天舒:品質驅動,服務為先
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為推動企業更好發展,時值天舒熱能迎來20周年之際,天舒在全國各地召開主題為“品質驅動,聚勢賦能”的渠道商會議,最近一場于7月25日在南通舉行,圍繞天舒熱能南方區域半年度成績進行會議總結??偨浝韽埣t祥與公司各部門高層參加此次活動,對天舒在發展過程中,對品質驅動企業成長這一主題進行探討,總結其中得與失,號召全員上下齊心協力沖刺下半年的征程。
2023上半年,天舒將“品質驅動”貫穿到企業活動的點點滴滴,從參加行業活動的頻次與質量,到多場區域活動的主題策劃和落地執行,都將這一主題進行深化。而從實際結果來看,天舒這一舉措收到更好的成效,不僅合作經銷商在經營過程中更有章法,在市場競爭中也更有活力,品牌美譽度和市場占有率同步提升。這份成績的取得,天舒用20年的時間,鑄就行業高品質的標桿品牌。秉持品質驅動的企業發展理念,天舒不斷從產品端進行優化升級,從技術端進行專業提升,從服務端進行高效配置,通過提升企業的綜合實力來切實完成對用戶的服務。
當然,品質非無根之木,品質源于匠心鑄就。天舒高品質產品與高品質服務,也是國潮之下匠心精工的真實寫照。2023上半年,在落實北方清潔取暖的進程中,天舒結合當下的市場需求,對產品進行改造升級,在節能性能和使用年限上都大為提升,讓用戶在享受健康舒適的采暖生活時,也能享受更經濟實惠的運行費用。以產品為基礎,天舒的區域渠道活動更有針對性,圍繞用戶需求,不斷提升合作經銷商的專業技能,及時解答用戶的疑問,解決用戶使用過程中的問題。
不僅如此,企業的高品質發展還要結合社會宏觀因素,和客戶的品質化服務相結合。毋庸置疑的是,宏觀層面國家政策的支持,暖通行業的熱點,都為熱泵行業注入新的活力,而從單個企業層面來說,如何為公司發展獲得更大效益才是其中關鍵。天舒熱能總經理張紅祥認為,宏觀形勢和企業經營沒有特別直接的關系,對實體企業來說,要把精力放在以客戶為中心,從各個層面去研判客戶現狀,有哪些潛在客戶,創造哪些條件來為客戶服務??偨Y來說,就是客戶才是你的“宏觀”,需要根據不同的客戶采用對策,使之能夠貼合公司的發展戰略協同進步。

在做好產品品質的同時,圍繞品質服務客戶這一主題。在2023上半年,天舒在渠道端不斷發力,多場區域招商會期間采用精細化服務的策略,通過點對點的溝通,真正解決合作伙伴對于熱泵行業難點和痛點。不僅如此,天舒還將客戶進行分類分級,用更專業的團隊來對接客戶需求,使之能夠在更短的時間實現良性交互,根據客戶需求與之進行深度溝通,在為用戶服務的過程中更及時有效。通過全方位的提升,天舒在品質服務客戶方面做足功課,從企業高層到合作經銷商,都以服務客戶為先的心態做好自己的工作,為踐行“雙碳”戰略做出積極貢獻。
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