“競爭白熱化的趨勢之下，要把格局打開，不要自己畫地為牢。”對于門窗、建筑膜、地板等品類逐漸成為暖通及宅配機電行業的“熟面孔”，山西晴朗舒適貿易有限公司總經理孫軍鋒這樣認為。并且在他看來只要需求存在，經銷商就應該敞開大門、做大盤子。因為集成化、需求分級的趨勢之下，這是必然的舉措，也是山西晴朗舒適在當前市場中能夠有所成績的原因所在。

山西晴朗舒適貿易有限公司總經理 孫軍鋒

　　

　　舉目整個暖通及宅配機電行業，“卷生卷死”已經成為了常態，依托于傳統的空調產品，渠道商的生存空間、利潤空間被壓縮到幾近于無的狀態，所以除非跳出暖通及宅配機電的賽道，基于建筑空間冷暖風水的訴求向外不斷延伸，并以此來獲得更多的利潤。而“從不設限”的山西晴朗舒適在三年前就已經做出了布局，將門窗納入了經營范圍。“從本質上來說，將更多品類加入公司經營中，就是深挖客單值，提升利潤。要知道當前的競爭環境中，客戶資源最為稀缺，做好、做深一個客戶的意義遠比當前能看到的意義更大。”孫軍鋒這樣說道。

　　

　　所以，利潤是維持生存的必要條件，對于經銷商的發展而言，多品類的加入能夠是現價值的提升，尤其在客戶服務上。在消費需求不斷提升的背景下，一站式、便捷、全面的服務是用戶最為需要的，多品類的加入能夠解決用戶的痛點，不論是時間還是精力上都能為讓用戶得到更好的體驗，這是服務升級的一種體現。當然，對于新品類的加入，孫軍鋒認為不止是利潤，客戶需求的存在才是最重要的。他強調，需求決定市場，只要有需求就值得嘗試，并且在持續布局的過程中，隨著影響力的擴散，蛋糕會可能會越做越大，市場會越來越廣，就目前來看，單一的產品體系很難支撐渠道商長久發展。

　　

　　更值得一提的是，除了從產品矩陣的本身思考，加入更豐富的品類，孫軍鋒更堅持的還是從用戶體驗本身去思考，這也是他不僅關注門窗、地板這些“衍生物”，對于冷暖風水體驗的提升更加關注的原因。自然而然地，他將五恒系統作為了經營公司、服務用戶新的發力點。“單一的冷暖能夠解決一部分用戶的需求，但我們也需要關注已經出現的更高端的需求，正如我前面所說，只要有需求就可以嘗試，將五恒系統作為核心，再向外延伸，能夠抓住的機遇有很多。作為經銷商，困難存在是必然的，但我們可以適當減少對困難本身的關注，將重心放在克服困難的方法上，這才更有意義。”

　　

　　基于行業的不斷內卷，消費需求持續變化的現實趨勢，孫軍鋒選擇將目光更多地聚焦到解決方案上，而以五恒系統為基礎，不斷補充更多品類。對于未來部分品類再度進入競爭紅海的可能，孫軍鋒依舊豁達，他認為這是行業發展規律決定的，在新的消費、行業發展趨勢之下，不給自己設限，補充進新的品類，時時更新，活得更好。