稀薄的利潤已經難以滿足當下經銷商的發展訴求，為此，許多經銷商開始嘗試跨界經營其他品類。而江蘇大友空調設備有限公司總經理閔海龍也是其中之一，并早已搶先布局地板領域。當然，跨界經營地板并不是一時沖動的盲目決定，而是深思熟慮的結果。他表示：“雖然地板業務不是暖通公司的業務范疇，但地板的散熱情況不僅直接影響著地暖的運行效果，也在一定程度上關系著室內舒適空氣環境的恒溫打造。”因此，閔海龍把地板作為地暖的輔材配套產品進行組合銷售，通過江蘇大友自身安裝團隊專業的地板鋪設、地暖回填，將地暖的制熱效果更充分地發揮出來。

江蘇大友空調設備有限公司總經理 閔海龍

　　

　　閔海龍闡述道：“我們90%以上的地暖客戶都愿意配套使用導熱性好、花色多樣的石晶地板，因此，跨界經營地板使我們的銷售業績同比2022年取得了一定幅度的增長。”其實，跨界經營地板所取得的成就絕非偶然，這背后離不開閔海龍對地板供應商的慎重篩選、優中選優。顯然，他精心挑選的供應商旗下的地板品質有保障，能更好地輔助地暖的散熱運行，為江蘇大友提供更多經營上的助力。

　　

　　當然，跨界經營之前，不僅要做好合作供應商的挑選工作，更需要審慎思考自身的施工、售后實力是否達標。事實上，為了更好的經營地板，江蘇大友單獨成立了專業的地板安裝團隊，還別出心裁的高薪聘請木工師傅鋪設地板。對此，閔海龍表示：“與空調、地暖不同的是，地板鋪設的是否齊整顯而易見，如果不美觀很難有老客戶，同時由此及彼的也會對地暖的銷售產生負面影響，而木工師傅工作更精細，能給客戶留下更好的印象。因此，對于地板的鋪設，我們拒絕外包，一直都是自己的地板安裝隊伍在做。”而且為了更好地服務客戶，閔海龍每周都會帶領團隊參加銷售技巧、安裝注意事項以及新產品的培訓。

　　

　　同時，針對售后服務方面，他不僅創新性的提出了無損化維修的理念，還擲地有聲的承諾：“如果地板有質量和安裝問題，我們會免費給客戶換新重裝。”當然，跨界經營時不能本末倒置，地板作為輔助散熱產品，還要和公司主營業務地暖有機結合。對此，閔海龍表示：“我們在宣傳地暖的時候，也會穿插地板的話題，之后再順勢向客戶發出，去隔壁地板門店體驗的邀請。而客戶在看到地板品質有保障的前提下，為了減少對接環節，基本都有意愿將地暖和地板交給同一家公司施工，所以成交自然水到渠成。”

　　

　　事實上，為了打好“地暖+地板”的組合拳，閔海龍也在抖音線上平臺打造了個人IP并已經積蓄了46000個粉絲，這使得閔海龍2023上半年的個人銷售業績就已超過百萬大關。面向未來，閔海龍說道：“我們會繼續利用線上平臺的優勢，將自身經營的地暖和地板推向千家萬戶。同時也計劃將地暖和地板兩個門店合并成一個更大的店鋪，1/3的空間展示空調和地暖，2/3的空間展示地板，給客戶更直觀的體驗。”

　　

　　此外，為了獲得更可持續的發展，閔海龍還考慮跨界經營建筑膜，這同樣也是他理性思考的結果。他認為建筑膜還是利潤較為可觀的藍海市場，發展潛力大且施工技術簡單，能為經銷商開辟利潤增長的第二曲線。不難看出，閔海龍的每一個決策都是審慎思考過的，他也在用實際行動表明跨界不能盲目，要一步一個腳印，行穩致遠。