“我們看不到時間，卻可以看到時間的力量?！边@是歐思丹副總經理何獻松《腳步有你，夢想有我》主題發言的開場辭，他從夢想、感恩和未來三個部分詳細闡述了歐思丹人尋夢、追夢、筑夢的艱辛曲折與堅持不懈的過程，面對全場近600位嘉賓分享這十年來的心路歷程。

歐思丹副總經理 何獻松

　　1月5日，“砥礪十年，筑夢全球”歐思丹十周年年會慶典在佛山舉行。在會議上，歐思丹總經理黃開晨 、副總經理何獻松、副總經理陳海斌、烘干事業部總經理黃開景、烘干事業部技術總監黃裕聲、國內營銷總經理劉云、技術總監朱建文與經銷商代表、媒體代表、供應商代表一起按下手印共同啟動了歐思丹全球100戰略儀式，標志著歐思丹筑夢全球又踏上了新征程。

　　副總經理何獻松在十年心路歷程中坦言，在十年的漫長蛻變中，歐思丹已成長為國家技術創新示范企業，省級“專精特新”企業，擁有專業的研發團隊和技術服務團隊，擁有系列自主知識產權的核心技術和產品。在2015年-2021年期間，歐思丹在全國各地累計拿下了876個煤改電項目；在熱水領域服務了超200萬名師生舒適用水，供暖領域已服務了超100萬戶家庭。同時，在烘干領域、恒溫泳池領域、水產養殖領域也頗有建樹，給全球76個國家和地區送去了溫暖。

　　歐思丹這十年取得的優秀成績離不開一群志同道合的伙伴，包括企業領導、員工、合作伙伴，以及廣大的用戶。未來，歐思丹將在制造體系和服務體系兩大方面下足功夫，打造好精細化、智能化和數字化的運營平臺；加強服務隊伍建設，提高服務響應速度和處理效率，打造“專業化、規范化、系統化”的服務管理體系，堅持以工匠精神的標準要求自己，以工匠精神的標準詮釋服務，讓每一個客戶因專業而選擇，讓每一個家庭因服務而溫暖。

　　2024力爭業績翻一番

　　國內營銷總經理劉云以《煥新出發 逐夢前行》為主題，從2023年的量變和2024年的質變兩方面給與會嘉賓介紹了2023年歐思丹的一系列舉措和成績，以及2024年的發展新規劃。2023年，歐思丹在全國各地啟動了以“千縣萬鎮助力渠道碳索財富未來”為主題的80場助商峰會以及上百場技術培訓交流會，出臺了多項扶商育商利好政策，賦能經銷商暖通設計、產品安裝施工的規范化發展，提高業務能力，服務終端，助力搶占市場先機。同時，歐思丹開展了“溫暖千萬家，感動中國行”2023冬季百萬用戶大回訪巡檢服務，在全國范圍內對用戶使用歐思丹空氣能設備運行情況進行實地全方位的檢查與維護，聽取用戶的寶貴意見和建議，及時跟進，為用戶提供更好的服務體驗。

歐思丹國內營銷總經理 劉云

　　2024年，歐思丹的發展關鍵詞為變革、突破和超越，將堅持技術創新、品質傳播、服務升級和營銷精細四大戰略為主要發展方向，八個大區、四大中心，構成國內營銷2024年新的市場布局，快速推進市場業務。歐思丹由服務執行者向服務管理者轉變借助互聯網化、智能化、服務規范管理化思維推進經營模式轉型。以客戶聯絡中心為基礎統一管控全企業對外窗口與服務；從提供客戶服務向聆聽客戶聲音轉變將重點，從收集整體數據轉移到單個數據，強調“閉環”和響應客戶的重要性，旨在幫助客戶在使用產品和服務時，實現預期的結果。

　　歐思丹“全球夢”大步前行

　　總經理黃開晨發表了《效率驅動，全球經營》的主題講話。他回顧了歐思丹十年奮斗路及歐思丹的夢想與故事，從揚帆起航到筑夢全球，十年風雨路，夯實了歐思丹的夢想。從2013年團隊組建伊始，在每一年的企業發展中，企業都有著亮點與進步，也最終使得歐思丹走到了現在的階段。

歐思丹總經理 黃開晨

　　早在2013年的時候由歐思丹所研發的行業第一臺超低溫供暖機就已經完成經歷了采暖季，在北京順義引來圍觀與肯定。2014年，歐思丹參編北京地方標準《戶式空氣源熱泵供熱系統技術規程》，隨后歐思丹在北方煤改清潔供暖市場中就開始了企業的馳騁。可以看到，歐思丹對于整個空氣源熱泵行業的發展具有著戰略前瞻性。十年過去，空氣源熱泵產業從之前的稀罕物已經逐漸變成了北方消費者在冬季的必需品。十年中，歐思丹參與起草“國家/行業”標準共計17項，擁有發明專利共計63項，獲得國家級高新技術企業、省級專精特新企業、科技創新型企業等榮譽，并且建立起完善的運營體系及具備參與全球競爭的能力。

　　對于歐思丹的下一個十年，黃開晨描述了企業的發展方向，將堅持技術創新、產品領先、效率驅動、全球經營的發展理念，構建熱泵價值鏈（產供銷）生態聯盟、構建數字化平臺及產業園區、打造一流的產研基地，成為全球專業熱泵品牌第一陣營，實現全球100戰略目標。

　　在推進全球100戰略目標的道路上，歐思丹邁出了堅實的一步就是與歐洲合作伙伴共同開啟了新的篇章。會議現場，舉行了歐洲技術中心成立儀式，讓“筑夢全球”實現真正意義“地走出去”。黃開晨表示，這一技術中心旨在做精做細歐洲市場，全面覆蓋歐洲版圖，將秉承歐洲領先的供熱技術及先進的運營理念，聘請歐洲專家開發前沿技術，申請國際專利，與國際接軌，放眼開拓全球市場，為歐洲客戶進行技術（產品）培訓，為歐洲用戶提供專業售后服務，并通過這一技術中心全面展示歐思丹的產品及提供歐洲中轉倉儲服務。同時，還能夠新增創新功能，方便前沿技術開發，國際專利申請，實現產品（外觀、性能、噪音等）設計升級；為未來歐洲獨立品牌并購做鋪墊，以實現三年內實現歐洲業務版圖布局的目標。

　　回顧歐思丹十年的發展之路，是一部砥礪前行的奮斗史，十年前的歐思丹也并不知道一定會走到現在的高度。而面對市場的變化，歐思丹積極擁抱變化，不斷提升自身企業實力。砥礪十年奮進路，筑夢全球向未來 ，總經理黃開晨告訴所有人，從歐思丹的身上要相信“相信的力量”。