當一季度GDP以同比增長4.5%的結果畫上句號時，似乎昭示著“疫情防控較快平穩轉段，居民收入持續增加，市場預期明顯改善，經濟運行開局良好”的繁榮盛況已來，但事實上，消費復蘇的春風或許席卷了文旅、餐飲以及快消品市場，卻并未如期吹進“高價低頻”的暖通空調市場中。相反，以家裝零售為代表的市場不僅仍舊“哀鴻遍野”，甚至出現了一定程度的“閉店潮”。“一季度壓力遠超上一年同期”“乍暖還寒”“從價格到服務，市場內卷競爭加劇”等等，才是一線經銷商生存的真實寫照。

 

　　“當下如果過于期待市場的回暖能順其自然地帶來成果，幾乎是不可能的。我們必須付出更大的努力才有可能在市場中站穩腳跟。”這是湖南某經銷商面對一季度市場現狀的觀點，幾乎與羅振宇“在‘內卷’的盡頭，請試試‘微雕’”的觀點如出一轍。卷，會遮住我們的眼睛，我們以為人人在干著一模一樣的事情，實際上可能有人在看不見的地方、沒有下功夫的地方做著“微雕”。

 

　　安裝不完全等于高端品牌的“堆砌”，而是在專業能力的角力場上，始終擁有“微雕”品質的執著。一線經銷商對于“卷”的程度衡量各有不同，但當部分市場的兩聯供施工已經需要更高端品牌的分集水器和地暖材料時，利潤和成本的失衡則切切實實吹響了“內卷”的號角。即便如此，也仍舊有經銷商堅持選用既有的，已經在多年的磨合中與主機產品和系統更為適配的輔材產品，不僅守住了生存必要的利潤底線，同時也在制造企業自上而下推行“安裝材料包”的沖擊，和消費者對市場常規輔材配件品牌認知度提升的夾縫中尋找到了更好的生存路徑。而這背后就是對專業的執著和既往對品質“微雕”的回報。

 

　　服務不等于三五不時的“熱情”，更是在多元價值的競技臺上，持續輸出“微雕”結果的信念。在與一線市場的交流中，服務似乎成為“內卷”的重災區，用戶端定期的回訪、旺季來臨前的清洗、年節的問候、老客戶觀影等等幾乎成為了部分經銷商的“規定動作”，以往能在勝出競爭中起到決定性作用的服務策略似乎失靈了。但事實上，在促銷節點能否只定向地邀約潛在用戶，而非大范圍群發的“騷擾”；除了常規普適性的服務之外，對核心老客戶是否有適配的差異化服務；能否針對不同用戶的愛好組織不同的活動策劃，增強粘性；甚至能否將以上的服務持續化等等，都是“微雕”的具體表現。

 

　　“在別人下功夫的地方，你功夫下到了嗎？在別人不下功夫的地方，你下功夫沒有？”當我們已經卷不動又躺不平的時候，不妨試試“微雕”，向內看，找到可以下刀、可以改善的地方，沉心靜氣地“下功夫”“下死功夫”，或許能看到“柳暗花明”的“又一村”。