中廣電器集團(tuán)獲“最佳學(xué)習(xí)型組織”等榮譽(yù)
近日,2024(第八屆)中國(guó)客戶服務(wù)節(jié)(以下簡(jiǎn)稱“客服節(jié)”)在湖南省衡陽(yáng)市召開(kāi)。本屆客服節(jié)以“弘揚(yáng)服務(wù)精神,傳遞微笑服務(wù)”為主題。中廣電器集團(tuán)受邀參會(huì),并喜獲兩項(xiàng)榮譽(yù)——中廣電器集團(tuán)獲2024年客服節(jié)“最佳學(xué)習(xí)型組織”;中廣電器集團(tuán)售后部客服經(jīng)理陳菊芳獲2024年客服節(jié)“最美客服人”。
客服節(jié)是國(guó)內(nèi)客服領(lǐng)域極具影響力的盛會(huì),已相繼在北京、廣西、重慶、湖南等城市舉辦,線下參會(huì)累計(jì)觸達(dá)10000余人,線上參與累計(jì)100w+人次,是展示服務(wù)品牌、傳播服務(wù)文化、提升客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)和客服從業(yè)者社會(huì)認(rèn)知度的重要平臺(tái)。
榮譽(yù)的收獲既是行業(yè)、客戶對(duì)中廣的認(rèn)可,也是對(duì)中廣堅(jiān)持專業(yè)細(xì)致的服務(wù)及踐行“店小二”精神的激勵(lì)。
近年來(lái),中廣致力于打造學(xué)習(xí)型組織,對(duì)員工構(gòu)筑業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)技能培訓(xùn)體系,并開(kāi)辟了更加靈活便捷的“線上+線下”培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式,進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì),讓員工在工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)思考中不斷成長(zhǎng)。
在新質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展的時(shí)代背景下,中廣將一如既往地做好客戶服務(wù)工作,為客戶提供更全面、更快捷、更專業(yè)、更暖心的極致服務(wù)。同時(shí),以學(xué)習(xí)型組織建設(shè),持續(xù)助推“數(shù)字化+智能化”融合,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。