為了讓用戶在疫情期間更方便享受服務(wù)，自3月1日至3月31日，小米售后服務(wù)啟動安心服月活動，為手機(jī)及家電用戶提供產(chǎn)品免費(fèi)清潔、保養(yǎng)、消毒等服務(wù)。

　　

　　小米售后服務(wù)方面表示，手部細(xì)菌、語音飛沫、空氣中的細(xì)菌等會附著在手機(jī)表面形成病菌，通過與人接觸，存在較高的健康隱患，經(jīng)常給手機(jī)消毒十分重要。正因如此，小米在安心月活動當(dāng)中針對性推出免費(fèi)清潔和消毒服務(wù)。此次針對手機(jī)產(chǎn)品還有免費(fèi)貼膜及49 元換電池活動。其中，在3.11-3.17日期間服務(wù)升級，推出15款機(jī)型49元換電池活動，助力抗疫。具體包括小米8、小米8SE、小米8青春、小米8屏幕指紋版、小米8探索版;小米9、小米9SE、小米9pro 5G、小米9探索版;MIX2、MIX2S、MIX3和MAX 3、Redmi 6、Redmi 6A。

　　

　　在家電產(chǎn)品方面，針對小米和米家品牌的家電用戶，可以享受免費(fèi)上門清潔保養(yǎng)服務(wù)，涵蓋空調(diào)免費(fèi)上門清潔保養(yǎng)(不含室外機(jī))、電視產(chǎn)品免費(fèi)上門清潔、洗衣機(jī)產(chǎn)品免費(fèi)上門清洗等。

　　

　　據(jù)了解，湖北、新疆、西藏、黑龍江、天津、煙臺等個別地區(qū)受疫情影響，暫不支持本次活動。未來伴隨疫情好轉(zhuǎn)及政策變化，將開放更多門店提供服務(wù)。

　　

　　活動參與指南：小米手機(jī)用戶可直接到售后門店，體驗(yàn)免費(fèi)服務(wù)。另外，考慮到疫情管控嚴(yán)格或當(dāng)?shù)貨]有售后服務(wù)門店的地區(qū)，此次活動，小米整期支持寄修服務(wù)。用戶可關(guān)注小米售后服務(wù)公眾號-自助服務(wù)-售后申請【申請寄修】，或登錄小米官網(wǎng)，操作“售后申請”【申請寄修】;也可撥打400 100 5678服務(wù)熱線【申請寄修】。家電用戶也可在小米商城APP或小米售后微信公眾號，操作“自助服務(wù)”-“售后申請”，問題填寫“清潔保養(yǎng)”即可，或撥打400 100 5678預(yù)約服務(wù)。

　　

　　值得注意的是，因?yàn)榭缡∴]寄的時效較長，小米還為全國180多個疫情管控城市開放同城郵遞服務(wù)，用戶雙向物流費(fèi)全免，助力戰(zhàn)疫。