“受疫情三年的影響，表面上大家都在賺，而實際上真正去算細賬的話，大家都是虧了。”談到對長沙市場的看法，湖南摯臻家科技有限公司總經理唐宏平感慨說道。卷是唐宏平最大的感受，但卷并沒有提升服務質量，卻讓唐宏平陷入“意識危機”。唐宏平表示，由于沒有利潤甚至虧本簽單，當用戶打電話來投訴的時候，很多經銷商在情緒上其實是有障礙的，并沒有意識到自己的服務態度在惡化，服務意識在下降。而這對摯臻家的啟示就是遠離低價，做深品質，并跟隨市場潮流，發掘新方式引流。實際上，無論是挖深異業聯盟，還是做短視頻營銷，都展示出摯臻家獨特的探索之路。

湖南摯臻家科技有限公司總經理唐宏平

 

　　建立異業聯盟，搭建合作平臺。從300多平方米的店鋪搬到四通八達、打通道路的“格子鋪”展現出了摯臻家新的戰略布局，由于整層樓都是四通八達的布局，所以客戶轉一圈完全沒有障礙，其所帶來的好處就是無論是建材商鋪，還是裝修公司都能彼此帶單，從而引進更多客流。由于本身具有裝修公司資源，異業合作逐漸成為摯臻家經營的核心方式。事實上，源源不斷的客流量也證明了摯臻家這種戰略的正確。唐宏平表示，今后摯臻家也將會持續進行探索，擴大異業合作范圍，挖掘更多合作的可能性。

 

　　或許，唯一受到考驗的就是經銷商資源整合能力，以及經銷商是否能夠搭建一個建立在信任以及利潤分配合理基礎上的密切合作平臺。“舉個例子，假如某個經銷商一年提貨量可能在100萬左右，但采用摯臻家模式就可以達到1000萬的規模，擁有10倍的增長空間，自身的價值也得到提升。方法不復雜，就看經銷商能不能跟建材商、裝修公司，甚至是行業內部經銷商，建立深度合作關系，能不能把資源整合起來，搭建一個共同獲利的平臺。”唐宏平解釋說道。

 

　　瞄準小區，短視頻精準營銷。跟傳統以往展示樣板機不同，唐宏平認為在互聯網沖擊下，線下的展示方式其實已經轉到了線上。據唐宏平介紹，哪怕一個小區只跑了兩次，但通過短視頻針對此小區的戶型，展示摯臻家專業的施工隊、專業的業務團隊、專業的服務，很快就達到了相當高的成交量。顯然，線下的展示必須要用互聯網思維再做一篇。唐宏平說道：“摯臻家一直堅持的習慣就是集中突破，比如花3個月時間專做一個小區，這樣一年就可以做4個，產生的效率以及效益遠遠超過傳統安排業務團隊或者自己跟業務接觸，改變觸達客戶的方式的同時，也節約了成本。”

 

　　唐宏平認為，如今暖通行業已經不是一個高速發展的行業，而更像是“養家糊口”，這也是為何摯臻家持續下沉的原因，把成本降得更低，包括人員的成本、店鋪的成本，除了服務和品質，能精簡的部分都會精簡。而在成本降低的情況下摯臻家也會增加的經營范圍，與更多異業建立合作，通過互聯網的方式，做短視頻引流，觸達更多的客戶。“最核心的就是要低運營成本、多項目、多合作伙伴。”唐宏平說道。