觀點：“信任”是鏈接廠家與商家的基礎，也是極為重要的一環。在競爭十分激烈的市場中，經銷商就成為了各品牌嚴重更為重要的“資源”，而如何建立起廠商之間密切的關系，并始終保持深度合作，是廠家一直在思考并賦予實際行動的事情，登門拜訪已經成為了常態。

 

　　作為廣西的老牌企業，廣西南寧良凱制冷設備工程有限公司已經在當地市場深耕細作了多年，其關系也與品牌在深度與廣度上形成了十分密切且融洽的狀態。對于廠商之間的關系，南寧良凱制冷總經理韋偉祥認為“誠信”是廠商直接對接的基礎，同時也是最為重要的橋梁。

 

　　“據我了解，目前廣西市場的暖通空調經銷商數量在逐步減少。在經歷了疫情的‘洗禮’之后能夠依然生存下去的企業也并不是很多，但是經銷商的減少并不意味著生意好做。相對的，疫情的影響也伴隨著地方項目的減少，在市場中經銷商之間的競爭仍然處于激烈競爭的狀態。特別是在廣西市場，目前商家的競爭已經越來越過度到從設計、招標、施工，再到售后服務等一條龍的做法，而這也就讓不具備相關實力的企業更加難以生存。與此同時，廠家之間的競爭一直是處于白熱化的狀態。那么，在這樣一種狀況下，經銷商就更加成為了各品牌眼中極為重要且稀缺的‘資源’。”韋偉祥介紹道。

 

　　如何建立起廠商之間密切的關系，并始終保持深度合作，是廠家一直在思考并賦予實際行動的事情。從疫情爆發到現在，南寧良凱制冷已經接待了多次廠家的登門慰問與拜訪。韋偉祥表示：“目前廠家對于商家進行壓庫存的行為已經不可多見了，而廠家對于經銷商的慰問開始走向量化，并也成為了業內的常態。最為明顯的就是，此前可能要幾個月才過來慰問拜訪的廠家，變成了每個月固定的安排。廠商之間的合作已經不再是單純的情懷，已經上升到了更高的程度。以南寧良凱制為例，我們與廠家之間的交流，并不像是平常的廠商溝通，更像是同一個團隊的運作，彼此信任，配合默契，這也是在市場中良好運作的關鍵。”

 

　　對于如何讓廠家與商家關系更近一步，韋偉祥結合多年與廠家之間的密切合作的經驗表示：“相互信任是第一步；其次，我認為這些年來能與廠家如此的密切合作，離不開廠家的技術支持。廠家作為產品的研發者與生產者，自然比經銷商更具實力，當我們涉及到具體項目之時，廠家能夠提前介入，并根據廠家自身特點從技術領域給予商家在某些短板上的精準配合，這是促進我們與廠家關系極為重要的一環；除此之外，廠家能夠為經銷商提供精準的項目信息也是廠商關系之間的‘推進器’。在這樣一個大數據時代，第一時間獲取項目信息極為重要，而廠家在收集項目信息的精準度與廣泛度上遠遠要比商家要強。同時，在各個區域上廠家也會設立專業的售后服務團隊，而不少新客戶資源都是來源于此，只有當廠商之間合作更加緊密之時，這些相互間資源的配合、分配也會顯得更加默契。”