作為暖通空調和宅配機電行業的新勢力，小央正嘗試通過聚焦廚房細分場景的整體方案幫助市場打破傳統空調利潤下降、同質化競爭的困境。而面對對長沙乃至整個華中市場的市場現狀，小央也正有條不紊地布局中，希望通過差異化的產品、服務模式為這個市場注入新的活力，為渠道商提供新的發展思路。

小央科技總經理吳張全

 

　　一如開頭所言，小央在市場中是一張新面孔，對于長沙市場的布局也處于初始階段。在這個追求品質、追求差異化、追求“物”有所值而非“價”有所值的背景下，小央對于廚房空氣環境的關注與深耕，使其在這一開始拓荒的市場引起了關注。而對此，小央有著自己的分析，小央科技總經理吳張全表示：“目前的行業競爭無疑是一片紅海，因此經銷商伙伴急需一些產品品類的補充來在做它的原有流量的轉化，提高盈利能力，廚房空調作為今年高熱度的產品之一，自然會得到更多關注。”然而除了渠道商對于新賽道的需要，終端的消費需求讓小央看到了更大的市場潛力。在吳張全看來，中國99%的廚房都沒有安裝廚房空調，而在長沙這樣一個傳統四大火爐之一的城市，廚房空氣環境改善迫在眉睫，對于消費者而言，廚房空調可以說是剛需般的存在，是實現品質生活不可或缺的一環。

 

　　市場無疑是潛力無限的，一些有著長遠目光的渠道商也意識到了這一點，然而巧婦難為無米之炊，缺少針對性的產品、建筑建構限制、外機位置缺失、冷凝水排放難都成為了其發展的攔路虎，而對于這些痛點準確抓取的小央以以一體機的結構和無冷凝水的創新設計，解決了這些安裝問題。不止于廚房專用空調，小央還將廚房專用吊頂、廚房專用燈光納入進來，進行一體化的設計，為用戶打造一個完整的廚房空間解決方案。

 

　　產品的創新是基礎，在這個強調安裝、強調服務的背景下，優質的服務也同樣是另一核心競爭力，尤其是廚房空調由于應用場景的特殊，完善的售前、售中、售后服務更為關鍵，為此小央采取了銷售與服務分離的方式。“目前我們在推行‘1+n’城市運營模式。‘1’為城市服務中心，專注為當地用戶提供一站式服務，‘n’為多種業態的布局，包括標準店、體驗店、BOX輕店。”吳張全解釋道。這樣讓服務由專業團隊進行交付的方式，一方面讓渠道商專注于銷售，讓銷售簡單，另一方面通過專業服務提升了用戶滿意度。

 

　　不論是從自然環境考慮、還是行業發展的需要，任何具有健康屬性、符合綠色低碳潮流、打造品質生活的創新產品都會成為長沙、華中甚至更大市場的新亮點，廚房空調就是如此。而小央以舒適功能和定制美學重構廚房空調，輔以強大的服務體系，相信會在這個潛力市場中，攜手渠道商探索出一條更具競爭力的道路。