對于第8屆暖通空調、熱泵、冷鏈及宅配機電渠道商生態大會的主題“重塑”二字，全國衛生產業企業管理協會凈水產業分會會長唐建星認為擁有深刻的含義。他認為“重塑”與新質生產力、創新等詞語類似，聚焦于暖通空調及凈水行業，都是對生活品質的重新塑造。當然，在此過程中，要想塑造更高的生活品質，標準的制定和產品的創新尤為重要，如此方能找到更多確定性。

全國衛生產業企業管理協會凈水產業分會會長 唐建星

　　之所以會拋出這樣的觀點，唐建星也做出了相應的解釋：“從2018年開始，房地產經濟就開始走下行路線，新增房地產越來越少，2024年新房裝修率總體下滑30%。暖通空調、凈水等行業也不可避免受到了一定的影響。那么在現如今的市場環境之下，不管是制造企業還是渠道企業，都應該做一些創新。”至于如何創新，他給出了兩點建議：“首先，重塑客戶群體。正如江森自控智能水系統家用業務中國區銷售總經理袁悅在其發言中所介紹的那樣，他們目前也在將錨點瞄準平層客戶，也就是說在選擇客戶的時候，還是能找到很多新的亮點和新的消費群體。其次，重塑產品標準。在眾多的競爭對手中，要想脫穎而出，就要重塑自己的產品標準，讓消費者的體驗感更好，這是關鍵。”

　　同時，他認為在重塑的過程中，也應該注意三個方面。一是要重視品質，以凈水產品為例，如果品質不好，一定會傷害消費者，也會傷害經銷商；二是產品的設計要更加合理，不管是外觀設計還是結構設計皆需如此，比如很多暖通空調設備的尺寸太大，安裝就會受限，其實不只是暖通空調產品，凈水行業的產品也是在越做越小，以滿足更多應用場景的需要；三是應該更加注重售后服務這個板塊，提升服務質量。唐建星表示，其實凈水領域非常注重售后服務，甚至售后服務可以盈利。據他所了解，凈水行業售后服務可以占營收的10%~30%，可以說盈利非常可觀，因此他認為不管是暖通空調行業，還是凈水行業，都應該更加注重售后服務這一板塊。

　　任何一個行業和一個區域市場的發展都離不開學會協會的支持和引領。在平時的工作中，全國衛生產業企業管理協會凈水產業分會也在竭盡所能為制造企業和渠道企業提供更多的幫助。“具體可分為三個板塊，其一是做培訓，我們會提供中級和高級培訓，另外參加考試合格，我們會頒發相應的培訓證書；其二是帶著會員單位一起去研學，去一些做得比較好的企業工廠，參觀他們的產線、實驗室和展廳，以及學習他們先進的管理經驗，一年大概會走30家企業；其三是會針對行業痛點組織相關論壇，大家一起交流學習。”唐建星介紹到。

　　當然，這只是全國衛生產業企業管理協會凈水產業分會賦能制造企業和渠道企業的一個縮影。更為重要的是，早從四年前開始，凈水產業分會就開始制定團體標準，且目前所制定的團體標準是凈水行業的最高標準。此外，還可以對安裝售后服務進行5a認證，如果通過團體標準考試，符合條件的就可以獲得5a認證，如果渠道商符合5a服務商的標準，還可以獲得5a服務商認證。如此一來，就會促使凈水行業越來越規范，同時也能督促更多廠商主動提升自己的服務質量。

　　對于2025年乃至更長遠的未來，唐建星表示凈水產業分會還將圍繞標準做出更多動作：“前不久，市場監管總局發布了《關于推進重點工業產品質量安全追溯的實施意見》，開始對一些產品進行全方位的追溯，盡管家電類產品還尚未被明確列入目錄，但是被追溯也是遲早的事。所以2025年我們會提前布局，做一個凈水行業的產品追溯標準，以待政策到來時能夠從容地應對。”