中央空調(diào)行業(yè)想轉(zhuǎn)化私域流量有多難?
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私域流量是指不用付費(fèi),可以在任意時(shí)間,任意頻次,直接觸達(dá)到用戶渠道圈層的概念。私域流量區(qū)別于傳統(tǒng)電商消費(fèi)流量,是向經(jīng)營用戶的轉(zhuǎn)變。
對于行業(yè)經(jīng)銷商來說,私域流量的轉(zhuǎn)化不需要構(gòu)建體系化、流程化的龐大電商網(wǎng)絡(luò),可以更有效、更快速的將自身的私域流量轉(zhuǎn)化成有效的客戶、轉(zhuǎn)化成具體的銷售額。
線下用戶增速放緩,競爭日益激烈,獲客成本不斷攀升,暖通空調(diào)市場的經(jīng)銷商亟待找到更高效、經(jīng)濟(jì)的流量來源。大部分經(jīng)銷商的朋友圈、微信群等私域工具成為了營銷的主要陣地,私域流量是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的最直接、最快捷的線上賣貨途徑。直面終端,便于溝通的特性讓私域流量成為新的競爭點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的精準(zhǔn)獲客和轉(zhuǎn)化成為零售商們迫切想打造的銷售模式。
客戶即流量,流量需要的是運(yùn)營而不是管理。目前流量的渠道多、入口不斷擴(kuò)大,經(jīng)銷商也一直在思考如何結(jié)合暖通空調(diào)的行業(yè)特性,通過更便捷更低成本的觸達(dá)和運(yùn)營,使一定量的流量獲得更高的收入。畢竟,只有實(shí)現(xiàn)了流量轉(zhuǎn)化的私域流量池才是有價(jià)值的。但不少經(jīng)銷商都表示,面對線上流量獲客的方式,難度同樣是存在的。
一位廠家負(fù)責(zé)人表示,在不同的私域平臺(tái)都繞不開的話題就是獲客的成本和轉(zhuǎn)化的困難。
首先,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展雖然十分迅速,但暖通空調(diào)“三分產(chǎn)品,七分安裝”和“高頻低客”的特性,決定了零售商所能獲取的精準(zhǔn)流量十分有限。
其次,傳播工具的多樣化使得流量在不同的平臺(tái)之間進(jìn)行分化,也給流量的轉(zhuǎn)化帶來難度。
并且,要充分地考慮客單的利潤,流量獲客的成本高,相應(yīng)的利潤就會(huì)變少。
所以,他提到,不少經(jīng)銷商都在走向集成化的道路,在獲客成本增加時(shí),盡力以舒適家居全系統(tǒng)集成的思維做大銷售額,獲取盈利空間,以覆蓋、消化獲客成本。
從現(xiàn)實(shí)的情況看,流量的獲得可能并不是最困難的,私域流量的落地和用戶理念思維的轉(zhuǎn)變才是最重要的。有經(jīng)銷商表示,在流量紅利趨于減少的當(dāng)下,挖掘老用戶更多的價(jià)值成為了很多企業(yè)的共識,老用戶的業(yè)務(wù)成為很多暖通企業(yè)的重要業(yè)務(wù)板塊,越來越多的人開始瞄準(zhǔn)了私域流量,但想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化還需不斷地積累和運(yùn)營。