曾經有一部名為《捕蜂人》的影片，講述了一群專門從事捕捉蜜蜂或馬蜂的捕蜂人的故事，他們經過了嚴格的歷練，對每一次捕捉行動都認真對待，工具的穿戴以及流程的遵守一絲不茍，只為真正將捕蜂這件事做到最好，數十年如一日。蘇州風載材料科技有限公司總經理趙佳亦是一位追求極致的捕“風”人，推廣“五恒”金屬風管輸配系統則是他熱愛的事業，在這份熱愛的事業上精耕細作，從接觸，到熟悉，再到駕馭，每一次進階都離不開趙佳的專注與拼搏，風載也在趙佳的領導下，成為了“五恒”金屬風管輸配系統市場的一面旗幟。

蘇州風載材料科技有限公司總經理 趙佳

　　由金屬風管組成的輸配系統，是全空氣、新風等風系統兌現價值的重要組成部分。“五恒”金屬風管輸配系統市場的成長壯大，與“五恒”市場的崛起密不可分。尤其是在風云變幻的2024年，“五恒”成為了眾多渠道商繼續角逐零售市場的“救命稻草”，對“五恒”系統的研究也在逐漸深入，對輸配系統以及風管材料的選擇更為重視。趙佳，在全空氣系統尚未興起之前便篤定了未來前景，在他尚且短暫的十年職業生涯里，只做了一件事，推廣金屬風管在家裝市場的應用，從一步領先，做到了步步領先。

　　一步領先，實現從無到有

　　趙佳與金屬風管之間的緣分，仿佛是命中注定，在一場偶然之下，年僅22歲的趙佳步入金屬風管市場，并意外解鎖了“金屬風管入戶”第一人的成就。對于趙佳而言，一步領先有著偶然因素，但面對空白的市場，趙佳也是依靠著獨到的市場嗅覺以及年輕人的沖勁，摸著石頭過河完成了從無到有的轉變。

　　趙佳是名副其實的“探路者”。在趙佳進入宅配機電產業之前，市場中尚未有金屬風管入戶的先例，彼時22歲的趙佳還在從事機械類工作，想要創業但缺少機會，而他哥哥恰好正在上海一家老牌代理商任職，讓他對宅配機電產業建立起一定認知。在哥哥的建議下，趙佳接觸到了金屬風管產業，當時金屬風管尚未在別墅大宅使用，趙佳則成為了最先一批將金屬風管推廣入戶的人員，于是乎趙佳便與家用金屬風管結下了不解之緣，也成就了其“金屬風管入戶第一人”的特殊身份。

　　沒有可供參考的經驗，趙佳只能自己探出一條道路。初入金屬風管領域的趙佳，為了高效開辟彼時0基礎的南京市場，選擇在南京租了電動車，避免堵車和停車的問題，在紅星美凱龍等大型賣場以及當地的建材市場四處穿梭。有了便捷的交通工具，趙佳可以做到上午拜訪5家，下午拜訪4家，晚上再約2家渠道商共進晚餐，在青澀的年紀做到了人所不能。在高頻拜訪之下，趙佳建立起屬于自己的資源池，也為后續創業奠定了客戶資源基礎。2019年，當此前服役的金屬風管品牌認為家用業務的經營模式過于煩瑣想要放棄之時，趙佳果斷選擇創辦屬于自己的金屬風管品牌——風載，意為以風系統為載體，解決室內環境空氣品質問題。

　　從趙佳一步領先，到風載一步領先，源于對市場趨勢的敏銳洞察。在趙佳尚是金屬風管品牌業務員的那段時間，宅配機電市場尚未形成“三恒”“五恒”認知，全空氣市場也才進入到起步階段。早期趙佳所接觸的大多是新風品牌以及經銷商，但在過程中，越來越多的客戶認為全空氣市場將會崛起。趙佳對這一觀點頗為認同：“風系統入戶將是大勢所趨，更加貼合高端消費群體對室內環境的需求，所以全空氣市場的蓬勃潛力無可估量。全空氣系統安裝離不開風管，對于風管材料的選擇，消費者更希望暖通空調系統可以終身受用，金屬材質的風管品質更值得信賴。當高端業主都認識到金屬風管后，即便在初投資上不占優勢，但帶來的安全感會影響到客戶的選擇。”所以作為最先參與到金屬風管入戶的“玩家”，趙佳基于個人資源的積累以及對市場趨勢的分析，毅然決然創辦風載，專注于擅長的金屬風管領域。

　　趙佳的選擇，領先了市場不止一個版本，在兩聯供系統尚未完全崛起之時，趙佳便已篤定全空氣市場未來的發展，并進一步判斷金屬風管將迎來發展機遇。而趙佳的從業經驗，成為風載一步領先的“指南針”和資本。

　　步步領先，引領產業發展

　　趙佳憑借機遇以及自身努力，完成了“五恒”金屬風管輸配系統市場從無到有的轉變，風載的創立同樣開辟了家用金屬風管品牌的先河。作為“先行者”，特殊身份賦予了趙佳以及風載特殊使命，不僅需要保持領先，還要引領“五恒”金屬風管輸配系統市場的發展，把握“五恒”市場發展機遇。事實上，“先行者”往往也意味著是產業模式、規則標準、價格體系的“塑造者”，奠定產業的基調。

　　作為行業首個家用金屬風管品牌，風載的角色該如何定義？創業至今，趙佳始終以服務商定位自己和風載，為合作伙伴解決煩瑣的服務問題，打破合作壁壘。趙佳分享道：“暖通渠道商比較分散，而且往往創始人都有著比較強的個性，恨不得把房子交給廠家，把風管輸配系統安裝完成，任何需求都希望可以得到及時響應。但是傳統廠家并不具備這一能力，也沒有足夠的精力，因為當時的渠道商沒有專業的團隊，現場會出現很多問題，比如全空氣系統，每次都必須把風管的量卡準，多了是對渠道商成本的浪費，少了則會影響到渠道商的服務工期，甚至還會有現場臨時決定調整管路設計的情況。”所以在品牌創辦之初，趙佳便沒有以廠家身份自居，而是定位于“五恒”金屬風管輸配系統服務商，專注于服務而非純粹的金屬風管銷售，為“五恒”系統廠家和商家提供服務，也為后來者提供借鑒。

　　既然定位于服務商，自然需要完善的服務標準，通過標準規范維護市場口碑。基于服務商定位，趙佳制定了嚴格的服務體系和標準。針對別墅大宅風管項目，無論是現場測量、系統圖設計與繪制，還是分解、報價以及全程服務，在趙佳的帶領下，風載通過方方面面及時周到的服務，不斷強化風載與渠道商之間的信任關系。所以即便在全空氣輸配系統的風管材料選擇中，金屬風管價格較高，而且風載的價格在行業中依舊是最高的，但在服務的加持下，至今客戶仍然是0投訴。其實不只是趙佳，服務至上的精神已經融入到風載的每位團隊成員的意識之中。趙佳表示，風載團隊進入施工現場，有著完善的施工流程，已經形成了“肌肉記憶”，成為團隊現場執行的鐵律。而風載也為團隊成員提供保障，例如購買保險，穿戴勞保鞋、手套、頭盔。這不僅是團隊精神面貌及服務精神的體現，也是讓風載立于“不敗”的狀態，通過對最壞結果的構思提前預防，避免到真正來臨時才去應對，將風險壓縮到最低，這也正是建立服務標準的意義與價值。

　　產業的生命力離不開價格體系的維持，諸多產業都在價格體系崩塌的背景下變得千瘡百孔。作為家用金屬風管產業的領先者，風載多年來堅持賣高不賣低，與高端客戶群體相匹配的價格體系得到了合作渠道商的支持。“曾經有一單我降低了價格，被客戶知道后訓了很久，降價不僅拉低了我們的身價，對于其他合作渠道商的口碑也是隱患。而且口頭傳遞著高端管道，卻賣中低端的價格，也難以贏得高端客戶群體的信任。”趙佳如是說道。趙佳將風載塑造為“五恒”金屬風管輸配系統細分賽道的標桿，通過價格體系的維護，保障合作渠道商的利益，避免市場陷入惡性競爭。

　　趙佳深知，品牌的價值才是維系合作的紐帶，既是合作，也是互相利用。憑關系做業務，關系難免會有變化的一天，只有讓客戶感受到跟風載合作有價值，才不會輕易終止合作。如今的風載已經形成了品牌附加值，不僅是最先推廣“五恒”金屬風管輸配系統的專業宅配機電品牌，亦在市場中占據著領先的市場份額，在產品品質方面趙佳也有著他的自信。所以即便現在已經有其他流量型管道品牌開始進入到金屬風管市場，風載也有著充足的自信維護好合作渠道之間的關系。

　　值得一提的是，即便搶占了市場先機，即便風載在“五恒”金屬風管輸配系統市場舉足輕重，但趙佳始終尊崇安全第一的經營理念，從不貪圖規模而冒進。作為創業者、探路者，趙佳經歷過太多不確定性，從一步領先到步步領先，每一步都需要走得格外慎重。風載的發展需要對團隊成員負責，需要對合作渠道商以及終端用戶負責，需要考慮如何在市場中長期生存。沒有后顧之憂，作為品牌領導者的趙佳才可以有精力持續深耕“五恒”金屬風管輸配系統市場，讓客戶在服務過程中享受到更高品質的風管輸配系統帶來的價值，也讓風載始終保持領先。