【重慶·商圈記】張亮:關(guān)注品牌未來建設(shè)
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在約克還沒有剝離多聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)時,張亮同時在操盤約克的水系統(tǒng)和氟系統(tǒng)產(chǎn)品,伴隨著品牌的調(diào)整以及對市場的判斷,張亮最終一門心思地聚焦在了水系統(tǒng)的推廣上。下定發(fā)展發(fā)現(xiàn)的決心容易,但在技術(shù)上的摸索卻給張亮團(tuán)隊帶來了不少的挑戰(zhàn)。“我們了解到江浙地區(qū)在水系統(tǒng)的設(shè)計、應(yīng)用和安裝上是走在前列的,所以我們主動地走出去學(xué)習(xí),無論是在約克總部參加培訓(xùn),還是和一些地方上的有經(jīng)驗的經(jīng)銷商去交流,豐富自身的專業(yè)能力。同時我們也去聯(lián)系了一些在水機(jī)安裝上有經(jīng)驗的師傅,在讓他們培養(yǎng)更多的人。所以從銷售到安裝再到售后,全面開展水機(jī)業(yè)務(wù)的兩年時間里,我們豐富了專業(yè)知識,增長了經(jīng)驗,無論是企業(yè)還是個人都成長迅速。“張亮介紹到。
值得一提的是,為了更好地提高用戶對于兩聯(lián)供的體驗,江悅居的門店建設(shè),也是更加強(qiáng)調(diào)用戶體驗,空調(diào)、地暖、新風(fēng)、智能影音等等,都集中在了門店的一個體驗間里,而為了強(qiáng)化“家”的概念,張亮也把這個體驗間按照樣板房的要求進(jìn)行了相關(guān)的布置。“所以當(dāng)時在搬辦公室的時候,我們一直在找一個合適的清水房,希望能陳列我們的設(shè)備的同時,又是一個舒適體驗中心的形式。我們也鼓勵我們的分銷商,能夠帶著顧客過來感受我們設(shè)備的效果,而不是單純的語言描述和推薦。”張亮表示。
當(dāng)然,面對更加強(qiáng)調(diào)安裝質(zhì)量的水系統(tǒng),張亮同樣對于安裝材料有了嚴(yán)格的把控,無論是管道、保溫棉、閥件等等,他都嚴(yán)格要求。同時,張亮也表示:“在安裝工藝上,我們把空調(diào)地暖分別總結(jié)出了12個安裝步驟,每一個安裝步驟里都有若干個特別強(qiáng)調(diào)需要遵守的細(xì)節(jié)點,而我們也對安裝師傅反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)和考核,按照要求嚴(yán)格施工。所以這一年來,我們完成了那么多戶的項目,幾乎沒有任何的負(fù)面反饋,這就是對我們嚴(yán)謹(jǐn)工作的一個體現(xiàn)。”
“把這些基礎(chǔ)做好后,我們也要更關(guān)注于品牌未來的建設(shè)以及對于市場的開發(fā)工作,希望能強(qiáng)化我們的渠道建設(shè),并逐步將渠道做到體系化和規(guī)范化,這是我們要去做好的,另外在銷量上,我們也希望能夠持續(xù)的保持高速的增長,這是我們的目標(biāo),我也很有信心。”張亮篤定得說。