定位高端的瑞士森德，自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，就始終將自身的發(fā)展著力點(diǎn)置于高端市場(chǎng)中，在伴隨著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)升級(jí)，以及高端用戶(hù)群體的擴(kuò)容和需求迭代，瑞士森德也在不斷發(fā)展的過(guò)程中順勢(shì)而為，進(jìn)一步提升了自身在高端用戶(hù)市場(chǎng)的影響力。顯然，作為推動(dòng)品牌形象影響力建設(shè)工作的負(fù)責(zé)人，森德（中國(guó)）暖通設(shè)備有限公司品牌市場(chǎng)總監(jiān)鄧辰功不可沒(méi)，而在他看來(lái)，想要在高端市場(chǎng)穩(wěn)穩(wěn)地站住腳跟，不僅僅依賴(lài)于品牌高端的定位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更在將一份“真誠(chéng)”的態(tài)度置于前沿，這顯然也是瑞士森德在高端市場(chǎng)所堅(jiān)持的重要“玩法”。

森德（中國(guó)）暖通設(shè)備有限公司品牌市場(chǎng)總監(jiān) 鄧辰

　　“無(wú)論是和高端裝潢公司和設(shè)計(jì)師交流合作，還是在高端圈子里社交，又或者是與代理商合作，都離不開(kāi)真誠(chéng)兩個(gè)字。實(shí)際上，在高端市場(chǎng)，目的性和功利性太強(qiáng)反而并不一定能夠奏效，特別是報(bào)著有效社交的目的相處，往往也會(huì)適得其反。所以，在高端市場(chǎng)中，更需要用真誠(chéng)的態(tài)度，去交流和溝通，調(diào)動(dòng)自身的優(yōu)勢(shì)為他人的需求創(chuàng)造更多的價(jià)值，才真正能夠打動(dòng)客戶(hù)。”對(duì)于“真誠(chéng)”兩個(gè)字的理解，鄧辰介紹到。

　　時(shí)代的輪轉(zhuǎn)同樣作用于市場(chǎng)的變化中，可以發(fā)現(xiàn)，如今的高端用戶(hù)市場(chǎng)，對(duì)于“高端”的認(rèn)知也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，特別是當(dāng)“外資品牌”不再是單一考量的因素后，包括產(chǎn)品的性能，服務(wù)的品質(zhì)等等，都在影響著如今高端市場(chǎng)消費(fèi)者的心智。鄧辰表示：“特別是在信息越來(lái)越透明的當(dāng)下，消費(fèi)者獲得信息的方式也在變簡(jiǎn)單，在失去了信息差的影響后，具備更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)的品牌才能夠更快地進(jìn)入高端用戶(hù)的視野，所以做好產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓高端用戶(hù)體會(huì)到‘物有所值’，這同樣也是一份真誠(chéng)的體現(xiàn)。”

　　除了直接影響用戶(hù)，打通高端設(shè)計(jì)師渠道，同樣也是瑞士森德在布局高端市場(chǎng)過(guò)程中所擅長(zhǎng)的。鄧辰表示，由于高端用戶(hù)的住宅面積普遍較大，再加上普遍存在一些個(gè)性化需求，普通的裝修公司和設(shè)計(jì)師實(shí)際上是難以對(duì)稱(chēng)這份服務(wù)的，而如何配合高端設(shè)計(jì)師并為他們所選擇，則考驗(yàn)著品牌自身的綜合實(shí)力。“現(xiàn)在整體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，設(shè)計(jì)師也不缺少材料商的資源，特別是在一二線(xiàn)城市里，想要和設(shè)計(jì)師建立起良好的互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)高端市場(chǎng)的布局，已經(jīng)不再只是錢(qián)所能解決的問(wèn)題了。所以，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，更需要能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)師提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)，以幫助設(shè)計(jì)師為高端用戶(hù)提供領(lǐng)先的服務(wù)。與此同時(shí)，品牌更要具備為設(shè)計(jì)師兜底的能力，只有時(shí)刻保持這種利他的思維，才能夠真正有效地解決設(shè)計(jì)師在服務(wù)終端業(yè)主時(shí)所面臨的問(wèn)題，最終在相互成就的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)共同的成長(zhǎng)，這同樣也是真誠(chéng)的具體體現(xiàn)”鄧辰如是說(shuō)。