當(dāng)我們翻開“企業(yè)文化理論之父”埃德加·沙因的權(quán)威之作《企業(yè)文化生成與變革指南》時(shí)，有這樣一句話引人深思：“企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)在的DNA，它決定了企業(yè)的行為方式、決策邏輯以及未來的發(fā)展方向。”

　　久違的萬居隆“總監(jiān)來了”系列終于再度與大家見面！在多元化和全球化的熱泵行業(yè)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)文化作為一種無形的權(quán)力和資本，對(duì)企業(yè)良性發(fā)展以及在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。今天，我們榮幸地邀請(qǐng)到了萬居隆集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)羅名杰先生，為我們揭示萬居隆企業(yè)文化的根源。

　　文化是人類生存發(fā)展之根本，不同社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生不同的文化，環(huán)境的分野意味著文化的差異。而在信息透明時(shí)代，頭部玩家之爭(zhēng)打的都是明牌，萬居隆作為國(guó)內(nèi)專業(yè)熱泵前三甲，更懂得關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造，做大做強(qiáng)行業(yè)，做專做精企業(yè)。

　　羅總表示萬居隆的核心競(jìng)爭(zhēng)力，別人模仿不來，更無法偷走。因?yàn)樵诓淮_定的時(shí)代中，經(jīng)營(yíng)策略會(huì)隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化而靈活調(diào)整，但不變的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，是企業(yè)的價(jià)值觀。而萬居隆的企業(yè)價(jià)值觀是：價(jià)值為尊，利益共享；因?yàn)樾湃危院?jiǎn)單；永遠(yuǎn)領(lǐng)先半步。

　　出身世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的管理層團(tuán)隊(duì)

　　「價(jià)值為尊，利益共享」 為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為股東創(chuàng)造利益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，從簡(jiǎn)單的四句話也能看得出來，萬居隆把經(jīng)營(yíng)員工與經(jīng)營(yíng)顧客放在同等重要位置。

　　把人力資源本身當(dāng)成產(chǎn)品來運(yùn)作，以產(chǎn)品管理的模式來管理人才。想走得久、走得遠(yuǎn)，就應(yīng)該一群人一起走，人才是最重要的產(chǎn)品，人才是企業(yè)里最大的資產(chǎn)。許多全球化的企業(yè)都是如此，如華為、騰訊、松下等企業(yè)都認(rèn)為經(jīng)營(yíng)成功，必須談經(jīng)營(yíng)人才。

　　萬居隆作為擁有1000多名員工的企業(yè)，關(guān)于如何才能有效經(jīng)營(yíng)人才，羅總表示，萬居隆推行的是“簡(jiǎn)單高效低成本一次性把事做正確”的賦能思維模型，推行的是“工作有標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行有檢查、結(jié)果有獎(jiǎng)罰”的閉環(huán)方法論。

　　作為一個(gè)管理層都是出身于美的等五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的熱泵集團(tuán)，萬居隆無疑是具有同行無法比擬的領(lǐng)先管理理念和專業(yè)團(tuán)隊(duì)。我們以數(shù)字化管理企業(yè)，所有的組織、人、廠房、設(shè)備、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷渠道都進(jìn)入數(shù)字空間，所有的要素圍繞智能大數(shù)據(jù)為中心，多源異構(gòu)數(shù)據(jù)整合后形成大數(shù)據(jù)庫(kù)，通過智能算法進(jìn)行分析、匯總、應(yīng)用產(chǎn)出。動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、線性工作智能化，組織更精簡(jiǎn)，溝通傳遞失誤更少，決策及運(yùn)營(yíng)效率更高。

　　最終也更好地經(jīng)營(yíng)客戶和員工，即建立與外界更有效互動(dòng)并實(shí)現(xiàn)重構(gòu)的商業(yè)模式，企業(yè)管理效率更好，成本更低，交付能力更強(qiáng)，用戶交互更網(wǎng)絡(luò)化。

　　與所有利益相關(guān)者建立信任的能力

　　「因?yàn)樾湃危院?jiǎn)單」 簡(jiǎn)單是一種速度，而信任不僅是一種無形的美德，更是一個(gè)有形的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力，還是一項(xiàng)可以通過學(xué)習(xí)掌握的、可測(cè)量的技能。史蒂芬·柯維曾說過：與所有利益相關(guān)者（客戶、合作伙伴、投資者、同事等）建立、發(fā)展和重建信任的能力，是當(dāng)今全球化經(jīng)濟(jì)中作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵能力。

　　信任總是影響兩個(gè)結(jié)果，效率和成本。因?yàn)樾湃危允跈?quán)；因?yàn)槭跈?quán)，所以簡(jiǎn)單。在萬居隆無論是客戶還是員工，信任都是“硬”的、是真實(shí)的、可以量化測(cè)量的。

　　在客戶層面，為客戶創(chuàng)造價(jià)值我們才有價(jià)值，而我們之間最基本的信任根基就是品質(zhì)。萬居隆不犧牲應(yīng)收做規(guī)模，不犧牲庫(kù)存做銷售，不犧牲品質(zhì)降成本，不利用投機(jī)賺快錢。設(shè)計(jì)產(chǎn)品必須追求極致，零缺陷，穩(wěn)定壓倒一切，才有余量贏得市場(chǎng)。這便是我們與客戶之間的信任橋梁。

　　對(duì)于員工的信任是品德和才能的函數(shù)：有德有才的人重用，有德無才的人合理使用，有才無德的人限制使用，無德無才的人堅(jiān)決不用。我們實(shí)施的是股權(quán)激勵(lì)到核心團(tuán)隊(duì)，績(jī)效分享到骨干員工，有著高信任度的人更有可能得到提拔，能賺更多錢，得到最好的機(jī)會(huì)，滿足更快樂的生活。

　　領(lǐng)先半步是先進(jìn)，領(lǐng)先三步是先烈

　　「永遠(yuǎn)領(lǐng)先半步」 在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上，要保持領(lǐng)先，但并不是領(lǐng)先越多越好，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半步是最佳的選擇，而領(lǐng)先三步，就可能在一段時(shí)間里缺乏市場(chǎng)，無人買單。

　　羅總表示，對(duì)核心技術(shù)的掌握能力就是萬居隆的生命。產(chǎn)品和技術(shù)每晚一步，就意味著巨大的失敗和壓力。所以萬居隆在創(chuàng)業(yè)初期，在銷售額只有兩三千萬的情況下，也會(huì)選擇花費(fèi)近千萬去專注研發(fā)變頻熱泵技術(shù)。

　　迄今為止，萬居隆已經(jīng)擁有超過20個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的實(shí)驗(yàn)室，包括零下40度的超低溫實(shí)驗(yàn)室、造雪實(shí)驗(yàn)室、120匹低溫實(shí)驗(yàn)室、全工況噪音實(shí)驗(yàn)室等。在全球布局了2大研發(fā)測(cè)試中心，下轄多個(gè)UL認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室和國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，具有完備的基礎(chǔ)技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)體系，各類科技人員超過200人。

　　萬居隆始終堅(jiān)持將科技創(chuàng)新視為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，擁有全球八大熱泵領(lǐng)先技術(shù)：35℃超低溫高效制熱技術(shù)、超寬運(yùn)行工況技術(shù)、十重舒適控制技術(shù)、多重極致靜音技術(shù)、R290環(huán)保新冷媒領(lǐng)先技術(shù)、智能遠(yuǎn)程物聯(lián)平臺(tái)、國(guó)內(nèi)R32熱泵冷媒技術(shù)、集成式簡(jiǎn)易安裝技術(shù)。始終瞄準(zhǔn)業(yè)內(nèi)尖端、前沿、最有市場(chǎng)的產(chǎn)品，全力站在與國(guó)際巨頭同一起跑線上。

　　萬居隆在強(qiáng)化這些企業(yè)文化建設(shè)中，并非喊口號(hào)，而是要塑造大家在一起做一番事業(yè)“將熱泵科技普惠進(jìn)行到底”，這是一個(gè)極具意義的事業(yè)，我們是和客戶、合作伙伴、投資者、同事一起去攻山頭，一起去講故事，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，共同構(gòu)建數(shù)字低碳舒適世界。