“卷”是當(dāng)前暖通行業(yè)繞不開的話題，如何破卷，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的突破，甚至如何被更多地看見都成了暖通空調(diào)及宅配機(jī)電行業(yè)中眾多品牌思考的課題。而在6月21日，小央舉辦的“新賽道 新物種 新增長，廚房空調(diào)新勢力增長論壇暨小央城市合伙人發(fā)布會”上，似乎能看見這個(gè)作為廚房空調(diào)新賽道上的潛力股有一套自己的方法論——聚眾抱薪。

小央科技董事長 馮敏敏
 

　　聚眾以御寒

　　聚眾，顧名思義匯集更多的人形成合抱之勢，共同抵御行業(yè)寒潮邁向春天，而這折射出的是小央對于渠道建設(shè)的思路，也是小央攜手城市合伙人，開啟百城千店計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)。對市場精準(zhǔn)把握、選擇了廚房空調(diào)這一賽道的小央，對于渠道的意義也有著更深刻的認(rèn)知，在其看來渠道是產(chǎn)品、服務(wù)與消費(fèi)者之間的通路，是銜接廠家和消費(fèi)者的紐帶，影響品牌營銷的重要因素之一，想要在市場中站穩(wěn)腳跟，渠道的拓展勢在必行。所以對于空白市場的布局，“百城千店計(jì)劃”成為了小央當(dāng)前及未來一段時(shí)間的“重頭戲”。再向下細(xì)分，“1+N城市運(yùn)營模式”也應(yīng)運(yùn)而生。“1”即為小央城市服務(wù)中心、“N”即為多種店態(tài)布局，包括標(biāo)準(zhǔn)店、體驗(yàn)店、BOX輕店等。標(biāo)準(zhǔn)店、體驗(yàn)店專注為當(dāng)?shù)赜脩籼峁└玫卯a(chǎn)品體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶銷售轉(zhuǎn)化，促進(jìn)客戶成交；而BOX輕店更小面積、更快建店，依托原有門店進(jìn)行快速植入，真實(shí)還原廚房場景增加銷售體驗(yàn)，可實(shí)現(xiàn)渠道多點(diǎn)覆蓋。

　　萬物互聯(lián)時(shí)代，消費(fèi)主體與習(xí)慣轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)渠道的布局也不再能夠滿足終端的需求和企業(yè)發(fā)展的訴求，因而依托各大平臺建設(shè)線上渠道也成為了小央“聚眾”的方向之一，因?yàn)橥ㄟ^內(nèi)容獲客已經(jīng)是必由之路，以抖音、小紅書為主要代表的內(nèi)容平臺已經(jīng)成為線上內(nèi)容營銷的主要陣地，比如2023年抖音官方力推家居家裝同城流量，這將是這個(gè)階段難得的行業(yè)流量紅利，而小央將牢牢抓住，線上線下相協(xié)同，讓品牌、產(chǎn)品不斷在市場中亮相。

 

　　抱薪以燎原

　　聚集大量渠道形成合力不失為一種策略，但如何吸引大量“群眾”則需要“抱薪”，需要有能夠提供給渠道更高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，唯有如此，才能產(chǎn)生更大的“火光”，燎原市場。

 

　　對于產(chǎn)品及其創(chuàng)新，小央科技董事長馮敏敏在現(xiàn)場發(fā)言中表示：“創(chuàng)新不僅是小央持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，更是小央在市場競爭中獲得優(yōu)勢的關(guān)鍵。小央將以創(chuàng)新和品質(zhì)為核心驅(qū)動(dòng)力，持續(xù)推動(dòng)廚房空調(diào)行業(yè)向更高水平邁進(jìn)。”而顯然，小央也是這樣做的，從渠道商角度出發(fā)，行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，產(chǎn)品成本不斷上升，導(dǎo)致利潤不斷趨薄，渠道商面臨著諸多生存壓力，所以也在積極求變，將更具競爭力的產(chǎn)品整合到自身的經(jīng)營中。“大健康”、品質(zhì)生活基調(diào)下的暖通及宅配機(jī)電市場，消費(fèi)者對于細(xì)分場景空氣健康舒適的重視對于廚房空調(diào)產(chǎn)品來說無疑是個(gè)好的契機(jī)。

　　與傳統(tǒng)空調(diào)不同的是，小央打破了樣式和系統(tǒng)束縛，具備無外機(jī)、制冷快、無冷凝水、操控便捷等特點(diǎn)，幫助渠道商為用戶提供優(yōu)質(zhì)的廚房空調(diào)解決方案。而這些，都是在充分的市場調(diào)研、需求分析的基礎(chǔ)上研發(fā)出來的。對于廚房這一應(yīng)用場景，一方面廚房沒有預(yù)留機(jī)位，一方面風(fēng)口的重油煙問題無法解決，傳統(tǒng)空調(diào)的限制性暴露無遺。因而針對性地，小央通過一體機(jī)設(shè)計(jì)及0冷凝水的技術(shù)，解決外機(jī)冷凝排水管預(yù)留問題。其首創(chuàng)的動(dòng)態(tài)場景溫控技術(shù)，更是細(xì)分出備餐、蒸煮、爆炒三種不同的場景模式，用戶可以根據(jù)自身的溫度需求靈活調(diào)節(jié)，以滿足不同動(dòng)態(tài)場景下的高效制冷需求。當(dāng)然還有三倍高能降溫、寬域風(fēng)幕筑、一阻二疏三閉合抗油煙、智能濾網(wǎng)清潔提醒系統(tǒng)……每一個(gè)功能點(diǎn)對應(yīng)的都是用戶痛點(diǎn)。此外，考慮到美觀度，小央將專用空調(diào)、專用吊頂、專用燈光三大產(chǎn)品的產(chǎn)品融合，確保廚房空調(diào)整體的顏值、適配性。

 

　　除卻產(chǎn)品，提供強(qiáng)有力的后援支持也是小央能夠吸引眾多渠道的重要原因。尤其是在消費(fèi)訴求提升、強(qiáng)調(diào)安裝與服務(wù)的當(dāng)下，除了產(chǎn)品，用服務(wù)與用戶交互能夠形成更大的粘性，其所產(chǎn)生的持續(xù)價(jià)值不容忽視。為了幫助渠道商賺“快錢”也賺“長錢”，小央做出了“3小時(shí)快裝服務(wù)，今天裝今天用”的服務(wù)承諾，在全行業(yè)關(guān)注效率和安裝質(zhì)量的當(dāng)下，小央這份承諾依舊以用戶需求為本位，更滿足了渠道商賺“快錢”和“長錢”雙重目標(biāo)。而為了高效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，從測量開始，設(shè)計(jì)、定制、送貨、保護(hù)、拆舊、安裝、保潔、交付，小央力求做到全流程專業(yè)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，實(shí)時(shí)把控，通過專業(yè)的服務(wù)和精煉的服務(wù)時(shí)長，讓用戶能夠更快捷、更便利地使用產(chǎn)品。所以不論是首次裝修的毛坯房，還是舊房改裝、精裝換裝這類二次動(dòng)工的建筑，小央都能夠保質(zhì)保量地完成，不受限制。

 

　　作為廚房空調(diào)行業(yè)的潛力股，小央一直致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，活動(dòng)已然落幕，但小央城市合伙人計(jì)劃才卻已經(jīng)啟動(dòng)。內(nèi)卷之中、寒流之下，聚眾抱薪者勝，依托于產(chǎn)品、服務(wù)，小央希望通過開展渠道深度合作，為消費(fèi)者提供更加貼近需求的解決方案，與城市合伙人共同開創(chuàng)廚房空調(diào)行業(yè)的新局面，實(shí)現(xiàn)雙方的共同成長和持續(xù)發(fā)展。