全，沒(méi)有真正地化被動(dòng)為主動(dòng)，如果能夠做到這一點(diǎn)，昊森將會(huì)進(jìn)入新的發(fā)展階段。”廣東昊森熱能設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)吳效峰說(shuō)道。實(shí)際上，這是昊森在今年以及今后一段時(shí)間的戰(zhàn)略目標(biāo)，也是昊森投資1.12億建設(shè)智慧園區(qū)的目的所在。吳效峰表示，建成后的智慧園區(qū)將會(huì)補(bǔ)齊昊森的短板，經(jīng)過(guò)一套建立在收集、分析的流程設(shè)計(jì)，能夠做到服務(wù)主動(dòng)化，并且能深入了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)。

廣東昊森熱能設(shè)備有限公司董事長(zhǎng) 吳效峰　　

　　

　　回顧市場(chǎng)發(fā)展歷程，吳效峰認(rèn)為，任何品類(lèi)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品以及全方位服務(wù)的階段，而壁掛爐行業(yè)也經(jīng)歷了從品牌制造什么渠道商賣(mài)什么，到新媒體崛起重視多層次營(yíng)銷(xiāo)，到開(kāi)發(fā)創(chuàng)新更多產(chǎn)品的過(guò)程。市場(chǎng)在變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的維度也在變化，實(shí)際上如今已經(jīng)到了產(chǎn)品與服務(wù)需要同時(shí)提升的全方位競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，面對(duì)市場(chǎng)需求降低以及“煤改氣”福利不再等挑戰(zhàn)，企業(yè)需要產(chǎn)品、服務(wù)、文化等多維度打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既需要做好產(chǎn)品，又需要做到全流程的服務(wù)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，穿越市場(chǎng)低谷。

　　

　　除此以外，持續(xù)為渠道商賦能也包含在昊森所打造的全方位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之中。作為市場(chǎng)的直接接觸者，渠道商成長(zhǎng)程度在一定程度上決定了企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)上發(fā)展的快慢。“給渠道商一些真正的價(jià)值體驗(yàn)感，是我們今后重點(diǎn)要做的事情。其實(shí)很多渠道商，他們本身的經(jīng)營(yíng)意識(shí)以及專(zhuān)業(yè)化程度是存在短板的，這就要求我們不單單培養(yǎng)渠道商的產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)，還需要培養(yǎng)他們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增加渠道商的經(jīng)營(yíng)手段和利潤(rùn)，形成健全完善的經(jīng)營(yíng)鏈條。”吳效峰說(shuō)道。

　　

　　站在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境看壁掛爐市場(chǎng)的發(fā)展，吳效峰表示，受制于行業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)慣性，前幾年壁掛爐市場(chǎng)增長(zhǎng)的“加速度”已經(jīng)失去動(dòng)能，如今已駛?cè)?ldquo;谷底”，并且市場(chǎng)還會(huì)迎來(lái)更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，每個(gè)企業(yè)都需要慎重對(duì)待。“當(dāng)然，大環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，市場(chǎng)包容性會(huì)收縮，對(duì)企業(yè)要求也會(huì)越來(lái)越高，這既是淘汰和挑戰(zhàn)，也是考驗(yàn)和機(jī)遇，但市場(chǎng)終歸是向規(guī)范化的方向發(fā)展，這時(shí)候就看企業(yè)能否能夠補(bǔ)齊短板，修煉好內(nèi)功，‘渡’過(guò)谷底，抓住發(fā)展的機(jī)遇。”吳效峰分析說(shuō)道。

　　

　　立足當(dāng)下，吳效峰透露2023年要力爭(zhēng)取得10%的整體增長(zhǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)有高峰，也有低谷，對(duì)于昊森來(lái)說(shuō)，變的是市場(chǎng)環(huán)境，不變的是市場(chǎng)與客戶(hù)對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力要求的提升。可以看到，隨著昊森加快數(shù)字化改革的步伐，加快生產(chǎn)工藝革新，其創(chuàng)新以及服務(wù)能力都在強(qiáng)化，并在艱難的市場(chǎng)環(huán)境中取得了一定的優(yōu)勢(shì)。吳效峰說(shuō)道：“市場(chǎng)在進(jìn)一步規(guī)范化，發(fā)展空間也一直有待企業(yè)去挖掘，企業(yè)唯有補(bǔ)齊短板，構(gòu)建全方位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在挺過(guò)低谷，迎來(lái)最終的市場(chǎng)回饋。”