【演講大賽】閔海龍:小眾品牌的市場經營之道
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小眾品牌的市場經營之道的落腳點在差異化上,從市場、產品、銷售、安裝等四方面的差異化,體現其優勢所在。當然,江蘇大友空調設備有限公司總經理閔海龍也并非希望經銷商都去做小眾品牌,而是通過大小結合的方式,“大的守家,萬事無憂過生活;小的長臉,其樂融融做暖通。”

江蘇大友空調設備有限公司總經理 閔海龍
在差異化的市場上,閔海龍通過對比大小品牌在市場中的優劣表現,與到場經銷商分享。大品牌在市場經營中有其優勢所在,大品牌自帶流量,背后是價值、保障和銷量,但同時,大品牌每年都會增加任務量,經銷商想要不被替代,就要通過諸如降低售價的方式來換取銷量。不僅如此,很多品牌一方面準入門檻幾乎為零,只要愿意即可入,甚至支持背包族,而另一方面,部分品牌通過慢慢的去代理、引導經銷商轉型服務商、通過市場直營的方式管理,這無疑給零售市場增添了很多的競爭壓力。那么小眾品牌在市場經營商有何優劣呢?很多小眾品牌市場開發緩慢,存在大量的空白市場,可以和廠家直接合作;可以承諾當地獨家代理;任務量不高,單套利潤可觀,不難發現,目前小眾品牌性價比非常好,閔海龍也推薦到場的經銷商入手一個有特點的小品牌。但與此同時,小眾品牌品牌價值低,產品不好賣的劣勢也同樣明顯。
作為經銷商而言,如何在其中做出抉擇,閔海龍給出了自己的建議,要結合自己公司的市場經營,從利潤、長遠發展、規模以及標簽等四方面考慮,同時也要結合當地市場品牌是否有空白市場,市場能接受的消費價格,當地的房價,居民的消費水平,房屋結構比例等。
而在差異化產品上,閔海龍則認為,產品差異化的前提是,少談技術差異化,緊抓看得見、摸得著的差異化。盡管業內很多人認為其選擇的天氟地氟產品是一種更落后的工藝,其實在閔海龍心中衡量中央空調的標準只有:1、制冷制熱性能;2、節能;3、噪音;4、維修便利性。在其看來,有差異的產品才會有說辭,才能顯示對比,其實不論并聯的還是串聯的產品都各有各的優缺點,在銷售層面,閔海龍希望能夠把每款產品的優缺點都淋漓盡致地展現給客戶就可以了,至于最終的選擇權,則交還給消費者。
也正是基于對看得見、摸得著的差異化的重視,在銷售差異化上,閔海龍同樣更有自己的見解,他將業務員分為品牌型業務員和技術型業務員。何謂品牌型業務員?會談價格、會了解客戶想法;能邀約客戶,會做商圈活動;會利用品牌,進行銷售的就是品牌型業務員。而技術型業務員則具備利用各種銷售道具,在不給客戶做方案,不給客戶做報價的基礎上,介紹產品一個小時以上。為了打造這樣的技術型業務員,閔海龍要求團隊的成員必須通過電腦或電視介紹產品,要熟悉公司云盤的所有資料,同時公司培訓的 PPT 也要滾瓜爛熟。
在此基礎上,硬件的配備也必不可少。在江蘇大友空調的展廳中,閔海龍通過看、摸、聽、體驗的方式,讓消費者對于產品有更為直觀的了解。
而在最后的差異化安裝方面,因為各地的差異化比較大,閔海龍的建議是選擇合適自己的就好。對于江蘇大友空調而言,不過度安裝、帶水泵、規范打孔、安全第一就是安裝標準的重點所在。
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