觀點(diǎn)：每個渠道商的肩頭都承擔(dān)著壓力，市場環(huán)境的變化會帶來壓力，但絕不是所有的壓力都是因?yàn)槭袌龆鴣恚瑑?nèi)部的經(jīng)營結(jié)構(gòu)與狀況，團(tuán)隊(duì)的努力程度等等，都決定了肩頭壓力的輕重。疫情帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)遇，愿意去抓住機(jī)遇，愿意為之而努力，就能緩解壓力。

重慶恩卓商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 袁正
 

　　2020年對于暖通空調(diào)渠道商們而言，最大的挑戰(zhàn)無疑是疫情黑天鵝的降臨，壓縮了經(jīng)營時間，一度使原本期待著市場回暖的渠道商們近乎崩潰。然而壓力僅僅來自于市場環(huán)境變化么？至少重慶恩卓商貿(mào)有限公司總經(jīng)理袁正并不認(rèn)同：“如果僅談中央空調(diào)業(yè)務(wù)，我們今年略有下滑，但如果是全品類，我們實(shí)現(xiàn)了15%以上的增長。不同的渠道商取得的成績不盡相同，但市場對大家是公平的，所以壓力并不全來源于市場，也和自身的經(jīng)營情況有關(guān)系。”

 

　　時間之于零售行業(yè)的重要性不言而喻，而由于政府疫情管控措施，商業(yè)陷入停滯，也導(dǎo)致了渠道商們正常的工作模式難以實(shí)施，一年的營業(yè)時間平白縮減了近三個月。即便疫情管控僅僅是拖延了終端消費(fèi)者的裝修節(jié)奏，在疫情過后迎來一波爆發(fā)期，但零售市場受到的沖擊顯而易見，后續(xù)消費(fèi)者購買力下降、消費(fèi)降級等等，無一不在阻礙著中央空調(diào)零售市場的發(fā)展。在這樣的市場背景下，袁正認(rèn)為，暖通空調(diào)經(jīng)銷商的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越是單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力就越差。最為顯著的表現(xiàn)就是疫情后帶起的健康類產(chǎn)品刺激型采購風(fēng)潮，疫情的帶動下，國民健康意識達(dá)到了前所未有的高度，不知何時才能徹底擺脫的疫情促使急于改變健康居住品質(zhì)的終端消費(fèi)者近乎盲目的下單，渠道商依靠著新風(fēng)、凈水等設(shè)備的銷售一定程度上彌補(bǔ)了中央空調(diào)領(lǐng)域業(yè)務(wù)的缺失。

 

　　袁正評價(jià)到：“疫情之后，很多品牌都推出了新的優(yōu)惠政策，其實(shí)一年下來，我們的庫存是增加的，但這完全是公司經(jīng)營的情況比較理想，而政策又很誘人，所以我們愿意去響應(yīng)政策。當(dāng)然，這并不是意味著增長完全靠政策，渠道的主要業(yè)務(wù)還是零售，零售就需要客源，2020年客源很不穩(wěn)定，所以我們采用了更豐富的引流方式，例如加大與家裝公司的合作，也鼓勵銷售團(tuán)隊(duì)走出去，主動挖掘客源。工程項(xiàng)目以前對于是錦上添花，今年我們也開始重點(diǎn)參與項(xiàng)目競爭，前期對項(xiàng)目進(jìn)行評估，選擇信譽(yù)度較好的項(xiàng)目方合作，確保匯款及時。”

 

　　“在9月之前，如果說今年可以增長，其實(shí)我也不相信，但進(jìn)入采暖季后，暖氣片的銷量增幅出人意料，成為公司業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充，這才取得了增長的成績。所以說，市場的壓力可以通過各種方式、各種產(chǎn)品來緩解，坐等市場環(huán)境向好只會感到壓力更大。”袁正如是說道。按照當(dāng)前整體市場的發(fā)展形勢，袁正認(rèn)為2021年將逐步上揚(yáng)，恢復(fù)甚至超過2019年的市場成績，相對回暖需要經(jīng)銷商們提前做好準(zhǔn)備，以專業(yè)、完善的售后服務(wù)去提升在區(qū)域市場的口碑，強(qiáng)化市場渠道合作，廣泛觸及終端消費(fèi)者，確保公司在市場中的競爭力。