早在此前，i傳媒《暖通空調(diào)資訊》便分別走訪過武漢、長(zhǎng)沙這兩座獨(dú)具特色又存在共性的城市，經(jīng)過幾年的發(fā)展后，在與多位渠道商交流的過程中，我們依然能夠窺見不斷更新迭代的宏觀環(huán)境，為這些區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展所帶來的變化。2021年，已然位列“新一線城市”的武漢、長(zhǎng)沙，無論是品牌格局還是產(chǎn)品、渠道布局，都已經(jīng)進(jìn)入新的變革階段。部分經(jīng)銷商表示，盡管一線與新一線僅一字之差，但保守陳舊的消費(fèi)觀念、激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境、無法伸張的新興產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)狀，仍然是橫在不少人心中的鴻溝。同時(shí)，也有經(jīng)銷商表示，“新一線”的身份將為武漢、長(zhǎng)沙中央空調(diào)市場(chǎng)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇，填平從新一線邁向一線之間的鴻溝指日可待。縱觀種種言論，在喜憂參半的語調(diào)中不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)渠道商依然存在用變革迎接變化的信心，并正在積極求變。

　　

　　“能用就行”的消費(fèi)認(rèn)知，如何比肩“北上廣”？

　　

　　消費(fèi)，已連續(xù)多年成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一動(dòng)力，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，消費(fèi)支出占GDP比重仍然達(dá)到54.3%，且新一線城市消費(fèi)市場(chǎng)活躍度越來越高。然而，在與多位中央空調(diào)渠道商交流后《暖通空調(diào)資訊》了解到，作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎的武漢、長(zhǎng)沙等新一線城市的消費(fèi)者整體消費(fèi)水平與認(rèn)知，似乎有些“名不副實(shí)”。在武漢興飛信機(jī)電工程有限公司總經(jīng)理魏兵看來，盡管武漢作為華中新一線城市，但整體消費(fèi)能力、認(rèn)知水平，距離其他一線城市還是存在一定差距，“能用就行”的安逸和理性的消費(fèi)思維，是魏兵對(duì)于武漢消費(fèi)群體做出的基本判斷，也正因此，除傳統(tǒng)中央空調(diào)以外的一些高端產(chǎn)品，例如兩聯(lián)供、新風(fēng)、凈水等貼合消費(fèi)升級(jí)衍生而來的舒適系統(tǒng)，在武漢市場(chǎng)受到了不小的發(fā)展阻力，無法得到擴(kuò)張。

　　

　　受消費(fèi)意識(shí)與宏觀環(huán)境的影響，對(duì)于冬季采暖，目前在武漢、長(zhǎng)沙地區(qū)占據(jù)主要份額的依然是以壁掛爐為主的供暖系統(tǒng)，而以多聯(lián)機(jī)、單元機(jī)銷售為代表的中央空調(diào)零售商也依然扮演著中流砥柱的角色，牢牢把控著絕大部分的市場(chǎng)份額。對(duì)此，武漢德眾冷暖工程有限公司總經(jīng)理姜龍認(rèn)為，正是因?yàn)?ldquo;剛需”，才使得那些在一線城市發(fā)展得如火如荼的舒適系統(tǒng)，在武漢或長(zhǎng)沙地區(qū)步履維艱。對(duì)價(jià)格更為敏感的“實(shí)用主義”消費(fèi)觀念，讓大多數(shù)消費(fèi)者在貨比三家后最終還是會(huì)選擇價(jià)格更低的產(chǎn)品，因此華中新一線城市的發(fā)展?jié)摿﹄m然可期，卻又要面臨不亞于一線城市的殘酷競(jìng)爭(zhēng)壓力，現(xiàn)實(shí)環(huán)境遠(yuǎn)比外在的“光鮮”更為復(fù)雜。

　　

　　

　　“市場(chǎng)很難做，太難了……”武漢博菲春天冷暖工程有限公司總經(jīng)理祝剛向《暖通空調(diào)資訊》表達(dá)了目前的一些市場(chǎng)發(fā)展困境：“從宏觀層面來看，武漢的發(fā)展空間無疑是巨大的，但就現(xiàn)下已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)的中央空調(diào)行業(yè)來說，無論是工程還是零售市場(chǎng)，已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展階段，僅靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)不僅很難簽下單子，就算勉強(qiáng)達(dá)成合作也不一定盈利，不少商家陷入焦灼的惡性循環(huán)。”無疑，在市場(chǎng)的畸形競(jìng)爭(zhēng)下，經(jīng)銷商難免要作出“硬著頭皮上”的抉擇，且在這塊泥沼中的馬太效應(yīng)也更突顯而出，強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者恒弱的兩極分化，同樣成為華東新一線城市難以逾越的發(fā)展歷程。

　　

　　加以“新一線城市”的頭銜，武漢、長(zhǎng)沙等市場(chǎng)成為暖通空調(diào)廠商“必爭(zhēng)之地”，這是無法避免的事情，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)也存在于多數(shù)渠道商的預(yù)想之中。不過，市場(chǎng)的殘酷也是相對(duì)的，在這些市場(chǎng)中依然有企業(yè)正在積極求變、把握時(shí)代機(jī)遇。湖南省瑞隆環(huán)境工程有限公司董事長(zhǎng)皮金海坦言：“無論是湖南還是湖北的暖通工程市場(chǎng)，在技術(shù)創(chuàng)新、安裝工藝等方面都落后于江浙市場(chǎng)，繼而正在走一條‘復(fù)制’路線。依循國(guó)家節(jié)能減排的政策而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有節(jié)能的社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)，然而，目前湖南市場(chǎng)中的工程商對(duì)于暖通空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能意識(shí)稍顯不足，因此，我認(rèn)為與其參與無休止的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不如把節(jié)能減排、增加主機(jī)使用壽命放在第一位。目前，針對(duì)我們所聚焦的淺層地表水地源熱泵，我們也在不斷地完善其節(jié)能體系，提高節(jié)能率。”

　　

　　此外，在暖通空調(diào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，售后服務(wù)也已成為華東市場(chǎng)渠道商比拼的新領(lǐng)域。盡管對(duì)于新事物的接受能力以及對(duì)品牌的認(rèn)知稍顯薄弱，但也可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者關(guān)注的不再僅是產(chǎn)品本身，而更傾向于選擇有良好售后服務(wù)體系的商家。在產(chǎn)品同質(zhì)化問題越來越嚴(yán)重的情況下如何打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，“用服務(wù)取勝”的理念開始越來越多地出現(xiàn)在渠道商的戰(zhàn)略部署中。長(zhǎng)沙銘宇機(jī)電設(shè)備有限公司羅建對(duì)此表示：“任何產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段，市場(chǎng)中的產(chǎn)品、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)趨向于白熱化，而服務(wù)作為貫穿整個(gè)設(shè)備銷售、安裝以及維保全過程的環(huán)節(jié)，服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)成為區(qū)分經(jīng)銷商核心競(jìng)爭(zhēng)力的分水嶺，未來，誰能提供更好的服務(wù)，誰就能獲得更多用戶的認(rèn)可。”

　　

　　

　　對(duì)比此前走訪武漢、長(zhǎng)沙等華東區(qū)域時(shí)所了解的熱泵兩聯(lián)供發(fā)展情況，經(jīng)過近兩年的市場(chǎng)培育之后，此次《暖通空調(diào)資訊》帶著更多的期待再次深入華東一線市場(chǎng)，探尋熱泵兩聯(lián)供的現(xiàn)狀與未來。在交流的過程中，部分渠道商表示，以兩聯(lián)供機(jī)組（含戶式水機(jī)）為代表的舒適性空調(diào)近兩年在市場(chǎng)中呈現(xiàn)出了較快的發(fā)展步伐，盡管壁掛爐產(chǎn)品的覆蓋率仍然很高，多數(shù)經(jīng)銷商還處在觀望的階段，但隨著階梯氣價(jià)的實(shí)施，兩聯(lián)供系統(tǒng)的節(jié)能性將被逐漸重視。湖南晟銘祥寧樓宇成套設(shè)備有限公司總經(jīng)理金燦同樣表示：“可以說，長(zhǎng)沙熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)越來越火熱，市場(chǎng)份額正在逐步擴(kuò)張。熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)的介入，讓原先僅有空調(diào)和采暖產(chǎn)品的市場(chǎng)更加多元化，因此，未來多元化方案的選擇也會(huì)成為更多消費(fèi)者的選擇”。

　　

　　借助北方采暖的契機(jī)，熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)在中部地區(qū)和南方地區(qū)越來越受到市場(chǎng)的歡迎，幾乎沒有人再去質(zhì)疑熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)一片大好的發(fā)展前景，甚至有經(jīng)銷商大膽預(yù)測(cè)，未來幾年熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)將在湖北、湖南、江西等中部地區(qū)必然呈指數(shù)增長(zhǎng)。“存在即合理，但潮流不一定能夠成為主流。”武漢萬源新能源環(huán)保科技有限公司總經(jīng)理?xiàng)畎l(fā)吉向《暖通空調(diào)資訊》表達(dá)出這樣一個(gè)不同的觀點(diǎn)：“我認(rèn)為當(dāng)一個(gè)品類或者一個(gè)領(lǐng)域呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)時(shí)，是一個(gè)合理的現(xiàn)象，熱泵兩聯(lián)供能夠成為如今南方采暖方式的一種趨勢(shì)，但不一定會(huì)成為主流。如果市場(chǎng)發(fā)展得好，那么就有可能占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，反之，則會(huì)成為‘曇花一現(xiàn)’。因此，沒有做好充足準(zhǔn)備的商家，我不建議貿(mào)然進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，否則就會(huì)出現(xiàn)技術(shù)不規(guī)范、服務(wù)不到位等問題，長(zhǎng)此以往便會(huì)將市場(chǎng)帶向低谷。”

　　

　　熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)是否能夠走得更快、更好，目前誰也無法給出確切答案，但不可否認(rèn)的是，布局一個(gè)新興市場(chǎng)，本身就是一場(chǎng)突破重圍的變革，即然有機(jī)會(huì)引領(lǐng)變革，那就順勢(shì)而為，找到市場(chǎng)發(fā)展的新起點(diǎn)，這是所有暖通渠道商一直追求的、走向可持續(xù)發(fā)展的路徑。誠(chéng)然，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，優(yōu)勝劣汰的法則必然會(huì)加速，想要平穩(wěn)渡過當(dāng)前血雨腥風(fēng)的市場(chǎng)、在一眾紅海市場(chǎng)中找到可行之路，轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。最后，用武漢雙渡空調(diào)系統(tǒng)工程有限公司總經(jīng)理代千山的話來說，多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品能達(dá)到如今的發(fā)展規(guī)模，并非一蹴而就，而是經(jīng)過長(zhǎng)期的市場(chǎng)培育與廠商協(xié)同后的結(jié)果，盡管如今的熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)只適用于部分客戶，但是“少”并不等于會(huì)消失，也并不等于不存在，在未來光明的前途下，仍需要渠道商做好長(zhǎng)期的布局，借勢(shì)而上。