早在此前，i傳媒《暖通空調資訊》便分別走訪過武漢、長沙這兩座獨具特色又存在共性的城市，經過幾年的發展后，在與多位渠道商交流的過程中，我們依然能夠窺見不斷更新迭代的宏觀環境，為這些區域市場發展所帶來的變化。2021年，已然位列“新一線城市”的武漢、長沙，無論是品牌格局還是產品、渠道布局，都已經進入新的變革階段。部分經銷商表示，盡管一線與新一線僅一字之差，但保守陳舊的消費觀念、激烈競爭的市場環境、無法伸張的新興產業等現狀，仍然是橫在不少人心中的鴻溝。同時，也有經銷商表示，“新一線”的身份將為武漢、長沙中央空調市場帶來更多的發展機遇，填平從新一線邁向一線之間的鴻溝指日可待。縱觀種種言論，在喜憂參半的語調中不難發現，大多數渠道商依然存在用變革迎接變化的信心，并正在積極求變。

　　

　　“能用就行”的消費認知，如何比肩“北上廣”？

　　

　　消費，已連續多年成為經濟增長的第一動力，據國家統計局數據顯示，消費支出占GDP比重仍然達到54.3%，且新一線城市消費市場活躍度越來越高。然而，在與多位中央空調渠道商交流后《暖通空調資訊》了解到，作為經濟增長新引擎的武漢、長沙等新一線城市的消費者整體消費水平與認知，似乎有些“名不副實”。在武漢興飛信機電工程有限公司總經理魏兵看來，盡管武漢作為華中新一線城市，但整體消費能力、認知水平，距離其他一線城市還是存在一定差距，“能用就行”的安逸和理性的消費思維，是魏兵對于武漢消費群體做出的基本判斷，也正因此，除傳統中央空調以外的一些高端產品，例如兩聯供、新風、凈水等貼合消費升級衍生而來的舒適系統，在武漢市場受到了不小的發展阻力，無法得到擴張。

　　

　　受消費意識與宏觀環境的影響，對于冬季采暖，目前在武漢、長沙地區占據主要份額的依然是以壁掛爐為主的供暖系統，而以多聯機、單元機銷售為代表的中央空調零售商也依然扮演著中流砥柱的角色，牢牢把控著絕大部分的市場份額。對此，武漢德眾冷暖工程有限公司總經理姜龍認為，正是因為“剛需”，才使得那些在一線城市發展得如火如荼的舒適系統，在武漢或長沙地區步履維艱。對價格更為敏感的“實用主義”消費觀念，讓大多數消費者在貨比三家后最終還是會選擇價格更低的產品，因此華中新一線城市的發展潛力雖然可期，卻又要面臨不亞于一線城市的殘酷競爭壓力，現實環境遠比外在的“光鮮”更為復雜。

　　

　　

　　“市場很難做，太難了……”武漢博菲春天冷暖工程有限公司總經理祝剛向《暖通空調資訊》表達了目前的一些市場發展困境：“從宏觀層面來看，武漢的發展空間無疑是巨大的，但就現下已經進入存量市場的中央空調行業來說，無論是工程還是零售市場，已經進入一個殘酷競爭的發展階段，僅靠價格戰不僅很難簽下單子，就算勉強達成合作也不一定盈利，不少商家陷入焦灼的惡性循環。”無疑，在市場的畸形競爭下，經銷商難免要作出“硬著頭皮上”的抉擇，且在這塊泥沼中的馬太效應也更突顯而出，強者恒強、弱者恒弱的兩極分化，同樣成為華東新一線城市難以逾越的發展歷程。

　　

　　加以“新一線城市”的頭銜，武漢、長沙等市場成為暖通空調廠商“必爭之地”，這是無法避免的事情，殘酷的競爭也存在于多數渠道商的預想之中。不過，市場的殘酷也是相對的，在這些市場中依然有企業正在積極求變、把握時代機遇。湖南省瑞隆環境工程有限公司董事長皮金海坦言：“無論是湖南還是湖北的暖通工程市場，在技術創新、安裝工藝等方面都落后于江浙市場，繼而正在走一條‘復制’路線。依循國家節能減排的政策而言，企業應當具有節能的社會責任，為社會效益和經濟效益做出貢獻，然而，目前湖南市場中的工程商對于暖通空調系統的節能意識稍顯不足，因此，我認為與其參與無休止的市場競爭，不如把節能減排、增加主機使用壽命放在第一位。目前，針對我們所聚焦的淺層地表水地源熱泵，我們也在不斷地完善其節能體系，提高節能率。”

　　

　　此外，在暖通空調行業競爭日益激烈的背景下，售后服務也已成為華東市場渠道商比拼的新領域。盡管對于新事物的接受能力以及對品牌的認知稍顯薄弱，但也可以發現消費者關注的不再僅是產品本身，而更傾向于選擇有良好售后服務體系的商家。在產品同質化問題越來越嚴重的情況下如何打造自身核心競爭力，“用服務取勝”的理念開始越來越多地出現在渠道商的戰略部署中。長沙銘宇機電設備有限公司羅建對此表示：“任何產業發展到一定階段，市場中的產品、價格競爭都會趨向于白熱化，而服務作為貫穿整個設備銷售、安裝以及維保全過程的環節，服務的質量將會成為區分經銷商核心競爭力的分水嶺，未來，誰能提供更好的服務，誰就能獲得更多用戶的認可。”

　　

　　

　　對比此前走訪武漢、長沙等華東區域時所了解的熱泵兩聯供發展情況，經過近兩年的市場培育之后，此次《暖通空調資訊》帶著更多的期待再次深入華東一線市場，探尋熱泵兩聯供的現狀與未來。在交流的過程中，部分渠道商表示，以兩聯供機組（含戶式水機）為代表的舒適性空調近兩年在市場中呈現出了較快的發展步伐，盡管壁掛爐產品的覆蓋率仍然很高，多數經銷商還處在觀望的階段，但隨著階梯氣價的實施，兩聯供系統的節能性將被逐漸重視。湖南晟銘祥寧樓宇成套設備有限公司總經理金燦同樣表示：“可以說，長沙熱泵兩聯供市場的發展趨勢越來越火熱，市場份額正在逐步擴張。熱泵兩聯供系統的介入，讓原先僅有空調和采暖產品的市場更加多元化，因此，未來多元化方案的選擇也會成為更多消費者的選擇”。

　　

　　借助北方采暖的契機，熱泵兩聯供系統在中部地區和南方地區越來越受到市場的歡迎，幾乎沒有人再去質疑熱泵兩聯供系統一片大好的發展前景，甚至有經銷商大膽預測，未來幾年熱泵兩聯供系統將在湖北、湖南、江西等中部地區必然呈指數增長。“存在即合理，但潮流不一定能夠成為主流。”武漢萬源新能源環保科技有限公司總經理楊發吉向《暖通空調資訊》表達出這樣一個不同的觀點：“我認為當一個品類或者一個領域呈現快速增長趨勢時，是一個合理的現象，熱泵兩聯供能夠成為如今南方采暖方式的一種趨勢，但不一定會成為主流。如果市場發展得好，那么就有可能占據更大的市場份額，反之，則會成為‘曇花一現’。因此，沒有做好充足準備的商家，我不建議貿然進入這個市場，否則就會出現技術不規范、服務不到位等問題，長此以往便會將市場帶向低谷。”

　　

　　熱泵兩聯供市場是否能夠走得更快、更好，目前誰也無法給出確切答案，但不可否認的是，布局一個新興市場，本身就是一場突破重圍的變革，即然有機會引領變革，那就順勢而為，找到市場發展的新起點，這是所有暖通渠道商一直追求的、走向可持續發展的路徑。誠然，在當前激烈的市場競爭環境下，優勝劣汰的法則必然會加速，想要平穩渡過當前血雨腥風的市場、在一眾紅海市場中找到可行之路，轉型升級勢在必行。最后，用武漢雙渡空調系統工程有限公司總經理代千山的話來說，多聯機產品能達到如今的發展規模，并非一蹴而就，而是經過長期的市場培育與廠商協同后的結果，盡管如今的熱泵兩聯供系統只適用于部分客戶，但是“少”并不等于會消失，也并不等于不存在，在未來光明的前途下，仍需要渠道商做好長期的布局，借勢而上。