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松下電氣設(shè)備(中國(guó))有限公司攜手 SGS,卓越服務(wù)獲權(quán)威認(rèn)證

松下新風(fēng)中央空調(diào) 發(fā)表于: 來(lái)自:暖通家

  在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)已成為企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵因素之一。松下電氣設(shè)備(中國(guó))有限公司(以下簡(jiǎn)稱:松下電氣設(shè)備)在追求卓越服務(wù)的道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,近期成功通過(guò) SGS 審核,在多個(gè)關(guān)鍵服務(wù)評(píng)價(jià)體系中表現(xiàn)卓越,榮獲 “鉑金級(jí)” 和 “五星級(jí)” 認(rèn)證,彰顯松下在售后服務(wù)領(lǐng)域的深厚實(shí)力與不懈追求。


  01、評(píng)審內(nèi)容&榮譽(yù)證書

  松下電氣設(shè)備此次通過(guò)的審核涵蓋了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》《商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》《顧客滿意測(cè)評(píng)通則》以及《顧客滿意度認(rèn)證要求》等多個(gè)重要方面。


  審核過(guò)程

  在審核過(guò)程中,松下在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的一系列核心產(chǎn)品的售后服務(wù)能力得到了全面檢視。


  其中包括中央空調(diào)、空質(zhì)產(chǎn)品、照明產(chǎn)品、建筑電氣產(chǎn)品(智能控制系統(tǒng)、配電開關(guān)控制設(shè)備)以及門控安防產(chǎn)品等。松下電氣設(shè)備的售后服務(wù)涵蓋技術(shù)支持、安裝和維修服務(wù)管理等多個(gè)環(huán)節(jié),且在每一個(gè)環(huán)節(jié)都展現(xiàn)出了極高的專業(yè)度和規(guī)范性。

  02、“鉑金級(jí)”&“五星級(jí)”

  獲得 “鉑金級(jí)” 認(rèn)證,是SGS對(duì)松下電氣設(shè)備售后服務(wù)體系的高度認(rèn)可。這表明松下在服務(wù)資源配置、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)效率提升等方面都有著卓越的表現(xiàn)。


  無(wú)論是專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)待命提供技術(shù)支持,還是高效的安裝和維修服務(wù)管理體系確保客戶問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決,都體現(xiàn)了松下以客戶為中心的服務(wù)理念。


  而 “五星級(jí)” 的評(píng)定則聚焦于顧客滿意度層面。


  松下電氣設(shè)備始終將顧客的需求和體驗(yàn)放在首位,通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),積極收集顧客反饋并加以改進(jìn),成功在顧客滿意測(cè)評(píng)中脫穎而出。


  03、SGS評(píng)審總結(jié)

  此次成功通過(guò) SGS 審核并獲得高等級(jí)認(rèn)證,對(duì)于松下電氣設(shè)備(中國(guó))有限公司來(lái)說(shuō)具有深遠(yuǎn)意義。


  一方面,在企業(yè)內(nèi)部,這將激勵(lì)全體員工繼續(xù)保持對(duì)服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷完善和優(yōu)化售后服務(wù)體系,進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。


  另一方面,對(duì)于廣大消費(fèi)者而言,這是一份強(qiáng)有力的信任背書,讓消費(fèi)者在選擇松下電氣設(shè)備的產(chǎn)品時(shí)更加放心,無(wú)需擔(dān)憂售后保障問(wèn)題。

  展望未來(lái),松下電氣設(shè)備將以此次認(rèn)證為新的起點(diǎn),繼續(xù)秉持 “服務(wù)至上” 的理念,在售后服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)深耕細(xì)作。不斷引入新的技術(shù)和管理模式,提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng),為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的售后服務(wù)體驗(yàn),引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí),在電氣設(shè)備服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)書寫輝煌篇章。


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    經(jīng)營(yíng)類別
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2025
01/10
17:32
暖通家
編輯:松下新風(fēng)中央空調(diào)
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