妥思:強化“體驗”,凸顯“價值”
2021年,妥思中國與再升科技達成合作協議,正式授權再升科技為妥思家居產品中國區獨家總代理,提供專為中國家居市場設計的空調產品和系統。重慶再升科技股份有限公司無塵空調事業部總經理、妥思家居空調運營負責人袁良華表示,之所以選擇全空氣系統以及妥思品牌,正是對全空氣系統舒適性有所體驗后做出的決定。
重慶再升科技股份有限公司無塵空調事業部總經理
妥思家居空調運營負責人 袁良華
據了解,重慶再升科技選擇全空氣系統,是在董事長新居裝修選擇全空氣系統后,切實感受到了系統帶來的舒適環境,便更加深入的鉆研全空氣系統,并通過充分的市場調研后,最終與妥思建立起緊密合作,開展全空氣業務的推廣。袁良華表示:“全空氣系統的優勢首先在于舒適性,例如妥思主打的分區控溫等;其次是風口可以和裝飾融為一體,滿足高端客戶對室內美感的要求;再者是系統安裝更加成熟,市場中鮮有失敗案例;最后是在噪音控制。室內只有風道沒有任何設備,而主機都在設備間或者室外,降噪也是室內環境的重要一環。”
全空氣系統的價值,只有通過實際體驗才能更好地體現出來,而這也成為了市場發展的核心挑戰之一。因為全空氣系統目前在中國市場的占比較低,消費者普遍對系統所知甚少,對系統的性能更缺乏概念,導致在與消費者溝通的過程中需要花費更多時間成本去介紹,所以全空氣系統銷售需要輔以體驗型展廳來提升效率。此外,全空氣市場目前面臨的問題并不局限于此,例如對系統設計人員的能力也有較高要求,要讓系統與室內裝修融為一體,造價較高等等,這些都是全空氣系統在當下尚未普遍流行的原因之一。
不過,隨著進駐全空氣市場的品牌與商家數量持續增加,新的問題也在日趨顯現。袁良華認為,雖然不斷有廠商在進入這個市場,進一步加劇了競爭,但目前中國全空氣市場仍處于萌芽階段,全空氣市場品牌格局也尚未成型。正因此,消費者對于品牌的認知度較低,也導致諸多缺少技術實力的品牌和商家,通過低價競爭爭取到了一部分合作資源,直接導致市場秩序和口碑的下滑。“全空氣市場需要標準來管控市場,管控服務品質,才能更好地保障消費者的利益不受侵害。”袁良華如是說道。
全空氣市場作為“朝陽”市場,需要品牌和廠家做好長期發展的準備。對于再升科技以及妥思而言,第一要立足于產品,推動產品優化升級,既要適配于中國市場,也要在舒適度等方面做到提升;第二要做到降本,在更多消費者具備選擇全空氣系統的經濟實力;第三是做好服務,實現服務全流程監管和升級,并且加大宣傳力度,讓更多客戶接觸到全空氣系統,為后續市場發展夯實基礎。目前再升科技已經建立起龐大的線上推廣團隊,將配合妥思持續開發渠道與客戶群體,推動體驗展廳落地,讓全空氣系統的價值得到體現。