開(kāi)年遇冷,暖通經(jīng)銷商如何保住生命線?| 鮑凡專欄
這次參加i傳媒行知匯的活動(dòng)不同于以往,只是以講師身份講了一個(gè)課題,而是提前三天,跟隨者i傳媒主編潘曉福的步伐拜訪了重慶市場(chǎng)當(dāng)?shù)厥畮孜淮笊獭V貞c作為直轄市,超級(jí)網(wǎng)紅城市,3200萬(wàn)人口基數(shù),全空氣之都,在我們印象中,重慶不應(yīng)該和“內(nèi)卷”掛鉤,而是暖通人的“巴適得板”。
在和擁有1700萬(wàn)會(huì)員的當(dāng)?shù)刈畲簖堫^企業(yè),重百舒適家總經(jīng)理?xiàng)羁倻贤ㄍ暌院螅昵敖环苛吭?5萬(wàn)+,而近三年都不足5萬(wàn)套交房量;對(duì)于重慶而言,也和其他長(zhǎng)江流域城市一樣,進(jìn)入了“存量房時(shí)代”。跟張曦老師學(xué)習(xí),用DeepSeek搜了一下,暖通經(jīng)銷商如何做好內(nèi)卷嚴(yán)重的存量房市場(chǎng)?DeepSeek給了這樣的答案:
一.聚焦存量用戶需求,強(qiáng)化服務(wù)與體驗(yàn)1.深挖老客戶資源2.定制化解決方案
二.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,拓展流量入口1.數(shù)字化營(yíng)銷與流量運(yùn)營(yíng)2.跨界合作與渠道整合
三.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與成本管理1.多元化產(chǎn)品組合2.靈活應(yīng)對(duì)成本壓力
四.提升團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)能力1.專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)2.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理
五.關(guān)注政策紅利和行業(yè)趨勢(shì)1.抓住政策機(jī)遇2.布局綠色與智能化賽道
在這次重慶活動(dòng)中,有一個(gè)小胖主持的論壇《開(kāi)年遇冷,零售市場(chǎng)怎么破?如何保住生命線?》總結(jié)了幾位嘉賓的破局思路:1.沒(méi)有客戶要學(xué)會(huì)創(chuàng)造客戶——瀚莎重慶彭新燕2.有了客戶要保證足夠利潤(rùn)——重慶宏金李秀林3.客戶進(jìn)來(lái)要做好聯(lián)單銷售——重百商社李雪峰4.高端客戶要做好服務(wù)落地——重慶銳服任彤5.頂級(jí)客戶要做好口碑服務(wù)——慧科技紀(jì)學(xué)峰
其實(shí),大家在論壇上討論的還比較客氣。真正一線的經(jīng)銷商,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們看到的困難。擺在經(jīng)銷商面前的:首先,廠家的任務(wù)不降反升,政策卻不升反降;其次,市場(chǎng)萎縮和利潤(rùn)谷底,一個(gè)下滑不可怕,可怕的是雙雙下滑;再次,經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高,首先堅(jiān)持不住的是各自團(tuán)隊(duì)員工。經(jīng)銷商往往會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)“現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線”,這是一個(gè)善意的謊言;現(xiàn)金流從來(lái)都不是生命線,利潤(rùn)才是,現(xiàn)金流只是經(jīng)銷商垂死掙扎死緩的代名詞。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的當(dāng)下,即使是世界第一強(qiáng)國(guó)美國(guó)也在做“戰(zhàn)略調(diào)整”。世界首富馬斯克的“政府效率部”就在這個(gè)時(shí)期應(yīng)運(yùn)而生,每一次改革都需要血淋淋的代價(jià)。當(dāng)我們看著段子似的,美國(guó)社保還在為360歲的老人買(mǎi)單,我們的企業(yè)又藏著多少成本浪費(fèi)呢?
“本國(guó)優(yōu)先主義”不僅僅發(fā)生在美國(guó),現(xiàn)在的墨西哥、印度尼西亞等等國(guó)家也開(kāi)始奉行這一原則。現(xiàn)在很多跨境電商開(kāi)始考慮在印度尼西亞、越南等國(guó)家投資建廠,在當(dāng)?shù)乇容^安全穩(wěn)妥地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的占有。
NO.1、深思熟慮,重新打造產(chǎn)品體系
如果一條路實(shí)在走不通,不如換條路試試。賣(mài)不出去的貨,就別逼著自己囤了。把原有的流量品牌降低庫(kù)存量,將部分資金套現(xiàn),調(diào)整戰(zhàn)略方案。增加合理利潤(rùn)產(chǎn)品線,搭配流量品牌捆綁銷售;降低輔材成本,通過(guò)合理的資金的運(yùn)用,增加利潤(rùn)。其實(shí),在這個(gè)時(shí)期難的不僅僅是經(jīng)銷商,也是大多廠家。所以,這個(gè)時(shí)期萬(wàn)事皆可“tan”,既有“談”的籌碼,也有“彈”的空間。#鮑小胖語(yǔ)錄廠家從不認(rèn)為你沒(méi)掙到錢(qián),他會(huì)問(wèn)你不掙錢(qián)為什么還做?
NO.2、降本增效,極致控制運(yùn)營(yíng)成本
如果實(shí)在掙不到更多的錢(qián)了,那就要想辦法少花,學(xué)會(huì)怎么把一個(gè)鋼镚掰成兩半用。不掙錢(qián)該關(guān)的店斬釘截鐵的關(guān),不用留戀,不要嘆息;經(jīng)營(yíng)的時(shí)候該值錢(qián)的還值錢(qián),不經(jīng)營(yíng)的時(shí)候一文不值。與其每天堅(jiān)守交租金,不如關(guān)店推倒重來(lái)。不產(chǎn)生效應(yīng)的人員,該勸退的不能強(qiáng)留。人非草木,孰能無(wú)情?這個(gè)時(shí)期,老板都應(yīng)該身兼數(shù)職保住企業(yè),對(duì)于長(zhǎng)期無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值的員工,留下也只是加速企業(yè)的滅亡。#鮑小胖語(yǔ)錄暖通老板在如今這個(gè)時(shí)代,僅僅只是個(gè)職務(wù),而非昵稱。
NO.3、提升認(rèn)知,抓住非流量品類紅利期
即使在消費(fèi)降級(jí)嚴(yán)重的當(dāng)今,消費(fèi)升級(jí)的客戶也在緩緩的增漲。其實(shí),如今不是完全意義上的消費(fèi)降級(jí)了,而是成本降級(jí)+體驗(yàn)升級(jí)。比如說(shuō)電動(dòng)車(chē)行業(yè),以前花百萬(wàn)才能買(mǎi)的豪華保姆車(chē),現(xiàn)在3-50萬(wàn)就可以買(mǎi)頂配國(guó)產(chǎn)電動(dòng)車(chē)。第二個(gè)維度,就是用戶服務(wù)升級(jí),在存量房時(shí)代提供更具價(jià)值的服務(wù)>提供更具性價(jià)比的產(chǎn)品。用戶最終購(gòu)買(mǎi)的不是冷冰冰的設(shè)備,還是能夠解決健康、舒適、節(jié)能、售后的系統(tǒng)解決方案。#鮑小胖語(yǔ)錄
追求極致產(chǎn)品力并控制成本,才是適應(yīng)時(shí)代的唯一法門(mén)。
統(tǒng)一了思想,今年的目標(biāo)就不是賺多少錢(qián)了,而是如何進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)重組。行業(yè)內(nèi)卷,從來(lái)卷的不是有品牌力,有服務(wù)力,有運(yùn)營(yíng)力的商家,戰(zhàn)略性的退是為了未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。如今這個(gè)時(shí)期,更需要的是信心,沒(méi)了信心一切都是空談。今天所有的難,都是明天成功道路上的墊腳石。做難而正確的事,做同行沒(méi)做過(guò)的事,做當(dāng)?shù)芈涞胤?wù)領(lǐng)導(dǎo)者,這才是我們經(jīng)銷商未來(lái)的