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長虹中央空調:用專業締造價值

發表于: 來自:長虹中央空調
  11月26日上午,長虹中央空調用戶范先生將一面“專業締造價值 用心值得信賴”的錦旗送到長虹空調,對中央空調技術服務部“徐安檀技能大師工作室”徐安檀的專業技術、周到服務表示了高度贊揚和誠摯感謝,給所有人帶來了意外的驚喜和感動。
長虹中央空調:用專業締造價值1  
  盡職盡責 快速響應需求
長虹中央空調:用專業締造價值2  
  用戶范先生家購買安裝的風管機持續出現風噪大的情況,用戶自行尋找維修單位多次后均未解決問題。當用戶最終把服務需求反饋到中央空調技術服務部時,徐安檀根據用戶對產品故障現象的描述,在第一時間判定故障可能存在的原因,提前做好上門前的各項準備工作。按照與用戶預約好的時間,2小時準時到達用戶家中,根據自己的專業知識,快速判定,準確找到了故障位置,更換了備件。讓用戶一直以來困擾的中央空調風管機噪音問題得到了徹底解決。
長虹中央空調:用專業締造價值3  
  用心服務 以消費者為中心
  
  中央空調三分靠產品,七分靠安裝。鑒于這種特殊性,中央空調的售后服務必須嚴控服務過程,提供用心服務,把用戶滿意作為檢驗服務品質的唯一標準。因此,長虹中央空調推崇的不僅是簡單的銷售空調產品,更是為用戶提供從系統解決方案、到標準化安裝,以及高效售后保障的一體化服務。
  
  作為國內少數擁有—售后服務體系完善程度“七星級(卓越)”專業認證的家電企業,長虹中央空調在全國擁有3000多家特約售后服務網點,全天候為用戶提供疑難解決、技術升級、產品保養和維護服務。用戶只需線上服務預約及在線評價,維修工程師即可快速上門服務,真正做到讓用戶非常滿意。
長虹中央空調:用專業締造價值4  
  為了更好推進服務體系建設,保障服務質量,長虹中央空調多年來也非常重視服務人員能力建設與重點人員培養。2016年,“徐安檀技能大師工作室”正式成立,成為綿陽高新區首家掛牌的技能大師工作室。該工作室專注于制冷服務技術研究與技術傳承培訓工作,為家電服務(制冷)領域的高技能人才培養和技術攻關創新打造良好的交流平臺、培養良好的發展環境。截至目前,徐安檀技能大師工作室成立至今,已累計培訓維修人員1000人次,累計出版維修技術手冊共25冊,累計技術改進15項。整個長虹中央空調維修團隊在他的幫助下,始終保持著學無止境的工作態度。
長虹中央空調:用專業締造價值5  
  一面錦旗,是一份榮譽,也是一份責任,更是用戶對長虹空調工作的充分肯定。公司一直以“一切以用戶為中心”作為服務理念。態度好一點、速度快一點、質量高一點、服務多一點,服務永遠在路上。讓我們攜手并進,為用戶提供更專業、更貼心、更周到的服務。

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    經營類別
    廠家類別
    所屬區域
2021
11/29
15:12
長虹中央空調
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