“我自己的二八定律是 80% 時間做服務，20% 時間做營銷。其實好高騖遠是創業型公司死穴，很多同行的公司規模很小，但是老板只是坐在辦公室里等著業務員談單，我認為這樣的公司肯定做不大，老板應該親自去拓單。所有的客戶我都會跟進維護，所以在工地我也扮演著項目經理、施工管理的角色，同時也扮演著老板的角色，總之就是一心一意做好服務，因此客戶的滿意度非常高。”李文挺如是表述。

　　

　　小規模市場耕耘，李文挺的信心和勇氣到底從何而來？李文挺表示：“好的系統、好的產品、專業的技術、用戶數據、用戶口碑給予我很大的支撐，廣西市場上用戶的認可也給予我對熱泵兩聯供系統的堅持和堅定。”因此，從 2016 年開始，廣西文挺就全心投入到熱泵兩聯供系統的市場中，在小規模的市場中，競爭小、運營成本相對比較低、效率很高、利潤也非常可觀，這也是廣西文挺堅持的理由。因此，采用集中火力、單點突擊的方法，廣西文挺在廣西的熱泵兩聯供市場中迅速脫穎而出。

　　

　　盡管廣西文挺在熱泵兩聯供市場上已經取得了不錯的成績，但是在李文挺看來，熱泵兩聯供系統在經營的過程當中處處都是難點、處處都是痛點，系統技術、營銷方法、人才培養、安裝服務、售后服務，似乎每一個環節都制約著這個系統的發展。所以李文挺經常反思是不是我們把它想得太復雜了：“其實目前大家都在追求極簡，熱泵兩聯供系統也是如此，主機設備在不斷升級、安裝材料也在不斷升級、設計軟件在不斷優化，一直在朝著簡單的方向發展。簡單是件好事，簡單才會高效，才能提升整體效率，但是簡單并不等于不專業。”

　　

　　設計 100 平米平層兩聯供方案需要多久？設計 300 平米別墅兩聯供方案需要多久？對于廣西文挺來說，這一類方案的設計只需 3-5 分鐘，在營銷過程中，廣西文挺提倡把一切簡化，實現套餐化營銷，讓銷售變得更簡單。“原先一個方案書有 30 頁紙，打印出來厚厚一本，但是沒有幾個客戶拿回去之后會認認真真地去看，我們現在的方案書基本上在 5 頁紙以內，非常簡單。我并不認可用厚厚地方案書來體現專業的做法，我們更在意地是后端的服務精細化，施工圖紙精細化、施工標準規范化、服務體系完善化。”李文挺解釋道。在廣西文挺的業務構成中，50% 是老客戶介紹，15% 屬于進店客戶，5% 來自于家裝公司，20% 是建材同行，新開發客戶只占業務的 10%。這是廣西文挺在實施精細化服務之后所取得的成效。李文挺說，到目前為止，他沒有踏進過任何一家家裝公司的門。

　　

　　李文挺一直認為經營熱泵兩聯供系統，維護客戶很重要。他堅信，只要大家秉承著“專心、良心、匠心、貼心”這四顆“心”，做行業發展的帶頭人、做誠信經營的示范人、做精品工藝的引領人、做真心服務的貼心人，我們終將會成為最棒的暖通人。