其實廠商之間的愛與恨就是人與人之間的關系，只不過是說廠商之間更為復雜，趣事更多，糟心事也更多，然而重要的是，應該如何攜手為消費者創造更多的價值。

　　

　　“本次脫口秀大會的題目叫廠商關系愛與恨，其實愛與恨不正是人際關系嘛？只不過是廠商之間更為復雜。想要明白廠商之間的關系，先要搞懂廠家和商家，最后才能談關系。”加拿大 HV 中國運營中心總顧問陳川在現場表示。陳川認為，現在廠家分為兩種：第一種是熱銷流量大、自帶品牌效應的廠家，這種廠家很多消費者喜歡，銷量也多，但這種廠家的經銷商也很多，這就導致了產品的利潤低，經銷商們很難賺錢。

　　

　　“行業里經常會有人問這些經銷商，做這么大的量不賺錢，為什么還要做？確實，這是有些不公平，只許這些暢銷的廠家擁有很多經銷商，卻不允許經銷商做其它品牌，但這確是一種生存之道；第二種是不暢銷的廠家，這些廠家的銷量僅有這么大，而且一個城市也只有一個席位，但也因為利潤較為正常，產品效果也尚好，所以一旦被經銷商看中，則很快就會被搶走。”“當然，商家也是很好理解。他們是一群一直操著賣‘白粉’的心，賺著賣‘白菜’的錢的人。

　　

　　事實上，暖通空調行業商家還真比不上賣白菜的商家。根據中國第二季度綠色農產品交易市場的研究報告，白菜的綜合銷售流通利潤率是 33%。對于賣空調的商家而言，這么高的利潤簡直天方夜譚。但是即便如此，行業里的經銷商老板仍然經常喜歡跟外賣小哥聊天，又特別喜歡挖他們到公司上班，而事實卻是外賣小哥的收入并不低。所以，做暖通空調的經銷商們，一直在賺辛苦錢。

　　

　　有趣的是，即便辛苦，行業內依然會存在‘優越感’，比如做頂棚輻射的經銷商會覺得比做地面輻射的經銷商高級，而做地面輻射的經銷商又會覺得自己比做毛細管的經銷商高級，再到兩聯供、地源熱泵，最后到氟機，但需要認清的事實是，氟系統相較于以上產品才是行業內最具規模的產品。”陳川調侃道。

　　

　　陳川認為，暖通行業里不管廠家還是商家都是在燃燒自己溫暖別人。“其實廠家之間沒有那么多的愛與恨，都是相互之間的信任與合作。更為重要的是用戶端體驗，大家都是以給消費者送去冷暖為目的，最終都是為了給消費者創造價值。

　　

　　對于‘暖通人’來說，發財很難，工作很忙，忙到沒空和朋友聚一聚，忙到沒時間陪陪家人。大家都很忙，廠家忙，商家也忙，而廠家和商家之間應該是攜手努力，相互配合，對消費者說，如果真愛，請全款買單，如果不愛，請善待我們之間的關系。”