“建立展廳的目的其本質上是打動客戶，怎么打動消費者，讓他切切實實的感受到不同產品背后能夠提供怎樣的服務，能給他帶來什么價值，這是打動消費者的關鍵，也是體驗式展廳最大的優勢。其實展廳建設很難有一定之規，不同區域的消費者有不同的特點，因此需要抓住一個關鍵問題，那就是‘我們展示是為了什么’，沿著這個思路，展廳建設就能調整到位，而衡量原則就是上面說的‘打動’消費者。”廣東瑞馬熱能設備制造有限公司總經理史玉軍對展廳建設的目的發表了如此看法。

廣東瑞馬熱能設備制造有限公司總經理 史玉軍

　　史玉軍表示，展廳大致能夠分成三種。一種是陳列式，即將產品掛起來做一個簡單的說明；一種是概念式，向客戶傳遞特定的概念，傳遞產品或者零件的過人之處；三是體驗式展廳，讓用戶體驗到溫度感、空氣新鮮感等等。據史玉軍介紹，目前瑞馬在全國有幾百家銷售門店展廳，考慮到在獲客成本和展示效果之間取得合理的平衡，瑞馬的展廳大多處于陳列式階段，但隨著持續布局南方零售，瑞馬已經規劃轉型，特別是在輻射能力強的城市，將會建立更多體驗式展廳來打動更多用戶。

　　具有清晰定位的展廳對渠道商銷售有著不小的助力，因此瑞馬也會根據對目標消費群體的深度洞察做相關展廳工作，并高度支持渠道商探索更多創新展示方式以便更好達到打動用戶的目的。史玉軍說道：“因為目前的市場經濟環境能夠看到處在低谷期，對于渠道商來說，擴大展廳或者建立更細化的體驗展廳是根據自身經營情況決定的，對區域市場進行用戶畫像分析，需要平衡升級展廳與成本之間的矛盾。對于品牌方來說，在低谷期一方面需要考慮控制投入，另外一方面重點地區又需要大膽投入，這就需要雙方都有清晰的戰略規劃，循序漸進的深拓市場。”

　　在史玉軍看來，展廳共建一定是以廠家為主導、渠道商積極參與的形式來進行，由雙方共同出資展示，共同承擔失敗的風險，以便結合雙方的優勢提升成功的概率，從而達到和諧共贏的局面。“市場經濟有一種關于效率觀點，花別人的錢為自己辦事效率最低效果可能最好，花自己的錢為別人辦事效率可能最高但效果未必最好。展廳共建就是將花別人的錢和花自己的錢結合起來的過程，通過雙方資源、服務等多方面的結合，從而在保證每個決策的準確性，來達到階段性的效果和目的，讓投入產出比不斷提高，促進渠道商經營，擴大品牌在區域的影響力。”

對于下一步規劃，史玉軍表示隨著對零售板塊深度布局和持續開拓，瑞馬旗下的展廳將會有步驟、分批向著體驗式展廳轉型，并結合不同區域的特點進行針對性布局覆蓋，以便精準打動不同區域的消費者。與此同時，瑞馬也將持續加大對產品創新的力度，不斷優化產品解決方案，為體驗式展廳建設提供更完善的產品以及售后服務保障，在多維度、多層面為消費者提供更多“打動”的理由。