“鳥叔”這個(gè)稱呼里透著信任、熟悉和親近，它遠(yuǎn)離了職務(wù)和服務(wù)的公司的影響，甚至這個(gè)稱謂，證明了他不是一個(gè)無(wú)聊甚至有點(diǎn)討人厭的職業(yè)經(jīng)理人，也有著一份對(duì)他個(gè)人、團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)的信任。

　　江湖人稱張寒晶為“鳥叔”，“生活里，我家里有兩只散養(yǎng)的小鸚鵡，家里自由地飛來(lái)飛去，很黏人，我以前也時(shí)不時(shí)會(huì)發(fā)發(fā)關(guān)于它們的朋友圈，所以就被叫做鳥叔了。”張寒晶說(shuō)，他更喜歡被叫做鳥叔多一點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)稱呼里透著信任、熟悉和親近，它遠(yuǎn)離了職務(wù)和服務(wù)的公司的影響，甚至這個(gè)稱謂，證明了他不是一個(gè)無(wú)聊甚至有點(diǎn)討人厭的職業(yè)經(jīng)理人，也有著一份對(duì)他個(gè)人、團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)的信任。正是無(wú)數(shù)次“微不足道”的分享匯聚后，使得很多從業(yè)者對(duì)“鳥叔”愈加信任。

　　PART01.一位愛分享技術(shù)的“技術(shù)控”

　　暖通科班出身的技術(shù)人員，在設(shè)計(jì)院工作10年后，又在歐洲領(lǐng)先的供熱外企接受了十幾年嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)訓(xùn)練，再加上鳥叔自身對(duì)新鮮事物充滿好奇心和求知欲，最終積累了二十多年的技術(shù)沉淀。2020年疫情期間，鳥叔把愛賽為對(duì)代理商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面開放，做成了一個(gè)19期的公益分享，最后達(dá)到了總計(jì)十多萬(wàn)人次的收看成績(jī)。

　　“第一次，我感到我的工作不僅是為了自己，為了公司，而且是可以為行業(yè)做一點(diǎn)小小的貢獻(xiàn)，這是一種非常好的感覺。尤其是2021年11月我們參加i傳媒的年終活動(dòng)上，我們的展臺(tái)變成了歡樂的網(wǎng)友見面和奔現(xiàn)的場(chǎng)所，那種可以用自己的所長(zhǎng)幫助到別人的感覺不僅美好，而且也掃清了日常工作中碰到的陰霾。”鳥叔如是說(shuō)。

　　鳥叔在技術(shù)和營(yíng)銷上的公益分享就一直沒停下來(lái)，包括用視頻、微信公眾號(hào)、知乎、網(wǎng)絡(luò)課程、行業(yè)線下活動(dòng)等多種平臺(tái)，一直在持續(xù)。他說(shuō)，只要在做好自己業(yè)務(wù)之余，能多傳播一點(diǎn)對(duì)行業(yè)有益的東西，就盡力多做一點(diǎn)。也或許是這樣的堅(jiān)持，鳥叔不僅收獲了友誼，更從他的朋友們身上有所學(xué)，此前發(fā)展相對(duì)遲緩的公司，業(yè)務(wù)和品牌的發(fā)展也走向良性發(fā)展。鳥叔笑著說(shuō)：“我常常自嘲，在接手愛賽為八年時(shí)間后，終于把一個(gè)十八線品牌變成了八線品牌。”

　　從2020年的首次分享到如今，鳥叔始終活躍在每一個(gè)平臺(tái)上，為網(wǎng)友答疑解惑，也為行業(yè)發(fā)展仗義執(zhí)言，他的身份超脫了其作為職業(yè)經(jīng)理人的身份，成為了每一個(gè)行業(yè)探索者的同行人。在短短的3年多時(shí)間里，鳥叔有了很多粉絲，回答了數(shù)不盡的問(wèn)題，也創(chuàng)作了超過(guò)2000篇的文章、視頻、問(wèn)答等內(nèi)容，顯然，在分享的過(guò)程中，在與網(wǎng)友的互動(dòng)中，鳥叔的分享是真誠(chéng)的、客觀的，也帶有他個(gè)人的觀察與思考，在宅配機(jī)電產(chǎn)業(yè)中尤其是采暖、生活熱水領(lǐng)域留下了濃墨重彩的一筆。

　　PART02.一個(gè)有趣的靈魂

　　2016年，鳥叔加入愛賽為，接手中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)，2018年，愛賽為(ACV)加入亞特蘭蒂克集團(tuán)(Groupe Atlantic)，當(dāng)有了這個(gè)歐洲領(lǐng)先的大型暖通熱水企業(yè)集團(tuán)的支持后，給予中國(guó)公司更多的支持、資源和產(chǎn)品后，鳥叔帶領(lǐng)著愛賽為(ACV)的發(fā)展腳步也逐漸平穩(wěn)起來(lái)。而鳥叔在行業(yè)中不斷地輸出，有更多人了解到了愛賽為，也從鳥叔的為人處世中感受到了愛賽為扎實(shí)的技術(shù)積累，并在壁掛爐市場(chǎng)逐步走入產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)程的當(dāng)下，邁入了更為穩(wěn)健的發(fā)展時(shí)刻。

　　鳥叔說(shuō)：“希望我們能夠努力成為一家客戶驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)，以客戶為中心，不僅是我們的企業(yè)信條，也是我們努力的方向。換位思考，理解客戶和終端用戶，并為他們創(chuàng)造更大的價(jià)值，客戶、員工、企業(yè)共同發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，盡自己能力，努力做一點(diǎn)對(duì)行業(yè)有益的工作。”

　　清醒地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀以及自身定位的鳥叔，對(duì)于發(fā)展的前景也同樣保持著理性。他說(shuō)，他頗為感謝這幾年的時(shí)光，因?yàn)樽屗軓囊粋€(gè)受困于外企職業(yè)經(jīng)理人固有思維模式的“張總”，變成了行業(yè)里和知乎上的“鳥叔”，行業(yè)里少了一個(gè)無(wú)聊的職業(yè)經(jīng)理人，江湖上多了一個(gè)有趣的靈魂，行業(yè)里也少了一個(gè)無(wú)足輕重的外企，多了一家有靈魂、有思考的企業(yè)。

　　對(duì)于不少鳥叔的粉絲而言，鳥叔從未停止他對(duì)市場(chǎng)的思考與技術(shù)的探索，以一種詼諧的表述去講述他對(duì)于行業(yè)的觀察，并活躍在每一個(gè)交流群中共同探討案例。對(duì)于采暖市場(chǎng)的發(fā)展，鳥叔從未吝嗇言辭，對(duì)于全預(yù)混冷凝爐應(yīng)用以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)的整體節(jié)能與舒適時(shí)常結(jié)合各類案例作詳細(xì)分析，幫助服務(wù)商找到在選型設(shè)計(jì)中的難點(diǎn)。不同于很多短視頻和自媒體內(nèi)容，抓爆款和吸引眼球的做法，鳥叔還在堅(jiān)持認(rèn)真地嚴(yán)肅地分享一些行業(yè)現(xiàn)狀能帶來(lái)促進(jìn)的技術(shù)問(wèn)題，也無(wú)私地分享他對(duì)于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的觀察與理解。對(duì)于不少粉絲期待的更為詳細(xì)的技術(shù)內(nèi)容，鳥叔也在自己能力范圍之內(nèi)，制作了超過(guò)50個(gè)小時(shí)的線上網(wǎng)課。鳥叔則自嘲地表示：“我只是半個(gè)假網(wǎng)紅，沒有能力在15秒的時(shí)間內(nèi)，把一個(gè)技術(shù)問(wèn)題或者對(duì)行業(yè)某個(gè)點(diǎn)的理解講清楚，只能老老實(shí)實(shí)做‘又臭又長(zhǎng)’的內(nèi)容。”

　　PART03.一份對(duì)未來(lái)的期待

　　有人說(shuō)，愛賽為有些“太安靜”，鳥叔說(shuō)這不是壞事，他也希望愛賽為的未來(lái)能夠繼續(xù)安靜下去，并保持著這份低調(diào)和謙抑。“找到正確的方向，做正確的事情，這幾年我們?cè)谧龅氖虑椋鋵?shí)是一些非常基礎(chǔ)的工作，還做得不夠好，要繼續(xù)努力，也請(qǐng)行業(yè)里的朋友們監(jiān)督我們，支持我們。”鳥叔表示。

　　他讓我把四個(gè)目標(biāo)羅列出來(lái)在這篇文章里，算是給自己和團(tuán)隊(duì)的一個(gè)鞭策，也是一份接受行業(yè)和市場(chǎng)監(jiān)督的決心，我反復(fù)梳理后，最終整理如下：

　　1、把品牌的口碑和調(diào)性樹立起來(lái)，當(dāng)行業(yè)內(nèi)的朋友們談到愛賽為的時(shí)候，起碼會(huì)想到是一家有特點(diǎn)的企業(yè)：務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單、專注、專業(yè)。

　　2、找到相互適合的客戶，把和客戶的信任關(guān)系建立起來(lái)。

　　3、建立一個(gè)扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)，為員工規(guī)劃好一個(gè)短、中、長(zhǎng)期的發(fā)展前景。

　　4、為中國(guó)市場(chǎng)引入合適的產(chǎn)品，來(lái)匹配目前已經(jīng)基本形成的豪宅、輕商用和普宅三條有特色的業(yè)務(wù)線。

　　當(dāng)在談到行業(yè)未來(lái)前景的時(shí)候，鳥叔說(shuō)他唯一能夠評(píng)價(jià)的，就是這個(gè)行業(yè)會(huì)更加成熟。“我在知乎上的一篇問(wèn)答中也談過(guò)這個(gè)觀點(diǎn)，雖然成熟聽上去是一個(gè)很正向的詞，但是在商業(yè)里面，成熟就意味著較低的發(fā)展速度和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，甚至這種競(jìng)爭(zhēng)有的時(shí)候會(huì)逐漸演變到殘酷的‘存量殘殺’。做得大和跑得快不再是衡量企業(yè)成功的全部了，做精、做扎實(shí)和做基礎(chǔ)工作，是我們以前在高速發(fā)展下大家都忽略了的事情。要想突破，我們還是要回歸商業(yè)的本質(zhì)，為客戶、終端用戶踏踏實(shí)實(shí)去做些事，慢慢沉下心積累，很多事情還是要靠時(shí)間積累。”鳥叔如是說(shuō)。