IDC根據2020年全球政府行業數字化轉型十大預測，給出了中國版的趨勢分析。分析預測，到2022年，5G將促進混合現實、自主景觀和基于邊緣的生態系統的創造，這將推動中國數字經濟25%的社會經濟增長。

　　

　　IDC中國智慧城市與政府行業研究組研究經理詹墨磊表示：近年來，政府圍繞互聯網+政務服務、大數據、云計算等方面在政府數字化轉型工作中出臺了多項政策，隨著政策執行過程中的銜接配合，對數字政府建設作出重大戰略部署、頂層設計，為各地政府落實數字政府建設提供有力的基礎性和系統性支撐。中國政府行業信息化建設進入數字政府建設新時期，在創新政府治理和服務模式、提升行政管理和服務效率、提高政府公信力和執行力、保障經濟高質量發展等方面發揮的作用越來越明顯。

　　

　　以下為IDC十大預測詳情：

　　

　　預測一：AI應用的問責機制

　　

　　通過對算法、道德規范和變革管理的戰略規劃和治理。到2023年，將有35%的中國政府機構進一步防止濫用職權、侵犯權利，并確保員工敬業。

　　

　　預測二：數字化轉型平臺應用

　　

　　如果沒有智能的、安全的、可擴展的數字化轉型平臺，到2022年，60%的中國政府機構將無法增強組成服務、簡化操作、授權員工和完成任務。

　　

　　預測三：區塊鏈賦能的身份管理

　　

　　到2022年，從出生證明到駕照，再到護照，甚至更多，35%的中國政府機構將會發放區塊鏈身份認證，這種認證可以跟蹤公民的一生，使他們能夠獲得福利。

　　

　　預測四：信息安全

　　

　　中國政府機構將持續增加對信息安全部門的投資，以應對社會工程、社會欺騙、假新聞和其他數字宣傳。

　　

　　預測五：5G應用

　　

　　到2022年，5G將促進混合現實、自主景觀和基于邊緣的生態系統的創造，這將推動中國數字經濟25%的社會經濟增長。

　　

　　預測六：創新組織管理技術

　　

　　到2022年，25%的中國政府機構將采用影響未來工作的組織技能和技術創新，以增強其招聘、培訓和留住關鍵人才的能力。

　　

　　預測七：個人信息自治

　　

　　到2025年，30%的中國政府機構將允許公民監控收集到的有關他們的信息，提供更新不正確信息的工具。但安全信息可能仍然不透明。

　　

　　預測八：激增的政務應用程序

　　

　　到2021年，90%的中國政府機構將采用平臺方式開發應用程序，使公民更容易獲得服務。

　　

　　預測九：限制性情報政策

　　

　　到2025年，為了應對來自公民和倡導團體的壓力，35%的新一代公共安全技術采購將有嚴格的政策框架預先界定規格。

　　

　　預測十：行政審批自動化

　　

　　到2022年，35%的中國政府機構將利用更好的客戶智能和機器人流程自動化實時處理公民服務。