2024年可以說是“五恒”市場熱度最高的一年，不管老品牌，還是新品牌，甚至是跨界品牌均開始了其在五恒市場的“跑馬圈地”，同時越來越多的渠道商也在自建品牌試圖把握這個千載難逢的機遇。但“五恒”市場真的那么香嗎？科瓦圖空調系統（上海）有限公司總經理葉利方對這個市場的判斷卻顯得異?！袄潇o”。

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　　“事實上，‘五恒’市場目前還處在發展的初期，一方面大部分服務商都在技術認知或實踐的初級階段，另一方面‘五恒’市場本身的市場容量和體量就限制了其發展的空間，很難支撐‘規?；l展’的訴求。所以，我認為應該抱著更嚴謹的心態去對待‘五恒’市場，否則很容易影響C端用戶的口碑，甚至加速行業‘未盛先衰’。”葉利方如是強調道。

科瓦圖空調系統（上海）有限公司 總經理 葉利方

　　“謹慎布局，不被熱浪裹挾”

　　這是葉利方拋出的第一個觀點，同時也是其深耕“五恒”市場多年一以貫之的心態。即便如今“五恒”市場熱浪滾滾，幾乎受到了整個產業鏈上下游的側目，但科瓦圖也未曾“急功冒進”過一步。相反，每一次的戰略布局，都小心謹慎。

　　科瓦圖對于“五恒”系統市場的關注，起源于2019年。彼時，葉利方以及團隊都已然在行業中沉浮多年，有足夠的技術積累，也有足夠的耐心和堅持，所以他并沒有一入局就選擇某個品牌開始賣貨，而是將重點放在“五恒”產品和系統的測試上，經過兩年時間體驗、改良、沉淀、迭代，以及對服務持續完善的基礎上，才逐漸在用戶市場推廣。

　　誠如其所言，“五恒”系統的分類繁多，輻射、全空氣等等形式不一而足。而就技術難點上，輻射系統可以稱之為“最”，對設計要求高、控制節點多、施工細節多，稍有不慎，輕則溫度難以如期控制，重則結露甚至隱患重重。而這也正是科瓦圖尤為關注設計和施工環節，并不惜為其付出更高服務成本的原因。所以，在葉利方看來，即便“五恒”系統的單價更高，但卻是因為其中包含了更為繁雜且隱形的服務成本以及更長的服務周期，其實凈利并沒有想象中高。

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　　“如今‘五恒’市場的熱度高漲，對整體終端消費認知的提升大有助益，但同時也要關注服務成本在整體系統方案報價中的占比，如果在‘五恒’系統推入市場的時候，就以多聯機或傳統水機的標準制定，那一定會犧牲服務品質，但與此同時，豪宅用戶本身就比傳統住宅和公寓的要求更高，一旦利潤和服務成本之間失衡，最后勢必會出現傷害市場的行為?！比~利方強調。誠如其所言，市場越卷，企業越要有定力，堅持質和量同步發展。科瓦圖始終堅持打造精而強的項目，不盲目追求數量，而是合理的利潤?！叭绻@個時候亂了陣腳，結果可能是全行業的全軍覆沒，甚至未來一邊打市場，一邊收拾戰場會成為行業從業人員的常態?！?/p>

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　　“保持清醒，從源頭避免矛盾”

　　放在更長的時間維度來看，規模永遠只是“先手棋”，宅配機電行業最終要回歸到“服務為王”，“五恒”系統市場的表現尤甚，它帶來的行業命題是如何提升服務的廣度和深度，而科瓦圖同樣清醒地認知到，這背后的答案應該是“從源頭開始，避免矛盾”。

　　“越是偏向于系統型的產品，用戶在選擇的時候，越需要關注產品本身的穩定性和服務商自身的服務能力，從源頭開始，避免矛盾。比如輻射系統，從控制到設備本身的穩定性，到組成整個系統的服務商的技術能力、本地化的優質服務團隊、落地和響應能力等等，都最終決定著整個系統的故障率和返修率?！比~利方如此建議用戶道，“不僅如此，越是復雜的系統其實越應該選擇當地的服務商落地，因為無論保修期內或者保修期外，異地高昂的服務成本最終都會轉嫁到業主自己的支出費用上?！?/p>

　　所以，即便時至今日科瓦圖已然有了成熟的系統和服務基礎，葉利方也并沒有將“規?；弊鳛楹诵哪繕?，反而綜合了自身服務的半徑以及支撐能力，找到了良性發展的平衡點。事實上，這種無論在行業高潮或低谷都能保持清醒發展規劃的經營邏輯就是如今大熱的“長期主義”，而這樣的理念幾乎貫穿了科瓦圖創業至今的每一個戰略決策。

　　過去的近3年間，科瓦圖一直活躍在華東區域，沒有向更遠的西南或北方市場輻射，即便有部分暖通公司來咨詢合作，其都以婉拒結尾。葉利方表示，“因為我擔心距離太遠，超出服務半徑之后，沒辦法更快速、更及時地服務好客戶。尤其是如今年夏天這么熱的天氣，空調但凡有一天出現故障，都會給業主的生活帶來極大的影響。只有立足于以上服務半徑內，每個項目從前期的方案設計，到過程中的施工節點，乃至最后的調試，我們才能安排人員到現場進行排查檢驗，配合服務。”

　　“我們其實并沒有想發展成規模型企業?！边@場交談的最后，葉利方給出了這樣的總結，即便當下市場對“五恒”系統的期待如此高漲，他也堅持保持適度的克制，在市場瘋狂時不盲目追高，堅持長期主義和有質量的增長；在市場下行時要沉得住氣，練好內功，將到手的每一個案例扎實落地，以更高口碑的案例交付作口碑營銷起勢的依托。

　　“在我的認知中，輻射系統市場并不是靠宣傳、營銷就能擴大市場規模的，它不是非常標準化的產品，而是小眾的、差異化的，需要做小做精的品類?！币舱腔诖耍仆邎D更傾向于不斷打磨產品、打磨細節，甚至打磨系統分支和分類上的每一個小產品，比如控制、傳感器、設備細節等等，在不斷的優化和升級中，逐步完善系統。