冷空氣近期頻繁光顧，接下來還會不斷來襲，降溫降雪伴隨而來。生能服務中心開展冬季巡檢，確保廣大用戶享受到安全可靠的供暖服務。

　　如今越來越多的人選用以品質卓越著稱的生能空氣能溫暖舒適過冬。用戶越多各種需求也多，生能服務中心還通過建立中轉站、售后培訓等方式為用戶提供及時、專業服務，全方位守護保障溫暖無憂！

　　01、冬季巡檢 為供暖保駕護航

　　11月1日-12月31日，生能服務中心在北方開展冬季巡檢，在保障廣大用戶溫暖過冬的同時，進一步了解產品運行工況，為后續產品研發及服務提升提供依據。

　　此次巡檢，生能服務中心聯合經銷商、銷售工程師，奔走在各個項目現場，對產品和系統做調試、維護和保養，涉及室外機/室內機的系統壓力、控制器、關鍵部件、化霜水排放，循環系統的水質、閥件、水泵、水流開關等，并聽取用戶反饋，為用戶溫暖過冬保駕護航。

　　02、中轉站 將服務落到實處

　　生能將服務落到實處。生能免費服務熱線400-711-7777一天24小時開通，為用戶提供售前售中售后全方位星級服務；生能線上售后服務系統：“生能服務”公眾號，讓信息處理從總部、各地銷售公司到網點全程信息化，提供及時高效服務；售后不及時不滿意，用戶可拔打投訴熱線13376871199。

　　同時，生能持續布局增設服務網點，讓每個有生能的地方都有生能服務在。此外，生能2024年專門在河北石家莊、遼寧沈陽、寧夏吳忠等地建立中轉站，實現及時有效的支援北方各地服務，有效解決可能出現的問題。

　　03、專業培訓 提升服務水準

　　生能定期開展售后服務培訓，為全體服務工程師、銷售工程師和經銷商、服務商等提供專業化的理論和實操培訓，持續提升生能團隊的專業技能和服務水平。同時，生能服務中心監理每個工程項目，保障標準化安裝，鑄就精品工程。

　　近期，生能開展銷·售聯合服務動員會，各地紛紛為銷售工程師開展專業實操培訓，一起更快速更專業地服務用戶和市場。

　　生能連續7年榮獲五星售后服務認證（五星，是售后服務認證中的最高評級），彰顯生能服務在行業的領先地位，是對生能高品質服務的肯定。生能的冬季巡檢、中轉站、專業培訓等系列行動是生能高品質服務的具象化體現。

　　生能服務中心根據市場反饋圍繞用戶需求，不斷升級服務全心全意以實際行動保障廣大用戶安心溫暖過冬。有一種美好叫生能，溫暖了歲月。