龐曉堅(jiān):如何打造極致的多系統(tǒng)展廳體驗(yàn)服務(wù)
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從客戶角度來看,現(xiàn)階段,商家或企業(yè)所要推薦的系統(tǒng)和產(chǎn)品,消費(fèi)者對他們的認(rèn)知不足,因而場景化、體驗(yàn)化就變得至關(guān)重要。同時,浙江眾力針對與高端設(shè)計師的交流渠道,便建立了這樣一個健康舒適智能四恒體驗(yàn)館展廳。針對目前室內(nèi)環(huán)境的痛點(diǎn)問題,廠商可以利用現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、科學(xué)成果、先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備,通過設(shè)備的集成改變局部的環(huán)境污染、水污染、空氣污染等,從多方面提高人們的生活舒適程度。基于此,我們的展廳涵蓋中央空調(diào)系統(tǒng)、專業(yè)供暖系統(tǒng)、中央熱水系統(tǒng)、中央新風(fēng)系統(tǒng)、中央除濕系統(tǒng)、中央水處理系統(tǒng)、全屋活水系統(tǒng)等多種健康舒適家居系統(tǒng)。從展廳形式上,我們分別劃分出平臺體驗(yàn)區(qū)(地送風(fēng)盤系統(tǒng)、冷梁系統(tǒng)),展廳體驗(yàn)區(qū)(吧臺、宴會廳、客廳),娛樂區(qū)(戶外燒烤場所、露天泳池、籃球及羽毛球場地、室內(nèi)高爾夫),辦公區(qū)域等等,打造出了一個集沉浸式展廳與休閑娛樂為一體的高檔休閑會所。
從效果上來看,在這樣的“休閑會所”中,我們采用24小時除濕新風(fēng)置換系統(tǒng),能夠讓室內(nèi)濕度常年維持在30%-70%,抵御PM2.5和PM10,空氣中包含鮮氧,室內(nèi)無塵,生活時刻新鮮;采用低能耗被動房系統(tǒng),盡量采用清潔的可再生能源。同時配備高端廚電、光照、電動窗簾系統(tǒng)設(shè)備讓生活更加智能、便捷化;在冷熱源,采用頂棚輻射空調(diào)系統(tǒng),無風(fēng)感,有溫感。輻射制冷,同時兼顧空氣溫度和輻射溫度,更接近人的體感溫度,使人們在較溫暖的溫度下感到?jīng)鏊俅钆渖险麄€墻面、頂面、地面作為散熱器,在頂?shù)孛婧蛪γ嬷蟹笤O(shè)毛細(xì)管,形成智能四恒環(huán)境系統(tǒng),當(dāng)你走進(jìn)家,四季如春,沐浴陽光。在生活用水和飲水上,采用大容量安全熱水供應(yīng)系統(tǒng),在眾力,你可以享受到7星級的舒適體驗(yàn),與此同時,搭配全屋凈水和活水系統(tǒng),保證家人用水健康。
不可否認(rèn),體驗(yàn)式展廳已經(jīng)成為企業(yè)新的體驗(yàn)式營銷方式,讓企業(yè)打破傳統(tǒng)的營銷方式以及塑造企業(yè)未來的營銷方式,讓消費(fèi)者兼具理性和感性,擁有更好的體驗(yàn),并已經(jīng)逐步滲透到銷售市場的任一角落。同時,體驗(yàn)式展廳的推出更是我們眾力注重客戶體驗(yàn)的一個表現(xiàn),在與客戶溝通、服務(wù)的過程中,發(fā)掘客戶對產(chǎn)品的內(nèi)在渴望,以客戶體驗(yàn)的角度出發(fā)去優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù),帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
舒適家居是趨勢,更是潮流與時尚,在這里,業(yè)內(nèi)人士可以感受到各類系統(tǒng)在不同場景下的綜合應(yīng)用,消費(fèi)者可以一次性體驗(yàn)舒適家居系統(tǒng)帶來的全面而極致的享受,極具科技感和藝術(shù)感的沉浸式展廳帶給人無限想象,直觀體會多系統(tǒng)展廳體驗(yàn)服務(wù)給產(chǎn)業(yè)未來的業(yè)態(tài)發(fā)展帶來的重要意義。