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小“某”書招商了,舒適家居、宅配機電集成商要不要入駐?

張寒晶 發表于: 來自:愛賽為鳥叔
  最近技術主題聊多了,今天聊聊營銷。 前段時間我的一位代理商問我:小“某”書開始招商了,他作為一個舒適家居、宅配機電類的集成商要不要入駐?
 
  確實小“某”書是一個非常有特色的自媒體,作為技術理工男的鳥叔,也一直關注他們。 “小某書”作為一個女性色彩非常濃厚的自媒體平臺,聚集了大量女性讀者。中國男人常常自嘲:大事聽老公的,小事聽老婆的,但什么事是大事,什么事是小事,這得聽老婆的。 在家居裝修領域,女性的決策權往往很重,經常起到一錘定音的角色。 從這一點上來看,也就是流量和目標用戶的角度來看,似乎商家入駐小紅書是一個不錯的選擇。
 
  但我們可以首先跳出具體的平臺,來做一點分析。
 
  首先招商,就意味著商家是要掏錢的。無論任何平臺,只要掏錢入住,將來就一定會發展成為一種“競價”的體制:如果這個平臺可以為商家帶來生意,那么平臺就會不斷漲價,而商家則會相互競價。在早期的紅利期,第一批吃螃蟹的人,無疑是會獲得流量和利益的。 隨著競價的不斷發展,在未來某天,在平臺的推波助瀾下,競價會越來越激烈和充分,那么最終贏得競價的商家,必然會付出超出平臺能帶來的價值的對價,反而在競爭中會損失利潤,處于劣勢。 這在經濟學上叫做“贏者的詛咒”。類似的事情在各種互聯網、自媒體,乃至傳統賣場,已經發生過無數次了。從這點上來說,商家入住“小某書”等平臺,必須要謹慎規劃,三思而行。
 
  然后我們再回到“小某書”這個主題上, 來分析一下,這個平臺的優勢到底在哪里?
 
  前面說過了,女性消費者聚集,這是“小某書”外在的優勢。 我們如果深挖一層的話,你就會發現它的另一大優勢是“種草文”, 所謂種草文,就是普通用戶自己根據自身的使用體驗,寫的文章。 整個平臺因此在傳播上,被歸類為 UGC模式,User Generated Content,用戶生產內容。 這種模式在內容質量上雖然參差不齊,但貴在真實,具有強大的感染力,而且還隱含著普通用戶的信用背書,因此傳播能力,乃至帶貨的能力都不錯。但小某書的UGC模式和種草文,固然是優勢,但這種非常強烈的特點,也強化了該平臺的社區氛圍:社區成員會更傾向于相信普通用戶,而非專業商家。尤其是我們行業所涉及的產品和系統,都是非常大額并且低頻的消費,由于信息不對等、試錯成本高等原因,用戶對商家缺乏信任本來就是達成交易的最大障礙。那么從這點上來說,小某書對于被招商加入的商家,是給不了太大的幫助的。
 
  那小某書,這樣一個自媒體,又有特色,又是家居類消費中至關重要的女性決策者聚集的一個社區,鳥叔你說招商不適合我們,那我們舒適家居、暖通集成商如何參與進去呢?
 
  其實答案很簡單,就藏在平臺的優勢和特點中。鳥叔的個人觀點是:如果你能服務好你的客戶,尤其是女性客戶,真正贏得她們的信任,請她們在小紅書上幫你寫兩篇文章,講講她們在購買、設計、安裝、調試以及使用的全流程中的真實體驗,比你參加招商入駐平臺,要有用得多。 如果你長期堅持做下去,影響越來越多的用戶,這種口碑的傳播是非常長遠,并且是可以累積的。但這里鳥叔也要特別提醒我們的商家,不要自己開小號,假扮用戶去寫種草文,這種做法,短期有效,但長期而言,不僅毒害社區氛圍,而且你撒一個謊,需要用無數新的謊言去彌補。做自媒體、互聯網的營銷工作,貴在真實,作假長久不了。

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    所屬區域
2023
05/10
11:13
愛賽為鳥叔
編輯:張寒晶
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